5 правила за електронна поща-етикет или как винаги да получите отговори на техните букви
Съвети Продуктивност / / December 19, 2019
Напиши писмо не е много трудно, но как да го направят, за да получите отговор от натовареното лице, което не знаеш ли?
Матан Griffel, лидер на проекта за обучение Един месец Rails и партньор по проекта GrowhackЕжедневно получава около стотици имейли, и всеки един от тях не трябва да се без отговор. Специално за тази Матан Разпределя за всеки ден, за да се определи кои от тях изискват незабавен отговор, и това, което един час в графика си - не. Наистина, понякога няма време да се запознаят с огромни платното на текста или да се опитва да отговори на въпроса е неясно, отново е на автора, че той искаше да каже или да поиска.
След известно време, Матан идентифицирани няколко основни фактораКоето би трябвало да помогне да напиша тази електронна поща, която винаги ще получите отговор дори от зает човек.
Напиши кратко писмо
Ако дължината на електронна поща в рамките на 2-3 изречения, то е много по-лесно да се чете сега, а не да бъде отложен. Ако пишете писмо в няколко параграфа, да бъдат подготвени за факта, че трябва да се изчака отговора за дълго време.
текст четлив
Човек е много по-лесно да възприемат информация разбива на кратки абзаци от няколко изречения, с ясни списъци и отделни блокове от непрекъснатото мрежата на текста. Матан дава няколко примера за писма, които получава.
Лош пример:
"Добър ден, Матан!
Записах се за вашето обучение април и бих искал да кажа, че това е много добра въвеждащ курс. Ще следвам съветите ви, използвайте Hartl начинаещи. И искам да ви помоля за съвет. Има ли някакви аналози Rails Инструкция Hartl за разработване на приложения за iPhone? Искам да се създаде Rails сайт за бизнес на жена ми, а с него и приложението за iPhone. Ще бъда много благодарен за помощта. "
Това писмо е доста трудно да се чете. Вие не може да схване същността, просто стартирате чрез нея през очите, и следователно трябва да прекарват повече време и усилия, за да прочетете целия текст.
И можете да напишете това:
"Добър ден, Матан!
Искам да ви благодаря за хода на един месец релси. На вашите съвети правя Майкъл Hartl Ruby, като се използват релси урок.
Имам един бърз въпрос: знаете ли някакви курсове HartTutorial вид, но и за iPhone приложения?»
Вторият вариант на писмото е много по-лесно да се чете, и след като става ясно, че от който искате. За да се постигне същия ефект, се разделят на параграфите на кратки изречения, маркирайте призив за действие и използване избор на текст "смели" или "курсив", привличайки вниманието на читателя към Важна част от текста.
Ясно се обясни това, което искате от мен да направя
Вероятно, няма нищо по-лошо, отколкото когато ви изпратим писмо с повече информация, но не се каже точно това, което искат. Лично аз често реагира на подобни писма в едно изречение: "Какво искаш да направя".
Искаш ли да има някой, въведена? Или да прочетете публикацията в блога си и да даде отзиви? Или искаш да ти отговоря, че ако можех да присъстват на събитието? Бъдете конкретни и да ми кажете за него веднага.
Лош пример:
Току-що погледнах си курс по компютърно програмиране. Аз съм 14 и това е, което исках да направя в живота. Може ли да ми помогне с това? Много ми се иска да получи отговор на въпроса си.
В това писмо, призив за действие, "Помогни ми", но аз не знам какво означава това и какво да отговори, че трябва да се даде. По-конкретна версия:
Добър ден, Матан!
Аз съм 14 и искам да науча програмиране. Какво бихте препоръчали ресурси за мен на първо място за това?
Ако трябва да се изпрати дълго писмо, с повече информация, моля, напиши призив за действие в началото. Например: "Пиша Ви това писмо, за да видите дали можете да посетите нашия случай, както е описано по-долу. Трябва само да отговорите с "Да" или "Не".
Тази техника също помага на слушателя да се определи дали тя трябва да предаде на електронната поща, за да си колега, с когото често делегират такива задачи.
Бъди разумен връзка с молбата си
Днес той е много лесно да се изпрати писмо, разходи е 30 секунди, които ще доведат до получателя, за да посвети отговор час от времето си, а дори и повече.
Няма нужда да питам в писмото, така че отидох на сайта на стартиране и ще ви даде обратна връзка. Това искане включва цялостен преглед и анализ на продукта, и отнема много време. Ако получа писмо, на което мога да реагира за 2 минути, аз веднага го направя. За какво искате да получите отговор? Какво ще кажете за вашия бизнес модел? Или цвета на бутона на сайта? Може би в текста? Бъдете конкретни и обосновани в своите искания.
Не е необходимо да се надяваме, че ответникът ще направи за вас, вашата работа и да определите какво всъщност искат от него. Не е необходимо да си зададем въпроса от типа "Как мислите, че трябва да направим, за да получите повече потребители?". И не искайте това изисква много сила и човешките ресурси, към които, за която кандидатствате. Например:
Съгласни ли сте да вечеря с мен и друг съосновател? Бихме искали да ви кажа това, което правим, и да знам вашето мнение за нашия проект.
Такива искания често означава, че човекът, който е написал писмото, наистина не знае какво иска от ответника. Не е изненадващо, че тези имейли се отрече.
В зависимост от обема на работата и определяне на приоритети, Матан се съгласява да направите следното:
- Публикувай кратък отговор - ". Това означава много за мен", "Благодаря ви", или
- Отговор на конкретен въпрос - ако може да се направи за по-малко от 2 минути.
- Дръжте се здраво скайп разговор или говори по телефона - около 15 минути.
- Запознайте се за кафе - около 45 минути.
Разбира се, ако той вижда, че лична среща може да се замени с телефонен разговор, че ще настояват за последните, които да ви спести време.
Докажете, защо трябва да прекарват времето да ви помогне
Човекът, който получава стотици запитвания и заявки всеки ден, физически не може да отговори на всички тях. Ето защо, ние трябва да избирам, въз основа на информацията, която получава. Ето защо, въвеждането на себе си в писмото трябва да се посочи за миналото му успешен опит в работата на проектите, че ответникът не знае. Ако не го направите, вече богат опит, предоставяне на линк към вашия сайт, за да се докаже, че правиш нещо наистина значимо. Вашата задача - човешки интереси и ги мотивира да прекарат времето си точно за вас.
Тези съвети не са нищо ново, но те могат да бъдат използвани, за да напишете кратка, разбираема и конкретна електронна поща, и по този начин да увеличи шансовете си за получаване на отговор.
И какво щеше да добави към списъка на личен опит? Какво трикове използвате, за да получите отговори на техните букви (особено ако напише човек за първи път)? Споделете опита си в коментарите.