6 умения, които ще бъдат ключови в ерата на изкуствения интелект

Въпреки че възможностите на компютрите все още са далеч от желаните, задачите на хората на работа се променят, а с това и изискванията към служителите. Уменията, които определено ще ви бъдат полезни в бъдеще, се опитват да идентифицират Кевин Руз, известен журналист и колумнист на The New York Times.

Книгата му „Устойчив към бъдещето. 9 правила за хората в ерата на машините“ е публикувана на руски език от издателство „МИФ“. С негово разрешение Lifehacker публикува откъс от втората част.

---

Наскоро реших да съставя своя списък с умения, които ще започнат да се ценят високо в бъдеще. Наричам ги „човешките качества от ерата на машините“. От една страна, това не са изцяло технически умения, но от друга страна, те не са същите като придобитите при изучаване на класически хуманитарни предмети като философия или руска литература.

Това са практически умения, които според мен ще помогнат на всеки – както на малки деца, така и на възрастни – да максимизира предимството си пред машините.

1. Охранител на вниманието

Даниел Гоулман, психологът, който популяризира термина „емоционална интелигентност“, казва Голман Д. Фокусиране. За вниманието, разсейването и успеха в живота. М.: Корпус, 2017. че едно от ключовите умения на бъдещето ще бъде способността да се концентрирате – да управлявате вниманието си.

Той пише, че способността за концентрация и прекъсването на връзката с външни разсейващи фактори ще помогне да се ориентирате в бързо променящото се бъдеще и да се адаптираме към възходите и паденията, които най-вероятно ще изпитаме в условията на технологичните промяна.

Според Голман тези, които са добри във фокуса, са по-малко склонни към объркване, по-способни показват хладнокръвие в кризисни ситуации и поддържат равновесие въпреки емоционалните изблици живот. „Концентрация“ Предпочитам термина „защита на вниманието“ – той отразява факта, че днес, когато повечето от нас се опитват да не се поддават на разсейване, ние защитаваме нашите внимание от атаката на различни външни сили: приложения за социални мрежи, известия за извънредни новини, кавалкада от съобщения и имейли, които се опитват да ни разсеят и отблъснат разбира се.

Има доказани начини да тренирате ума си, за да го научите да пази вниманието ви по-внимателно. Една от тях е медитацията; проучвания показват Сю М. et al. Съзнанието и блуждаенето на ума: Защитните ефекти на кратката медитация при тревожни индивиди // Съзнание и познание, 2017. че дори една кратка, осемминутна сесия може да намали разсейването. Помагат и дихателните упражнения, разходките сред природата, молитвата.

За мен най-добрият ритуал за защита на вниманието се оказа четенето: прибирайки телефона, сядам и дълго време, без прекъсване, чета истински, печатни книги. Но няма да навреди, ако учените се включат повече в тактиката за защита на вниманието, като се има предвид огромното количество умствена енергия и пари, изразходвани, за да ни разсеят.

Способността да пазите вниманието си обикновено се нарича лайфхакове за подобрения Производителност: Това е начин да направите повече с по-малко разсейване. Но да се научиш да се предпазваш от влиянието на сили, стремящи се да го завземат и да го насочат в другата посока, е необходимо не само по икономически причини.

Продължителната концентрация е предпоставка за придобиване на нови умения и смислена комуникация с хората.

Необходимо е да изследвате себе си и да развиете положително самосъзнание, което ще устои на въздействието на машините. В крайна сметка, както твърди Харари Ю. Н. 21 урока за 21 век. Москва: Синдбад, 2019. историк Ювал Ноа Харари, ако алгоритмите са по-добри от теб самия, за да разбереш какво се случва вътре в теб, тогава силата ще премине към тях.

2. Оценка на ситуацията

Наскоро слушах лекция на главния икономист на Indeed.com Джед Колко и той направи неочаквано предложение коя група хора е добре подготвена за бъдещето. За хората, принадлежащи към ЛГБТК общността, които трябваше да крият ориентацията си, нещата може да вървят особено добре възрастта на AI и автоматизация, тъй като много от тях имат история на фино социално маневриране, което изисква високо ниво на емоционална интелигентност.

„Умението, което се придобива поради необходимостта да се скрие своята ориентация – способността да се прецени трезво ситуацията – не се отнася за тези който може да се намери в някакъв списък с умения, но може да служи добре на всяко работно място “, каза Колко.

Развивайки мисълта на Колко, ще допусна, че жените и представителите на расовите малцинства, много от които са принудени да преминават от един език на друг ден след ден и да променят поведението на работното място, където преобладават белите мъже също ще бъдат в изгодна позиция в бъдеще.

Същият инстинкт, който кара една жена лидер да смекчи тона си, така че да не се смята за агресивна, и казва на чернокож служител, че когато дава доклад преди групата, трябва да преминете от афроамерикански народен език към грамотен английски, това може да бъде много полезно в области, където фините социални нюх.

Разбира се, би било много по-приятно да живеем в по-справедливо общество, където жените и малцинствата не трябва да се грижат толкова внимателно за себе си. Но за тези, които умеят бързо да изчисляват пристрастията и предразсъдъците на другите, ерата на машините може да обърне добрата си страна. А за тези от нас, които не трябва да превключват от един език на друг и постоянно да оценяват ситуацията, трябва да се опитаме да развием тези умения по други начини, защото ще имаме нужда от тях.

3. Способността за почивка

Едно от любимите ми места в социалните мрежи е страница в Instagram, наречена „Shepherds of the Sleep“ (Министерството на дрямката).

Тя се ръководи от Хърси Т. Слушайте: Вие сте достойни за сън // Подкаст за социално разстояние, 30 април 2020 г. Триша Хърси, чернокож артист и поет от Атланта. Преди няколко години, когато Хърси учеше в катедрата по теология в университета (приблизително по това време се ражда движението Black Lives Matter), тя осъзна, че е изтощена и изтощена от обучението си и широко разпространеното видеозапис на полицията, брутално потискаща изпълнения тъмнокожи.

И Хърси реши да опита малко да поспи през деня. След като оцени ефекта от почивката през деня върху нейното душевно състояние, тя си присвои титлата „Епископ на мечтите“ и стартира страница Drember Shepherds да учат другите, особено емоционално изтощените чернокожи, за трансформиращото въздействие кратко прекъсвания спя.

„Почивката е продуктивна“, каза Хърси в интервю. - Когато си почивате, сте продуктивни. Опитвам се да преосмисля ваканцията и да разубедя хората, че ако не си „зает с нещо“ в общоприетия смисъл, значи не струваш нищо.

Хърси вярва, че паузите за сън и почивка са нещо повече от самообслужване, а акт на съпротива на натиска. доминираща бяла раса и капитализъм и стъпка към връщането на черните хора от културата бързане. Нейната страница в Instagram е пълна с вдъхновяващи цитати като „Релаксацията е практика на освобождение“ и „Ти не си машина. Спрете да орете."

Въпреки че не принадлежа към целевата аудитория на Хърси, аз съм й дълбоко благодарен, че ми помогна да преосмислим останалото и да видим: това е въпросът социална справедливост и умения, необходими за тези, които се нуждаят от енергия, за да се противопоставят на потисничеството и да се борят за по-справедливо бъдеще.

Нашата образователна система не осигурява дневен сън за тези, които са се появили от ранно детство. Умението да си почивате обаче – да изключвате главата, да презареждате тялото – е умение, което става все по-важно за хората от всички възрасти. Помага за предотвратяване на изгаряне и изтощение, позволява ви да погледнете проблема отвън и да видите цялата картина, прави възможно да излезем от колелото, в което се въртим като катерици, и да се съберем отново с нашия истински, човешки "Аз съм". И за много от нас, включително и за мен, не би било лошо да се заемем с развитието на това умение.

В предишни икономически условия, когато стойността на човек се определяше предимно от физически труд, дневната почивка обикновено се смяташе за недопустим лукс. Но в една нова икономика, където ще бъдем различни от машините, ще бъдем креативни, човешки умения, трябва да преразгледате отношението си към способността за почивка, за да разберете, че това умение е необходимо за оцеляване.

Науката недвусмислено потвърждава връзката между отдиха и различните човешки дейности. Изследване, проведено от невроспециалисти от Армейския изследователски институт. Уолтър Рийд и други водещи институции показаха Килгор У. Д. С. et al. Ефектите от 53 часа лишаване от сън върху моралната преценка // Sleep, 2007; Килгор У. Д. С. et al. Лишаването от сън намалява възприеманата емоционална интелигентност и уменията за конструктивно мислене // Sleep Medicine, 2007; Харисън Ю., Хорн Дж. А. Лишаването от сън се отразява на говора // Сънят, 2010. че с хронични липса на сън способността за правилни етични преценки е нарушена, нивото на емоционална интелигентност намалява и става по-трудно за човек да общува с другите. (И това не говори за ефектите от лишаването от сън върху физическото здраве.)

В допълнение към изучаването на изкуството на релаксация, трябва да се търси структурна промяна, за да се ограничи изгарянето и претоварването в по-широк мащаб.

Такива мерки вече се предприемат и в други страни. В Япония през 2019 г. те са законово ограничени Танака А., Сътън Т. Значителни промени в трудовото законодателство на Япония ще влязат в сила през април 2019 г.: Подготвени ли сте? // Littler, 12 февруари 2019 г. извънреден труд до четиридесет и пет часа месечно и въведени глоби за фирми, които не спазват ограниченията. Във Франция се консолидира закон, който влезе в сила през 2017 г Петров А., Корневин О. Франция дава на работниците „право да прекъснат връзката“ с имейла на Office // CNN, 2 януари 2017 г. за работниците „право на прекъсване на връзката“ и ги защитава от изискването да отговарят на имейли след шест вечерта. В Съединените щати някои компании започнаха да въвеждат задължително напускай и изключете общите имейли през уикендите.

Някои университети въвеждат пилотни курсове за ползите от отдиха за студентите. В Харвард първокурсниците вече се допускат в кампуса само ако са завършили онлайн курс, наречен Dream 101, базиран на популярен семинар, преподаван от Баглионе Дж. М. Противодействие на културата на безсънието на колежа // Harvard Gazette, 24 август 2018 г. известният изследовател на съня Чарлз Чайслър. Браун университетите, университетите в Станфорд и университетите в Ню Йорк предлагат свои собствени незадължителни курсове за сън за студенти.

Но такива курсове не могат да бъдат запазени само за студенти от елитни университети. В автоматизирано бъдеще, в което нашият принос все повече ще се ръководи от големи пробиви, вдъхновяващи идеи и емоционална стабилност, добрата почивка ще станат още по-важни роля.

4. Дигитално разпознаване

Тъй като съм технически колумнист и особено в социалните мрежи, през последните години ми се наложи да пиша много за дезинформацията и конспирация теории. И забелязах, както сигурно сте забелязали, че в наши дни дори много интелигентни хора понякога се затрудняват да определят къде е истината и къде лъжата.

И това не е случайно. Милиарди хора получават новини и информация от социални мрежи като Facebook, Twitter и YouTube, използване на алгоритми, за които основното в информацията е дали тя се вкопчва или не и нейната достоверност не е такава наистина важно. Рекламните банери на тези платформи са направени така, че да наподобяват обикновените публикации, доколкото е възможно, следователно повечето потребители, превъртайки бързо през емисията, не могат да различат платено съобщение от просто.

И в онези редки случаи, когато информацията се проверява за надеждност, например до поста на пламенен антиваксина е поставена връзка към страницата на Световната здравна организация с информация за безопасността на ваксините, самия факт на проверка става материал за нови теории на конспирацията, тъй като социалните мрежи вече са научили потребителите да не се доверяват на основните власти.

Не харесвам модната дума "медийна грамотност", защото тя предполага, че хората могат да бъдат обучени по единствения правилен начин да синтезират и интерпретират информация от новини и информация източници, много от които си противоречат и се противопоставят един на друг, а някои са умишлено създадени от злонамерени медийни хакери, за да заблуждават публиката и да манипулират обществеността мнение.

Предпочитам да говоря за „цифрово прозрение“ и този термин отразява факта, че ориентационното обучение в мъглявата, разхвърляна онлайн информация пространството е безкраен процес, който се променя всеки път, когато настъпят технологични промени, а медийните манипулатори овладяват нови инструменти и платформи.

Липсата на дигитална проницателност се превръща в истински социален проблем.

През 2015 г. група учени от Станфорд решават да направят оценка Макгрю С. et al. Могат ли студентите да оценят онлайн източниците? Учене от оценките на гражданското онлайн разсъждение // Теория и изследвания в социалното образование, 2018. „Онлайн логиката на населението“: повече от седем хиляди ученици и студенти от средните и гимназиалните училища бяха помолени да вземат прости тестове за грамотност в оценка на новините.

Един тест беше следният: на участниците беше показана статия за финансово планиране, спонсорирана от банка и написани от финансовия директор и попитани дали смятат, че тази информация е от обективна и надеждна източник.

Друг тест беше, че участниците бяха помолени да прочетат две подобни публикации от Facebook – първата е взета от официалната страница на Fox News, а втората от фалшива - и определете коя е истинска.

Резултатите бяха разочароващи. Повече от 80% от присъстващите приеха рекламното копие - бележка, платена от рекламодател с етикет "спонсориран материал" - за истинска новинарска статия. И над 30% смятат, че фалшивият акаунт в Fox News в Twitter е по-достоверен от официалната страница.

„Във всеки случай и на всяко ниво бяхме изумени от неподготвеността на ученици и студенти“, пишат изследователите.

Липсата на дигитална проницателност не е проблем само за младите хора. Едно проучване показа Чокши Н. Възрастните хора споделяха фалшиви новини във Facebook повече от други в състезанието през 2016 г., според проучване // The New York Times, 10 януари 2019 г. че по време на изборите през 2016 г. хората на 65 и повече години са седем пъти по-склонни от по-младите да споделят фалшива информация от интернет в социалните медии.

Наистина е трудно да се разпознаят лъжи в интернет, но в бъдеще ще стане още по-трудно, когато се генерират алгоритмично текстове, реалистични аудиозаписи, генерирани от говор AI, и фалшиви видеоклипове („deepfakes“), създадени с помощта на машинни алгоритми изучаване на.

Няма идеално решение за проблема с разпознаването на фалшива информация в Интернет, но експертите вече са постигнали известен успех. В доклад за 2018 г. на нестопанската организация Data & Society Моника Бълджър и Патрик Дейвисън пишат Бълджър М., Дейвисън П. Обещанията, предизвикателствата и бъдещето на медийната грамотност // Journal of Media Literacy Education, 2018. че въпреки някои недостатъци на съществуващите програми за медийна грамотност, някои мерки са показали своята ефективност.

Например, те говорят за хаштага #CharlottesvilleCurriculum, който стана актуален в Twitter след омразната акция на белите националисти Unite the Right в Шарлотсвил през 2017 г. След този митинг, когато интернет гъмжеше от силно предубедена и фалшива информация, преподаватели и организации като Anti-Defamation League публикуваха своите препоръки под този хаштаг, за да установят конструктивен диалог в образователните институции относно расизма, предразсъдъците и толерантност.

Това е добро начало. Но ние отчаяно се нуждаем от оценка на възможните мерки и разбиране кои действително работят: не само допринасят за факта, че хората престанаха да приемат фалшива информация за доверие, но също така връщат към реалността онези, които са вярвали в теории на конспирацията или са си падали по фалшиви.

В хаотична информационна среда, където всичко е обърнато с главата надолу, способността на човек да отделя факти от измислица ще се превърне в суперсила.

Дигиталното разпознаване ще позволи на хората да филтрират по-добре информацията, да не бъдат заблудени от измамници и шарлатани и виждам ясно през мъглата на съвременната информационна война.

5. Аналогова етика

Франк Чен, рисков капиталист, инвестиращ в стартиращи фирми с изкуствен интелект, препоръчва необичайна книга за хората, които го питат какви умения ще бъдат ценени в бъдеще. Тази работа, озаглавена Всичко, което наистина трябва да знам, научих в детската градина, е написана от през 1986 г. от свещеник Робърт Фулгам и съдържа много прости житейски съвети като „споделете всичко, което имате“, „играйте по правилата“ и „почистете след себе си“.

Чен си мисли Чен Ф. Човечество + AI: По-добри заедно // Andreessen Horowitz (блог), 22 февруари 2019 г. че основните умения, които детето придобива, преди да се научи да чете и пише, и които се свеждат до да се отнасяме добре към хората, да действаме етично и да вземаме предвид интересите на другите (всичко това наричам „Аналогов "Аналогов" тук се използва като опозиция на "цифров" - остарял, но, оказва се, не е остарял. - Прибл. превод етика"), ще ни трябва много в момент, когато значимостта на даден човек ще се определя от способността му да взаимодейства с другите.

Проучване показва Джоунс Д. Е., Грийнбърг М., Кроули М. Ранно социално-емоционално функциониране и обществено здраве: Връзката между социалната компетентност в детската градина и бъдещото благополучие // American Journal of Public Health, 2015. че усвояването на принципите на аналоговата етика може да има положителен ефект върху живота на човек.

През 2015 г. бяха публикувани резултатите от проучване, което проследява участниците от детската градина до ранна зряла възраст. Тези с добре развити просоциални, некогнитивни умения като позитивност, емпатия и способност да управляват емоциите си, са по-склонни да постигнат успех в зряла възраст.

Установено е друго проучване от 2017 г Тейлър Р. D., Oberle E., Durlak J. А., Вайсберг Р. П. Насърчаване на положителното развитие на младежта чрез социални и емоционални интервенции за обучение в училище: Мета-анализ на последващите ефекти // Развитие на детето, 2017. че хората, които в детството са учили по програми за "социално и емоционално" развитие, по-често получили висше образование, по-рядко са били арестувани в зряла възраст диагностициран нарушения психичното здраве, дори като се вземат предвид показатели като раса, социално-икономически статус и местоположение на образователната институция.

Малките деца, разбира се, винаги са били обучавани на основните умения да бъдат научени да споделят, да играят по правилата, да се извиняват. Но сега училищата започнаха да разработват подробни програми, чиято основна цел е да култивират доброта.

Добрата програма - набор от образователни материали от Центъра за здрав ум към Университета на Уисконсин в Медисън - развива важни умения за внимателност у децата в предучилищна възраст, които им помагат да забележат собствените си емоции и емоции други.

А програмата „Произход на емпатията“, разработена от канадската възпитателка Мери Гордън и развива способността на учениците да емпатия и емоционална грамотност, прилагана в четиринадесет страни, включително САЩ, Южна Корея и Германия.

Студентите също така си спомнят основите на аналоговата етика. Например в Станфордския университет можете да се запишете на семинара „Стани по-добър“ и да изучавате психологията на алтруистичното поведение.

В Нюйоркския университет студентите в курса „Реалния свят“ развиват важно умение за бъдещето – способността за адаптиране към промените - изпълнение на специални упражнения: търсене на изход от симулирания комплекс ситуации.

В университетите Дюк и Питсбърг и други водещи медицински училища, стипендиантите по онкология могат да се запишат в курса Onco Conversation и да се научат да се справят с трудни разговори с пациенти с рак.

Това е добро начало и е наложително възможностите за преподаване на аналогова етика да се разширят отвъд простото подобряване на живота. хора, но и за да ги подготвим за бъдеще, в което комуникативните и емоционалните умения ще станат едни от основните стойности.

6. Способността да се предвидят последствията

В бъдеще най-ценните умения ще бъдат умението да се мисли до какво може да доведе внедряването на системите. AI и машинно обучение, и да предвидят как тези системи могат да повлияят на обществото, когато им се даде „свободна ръка“.

Сега сме изправени пред непредвидените последици от въвеждането на планетарни системи за изкуствен интелект като Facebook и YouTube и виждаме, че разработчиците и директорите, които са ги замислили, не са взели предвид, че те могат да бъдат използвани за други цели, използвани в егоистични интереси и мамят.

Убеден съм, че повечето от тези системи не са предназначени да причиняват вреда.

Техните създатели и разработчици бяха идеалисти, струваше им се, че добрите намерения са по-важни от добрите резултати.

Отчасти заради тези пропуски и милиарди разходи за компаниите, които поправят собствените си грешки сега има нарастващо търсене на хора, които могат да забележат недостатък в технологична система преди него ще доведе до бедствие.

Големите технологични компании наемат специалисти в области като правоприлагане, киберсигурност и обществена политика, имат практически опит и са в състояние да предвидят възможните последици, така че да оценяват новите продукти и да изчисляват колко вреда могат Приложи.

В бъдеще нуждата от такива хора ще се увеличи значително и ще са необходими не само разработчици. Може също да имате нужда от специалисти, които разбират човешката психология и знаят как да оценяват рисковете и вероятностите. (Както е признато Подкастът Daily. Джак Дорси за грешките на Twitter // The New York Times, 7 август 2020 г. Изпълнителният директор на Twitter Джак Дорси съжалява, че не е наел специалист в Twitter в първите дни на Twitter. теория на играта и поведенчески икономист, за да помогне на компанията да разбере как злонамерените хора могат да навредят на системите на Twitter.)

Възможността за прогнозиране на последствията ще е необходима и в други, нетехнологични области, тъй като AI се прилага във все повече индустрии и създава повече възможности за грешки.

Лекарите и медицинските сестри ще трябва да разберат предимствата и недостатъците на инструментите за медицински изображения и да разберат защо правят грешни заключения. Адвокатите ще трябва да се научат да търсят в дълбините на алгоритмите, използвани в съдилищата и правоприлагащите органи, и да вземат предвид, че могат да вземат предубедени решения. Защитниците на правата на човека ще трябва да разберат как инструменти като системи за разпознаване на лица могат да се използват за шпиониране и насочване към уязвими групи от населението.

За да обучите бъдещи специалисти да изчисляват последствията, например, можете да въведете специални предмети в STEM програмите или да измислите специални ритуали за церемонии по иницииране.

В Канада завършилите инженерство вземат Хъдсън Е. Поглед отвътре към ритуала на железния пръстен „Не потаен, но скромно дискретен“ за канадски обучени инженери // Th e Sheaf, 10 януари 2013 г. церемония по инженерно иницииране от 20-те години на миналия век. На всеки от тях се дава железен пръстен, който се носи на малкия пръст и напомня за дълга да се работи за доброто на обществото. Тогава абсолвентите полагат клетва и преди всичко поемат ангажимент „оттук нататък да не търпят и да не твърдят, да не се занимават с одобряване на некачествена работа и некачествени материали“.

Представете си, че програмистите във Facebook и YouTube преминават през церемония като тази, преди да пуснат първия си софтуерен компонент или да обучат първата си невронна мрежа.

Ще позволи ли това да се решат всички проблеми на обществото? Разбира се, че не. Но може би това ще им напомни, че залозите са високи и трябва да си спомнят колко уязвими са потребителите? Доста възможно.

„Устойчив на бъдещето“ ще се хареса на тези, които се интересуват от развитието на технологиите и бъдещето на човечеството. Кевин Руз се основава на научни изследвания и изучава най-новите открития в AI.

За да купя книга