7 лайф хакове от предприемачи, как да останем на повърхността в карантина
Работата си / / January 07, 2021
1. Преместете бизнеса си онлайн
Изглежда, че това е изключително очевиден съвет. Но сега е моментът да го разгледаме отново.
Когато пандемията на коронавируса все още беше епидемия, онези, които лесно могат да прехвърлят дейността си в Интернет, го направиха. Останалите замръзнаха в очакване. Не беше ясно дали ще се въведе карантина или не? И ако го направят, колко? И как държавата ще подкрепи? Сега има отговори и те са за бизнес не ми харесва. Вместо карантина и спешни случаи бяха въведени самоизолация, режим на висока аларма и платен месечен уикенд. Очевидно ситуацията няма да бъде разрешена бързо, което означава, че сега трябва да помислим за повторно влизане в интернет.
Дмитрий Пучков
Категоричен мениджър "Avito Work".
Според последните данни, откакто е установена карантината, руските интернет доставчици регистрират увеличение на интернет трафика с 10-30%. Това означава, че потребителите имат в пъти повече време за цифрово съдържание. Затова потърсете начини за интелигентно преминаване от офлайн към онлайн. Например, много компании сега стартират поредица от платени онлайн уеб семинари за професионалисти и физически лица и установи, че клиентите от региони, които не са могли да дойдат да получат съвет, активно се свързват с тези уеб семинари.
За да продължите да работите, важно е да разберете каква част от старите задачи можете да изпълнявате в новата среда и как да го направите правилно. Вашите клиенти също се оказват в трудна ситуация, особено ако се занимавате с организации, а не с физически лица. Те ще бъдат лоялни и благодарни, ако продължите да изпълнявате задълженията си, независимо от всичко.
Павел Котов
Ръководител на отдела за работа с партньорската мрежа ATOL.
Продуктите на ATOL осигуряват финансови разплащания. За кратко време успяхме да организираме система за дистанционно наблюдение на оборудването и отстраняване на неизправности за нашите партньори. Тези от своя страна работят с крайни клиенти, като хранителни магазини или аптеки. Системата работи на същия принцип като дистанционното администриране на компютри. Партньорът може дистанционно да направи необходимите промени, бързо да отстрани проблемите. Ние сме на разположение 24/7 за нашите клиенти.
Понякога може да има няколко алтернативни продукта.
Антон Шардаков
Съосновател на мрежата от училища по барабани "Not School of Drums".
Нашият бизнес е училище за свирене на музикален инструмент. Днес ние обучаваме повече от 10 хиляди души едновременно. Училищата работят офлайн и барабаните не са инструмент, който всеки ученик може да донесе у дома. Освен това имаме мрежа франчайзикъдето всеки франчайзополучател зависи от управляващата компания в своите действия.
Бързо пуснахме алтернативни продукти, които ни позволиха временно да заменим основния - курсът по барабани. Първият продукт, който обявихме, беше Интензивът със звездите, деветдневен маратон барабанисти от популярни групи ("Bi-2", "Night Snipers", "Melnitsa", Black Star) провеждат занимания с нашите ученици. През първите десет дни от продажбите получихме 1,5 милиона рубли приходи, което ни позволи частично да покрием разходите поради карантина.
Вторият продукт е Drum TV. Това е барабанен телевизионен формат със собствен програмен справочник, образователно, развлекателно, новинарско и емоционално поддържащо съдържание, което предлагаме на пазара чрез YouTube. Сега снимаме десетки уроци всяка седмица. И всеки от учениците в крайна сметка има възможност да получи дори повече предимства, отколкото в „мирно време“.
Третият продукт е превод в онлайн развлекателни събития. Преди карантината всяка седмица имахме концерти и партита, на които учениците ни се изявяваха. Те също получиха този формат с голям интерес.
2. Превеждайте комуникациите в интернет
Струва си да се премести взаимодействието с клиентите онлайн не само по време на пандемия, но и в дългосрочен план. Това се отнася както за сегментите B2C, така и за B2B. А последното е още повече, защото тук ангажиментът към личните контакти е особено силен. Според някои докладиПрекъсване на B2B покупката, почти половината от вземащите решения за покупка нямат контакт с потенциален продавач. Те получават всички данни от отворени източници. Така че залогът на лични срещи и активни продажби рискува да не работи в близко бъдеще.
Разбира се, би било по-удобно да се справите с онлайн страната на бизнеса за по-тихо време. Но трябва да работите с това, което имате.
Четене сега🔥
- Кредитни празници и отмяна на санкции за неплащане на жилищни и комунални услуги: как държавата ще подкрепи руснаците
3. Преформатирайте бизнеса си
За някои ограничителните мерки им пречат да правят това, което са правили преди пандемията. Стоките и услугите на други просто не са заявени. Мнозина станаха заложници на ситуацията. Когато стана ясно, че новата реалност ще трябва да съществува дълго време, е време да помислите какво може да превключи вашата компания към необходимото и уместното. Това не винаги ще бъде най-очевидното решение.
Екатерина Крайванова
Съосновател на услугата под наем Next2U.
Карантина и ограниченията, свързани с него, започнаха в средата на март и веднага засегнаха нашата услуга за наем. Търсенето на всичко, свързано със събития (вечерни рокли, смокинги, осветително и звуково оборудване, декор и мебели) е спаднало с 80%, сега тази цифра е достигнала 90%. В същото време тя нарасна значително в категории, които до този момент не бяха особено популярни: отдаване под наем на велоергометри, бягащи пътеки, спортно оборудване, игрови конзоли и роботи - почистващи прозорци. Вече са хитове.
За да отговорим на експлозивния растеж на търсенето, ние си партнирахме с фитнес и колоездачни клубове. Фитнес клубът предлага на нашия сервиз своите предложения за наем на спортно оборудване и работи с клиенти, като осигурява издаването и приемането му. Търсим клиенти, предоставяме онлайн договор, точкуване и застраховка. За тази работа стандартната ни комисионна е 20-25% от сумата на сделката, но през април я намалихме на 5%, за да подкрепим по някакъв начин пазара на наеми. Разбира се, отдаването под наем дори на по-голямата част от спортното оборудване на клуба няма да му позволи да се доближи до приходите преди кризата, но това ще бъде помощ, която ще помогне да се изчака този път.
Следвайки същия принцип на сътрудничество като с фитнес клубовете, ние планираме да си сътрудничим с игрални клубове, за да отговорим на търсенето на игрови конзоли, което също нарасна значително.
4. Погрижете се за вашите служители
За да не разваляте връзката, важно е тя да бъде прозрачна. Ако вашата компания е добра и не лъжете хората или ги излагате, има големи шансове заедно да успеете да преминете през труден период. Може би заради това служителите дори ще се съгласят да понесат някои неудобства. Грижата за тях е инвестиция в бъдещето.
Евгения Пруслина
Съсобственик на PR - агенция BBAgency.
Още в началото на март се договорихме с изпълнители на копирайтинг да намалим процента за работа с 1,5–2 пъти за два месеца. И със служителите преминахме към по-тънка система плащане: фиксиран - 50% от заплатата, която беше, а всичко останало е бонус за преизпълнение на KPI.
По този начин ние даваме на нашите клиенти по-голяма стойност за една и съща такса, тъй като сега всички са фокусирани върху висока производителност в синергия. В резултат оборотът поради спиране на работата с тези клиенти, които организират офлайн събития, е спаднал с 30%, докато личните доходи остават на същото ниво.
Антон Шардаков
Съосновател на мрежата от училища по барабани "Not School of Drums".
Ще спасим целия си екип, докато излезем от карантината. Намалили сме бонусната част и бонусите, но в същото време сме дали възможност на служителите да печелят в текущата реалност: те продават онлайн продукти и за преизпълнение на плана ще могат да получат награди. Намерихме и компании, които се нуждаят от външни търговци и поемаме част от тяхната работа.
5. Намалете разходите
Структурирайте всички фирмени разходи и ги разделете на групи, ако е необходимо. Така ще разберете какво можете да откажете в близко бъдеще и за какво трябва да се задържите до последно. Например можете да преговаряте с стопанин и временно да намалите плащанията за вашия офис. Или работете директно с доставчик на стоките, от които се нуждаете, а не с дистрибутор.
Важно е тук да „видите бреговете“. Не спускайте последния, ако светлината в края на тунела все още не се вижда. Може би при тези условия ще бъде по-компетентно да се занимаваш с бизнеса до по-добри времена - ако индустрията позволява, разбира се.
Екатерина Здесенкова
Изпълнителен директор на iConText Group.
Ако не сте готови за ситуацията, по-добре вземете трудното решение да спрете или замразите бизнеса си по време на кризата. Понякога е по-добре да избягате от бурята, отколкото да се гърчите и да похарчите последните пари. Поддържайте страницата си в Instagram или Facebook, опитайте се да запазите основната си аудитория. Ако тя продължава да се интересува от вас, ще възстановите пропуснатото много по-бързо.
6. Надградете марката си
Кризата не е подходящият момент за маркетингови усилия с висока стойност. Ако обаче се чувствате овластени и желаете да инвестирате в осведоменост за марката, помислете за възможностите си. При правилното планиране това няма да изисква непосилни разходи от вас.
Гаяне Асадова
Основател на първото PR-бюро за експерти от ACG.
Експертите и предприемачите нямат друг изход от кризата освен да декларират себе си и бизнеса си чрез медиите, за да повишат доверието на потенциалните клиенти. Сега, когато оборотите на повечето компании не растат, собствениците и експертите избират да увеличат славата си. Това е логично, тъй като карантината ще приключи, всичко ще работи както преди. И по това време те вече ще изпреварят конкурентите, за които никой никога не е разбрал. Информираността за марката пряко влияе върху приходите на компанията.
Може би паралелно с това ще можете да намерите нови канали за печелене на пари.
Елена Зубкова
Основател и директор на креативна агенция OMG Agency за създаване на лична марка в Instagram.
Нашият клиент е козметична клиника, която беше затворена поради пандемията. Заедно с основателя на тази клиника решихме да разработим акаунт в Instagram. Подчертано, че жените могат да се грижат за себе си у дома: правят почистване на лицето, премахнете лак и т.н. В същото време клиниката предлага необходимите стоки за лична хигиена: маски, кърпички за премахване на покритието от ноктите и др. Те се доставят от куриер.
7. Помислете за бъдещето
Добрата новина е, че пандемията и кризата няма да продължат вечно. Този период ще бъде труден - няма причина да се предсказва друго, но рано или късно ще приключи. И трябва да сте готови за това.
Лилия Алеева
Директор по маркетинг на ICL Services, доктор по икономика.
Пред очите ми има примери за това как умело един малък бизнес се адаптира към настоящите трудни условия. Един от салоните за красота в Казан въведе дългосрочна предварителна регистрация за лоялни клиенти на атрактивни цени. От една страна, това ще позволи на салона да издържа при липса на пари по отношение на заплати и плащания за наем и да не губи персонал. От друга страна, да си осигурите работа след края на пандемията и да не губите време за възстановяване на потока от клиенти.
Прочетете също🧐
- 13 бизнес идеи за малък град, които ще работят
- Личен опит: как отворих дизайнерско студио
- Как да издадете уволнение по споразумение на страните правилно