Какво да направите, ако сте получили грешна промяна, но не сте забелязали веднага
Прав / / January 06, 2021
Представете си, че сте дошли в магазин с пет хилядна банкнота. Те събраха стоки за 2 489 рубли, платиха за покупките, взеха обменника и без да го гледат, прибраха в джоба си. И у дома те видяха, че вместо необходимите 2511 рубли, те ви дадоха 911. Може би си мислите, че нищо не може да се направи. Не е за нищо, че понякога пишат до касата, че промяната трябва да бъде проверена, без да напускате гишето.
Всъщност парите все още могат да бъдат върнати. Продължете съгласно следния алгоритъм.
1. Върнете се в магазина
Носете продукта и разписката си със себе си. Първо се свържете с касата, където сте платили, и обяснете ситуацията. Може би служителят е изневерил без злонамерено намерение, но след това е осъзнал грешката и е готов да върне парите. Шансовете не са толкова големи, но са.
Ако не можете да се съгласите с продавача, помолете администратора или мениджъра на магазина да се свържат с вас. Те имат техническата възможност да проверят дали сте измамени. Ако касата е оборудвана с видеонаблюдение, тогава можете да видите коя сметка сте издържали и какво ви е върнала касата. Друг начин е да преизчислите съдържанието на касата, за да откриете излишъка. Разбира се, това ще работи само ако продавачът изневери и сложи парите там, а не в джоба си. Преброяването трябва да се извърши във ваше присъствие, в противен случай смисълът му се губи.
Четене сега🔥
- Защо хората с напредване на възрастта губят паметта си и как да я избегнат
2. Напишете иск
Ако конфликт не може да бъде разрешено устно, прехвърлете шоудаун на друга равнина. Според Елена Держиева, водещ юрист на Европейската правна служба, можете да изпратите писмено искане до администрацията на магазина за разглеждане. В него опишете същността на случващото се и определете времевата рамка за разрешаване на спора. За вас е важно не само да предадете исковата молба, но и да получите знак на вашето копие, че е прието. Това ще бъде полезно за по-нататъшно показване.
Освен това можете да направите съответно вписване в книгата с коментари и предложения. Моля, посочете вашето фамилно име, име и данни за контакт, за да можете да се свържете с вас. Жалбата трябваОтносно одобряване на Инструкцията за Книгата за оплаквания и предложения в търговски обекти и предприятия за обществено хранене прочетете в рамките на два дни, а отговорът е пет. Не забравяйте да направите снимка на записа: ще ви трябва снимка, ако трябва да продължите процедурата.
3. Свържете се с Роспотребнадзор
Напишете изявление в свободна форма на местния отдел. Към документа трябва да прикачите копие от касовата бележка, както и искането, което сте изпратили до администрацията на магазина, или снимка на жалбата в книгата за гости.
Най-лесният начин е да кандидатствате лично. Не забравяйте да го отпечатате в два екземпляра и да поискате да поставите маркировка върху записа си. Можете също да изпратите пакет документи с препоръчана поща със списък с прикачени файлове. Помислете за приложението трябваЗаповед на Федералната служба за надзор върху защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на човека от 20 януари 2014 г. № 28 не повече от 30 дни предварително.
Ако това не помогна и все още копнеете за справедливост, можете Отиди до съда.
Прочетете също🧐
- Измамниците изпращат фалшиви данъчни известия. Ето как да не си падате по стръвта им
- Как се вдига шум, за да няма проблеми
- Трябва ли да платя, ако случайно чупите съдове в кафене