Как да се направи малък разговор
Живот / / January 06, 2021
Татяна Шахматова
Кандидат на филологически науки, учител, автор на поредица от книги "Филологично разследване"Издателство" Ексмо ".
Малките приказки или приказки възникват във Франция и Англия. През XIX век руското висше общество възприема умението за диалог на асоциациите (друго име за беседа), но то е загубено през годините на съветската история. Корените на домашната неспособност за водене на малки разговори са още по-дълбоки: необвързващ разговор за установяване на контакт отсъства не само в нашата култура, но и в езиковия кодекс.
В нашия арсенал просто няма образци на речта от жанра на беседа и няма от какво да изградим лесен разговор. Нещо повече, самият ни манталитет изглежда устоява на „малките разговори“. В разговор обичаме дълбочината, а английският разговор за времето ни се струва празен, докато китайските малки приказки за храна изглеждат глупаво.
Междувременно в Русия активно се развива бизнес етикет, който включва комуникация на бизнес срещи, форуми, бизнес закуски. В тези формати са твърде неприемливи твърде сериозни и лични разговори. Как е след няколко минути
мил непознат или непознат човек, да установи контакт и да не се отблъсне? Изходът е само един: ще трябва да измислим руски разговори. Но преди да измислите своя, трябва да обърнете внимание на това, което вече е измислено.Учете се от английски разговор
В английския разговор има много тематични табута, защото в този формат на общуване човек не може да спори, да нарушава границите на събеседника, да му разваля настроението или да го отегчава. Жителите на мъглив Албион не обичат да говорят за личен живот и взаимоотношения в семейството, за религия, здравословно състояние, проблеми на работа, политика, печелене на пари, Brexit, мигранти, философия, футбол (особено ако сте от Манчестър и вашият колега от Ливърпул).
По-лесно е да се изброят достойни теми за разговор, отколкото да се припомнят всички английски теми табу. Такъв внимателен подбор обаче подсказва, че сме изправени пред напълно безопасни и печеливши опции, които ще бъдат подходящи в почти всяка ситуация и при всеки събеседник.
Безопасни теми за лесен разговор
1. Метеорологично време
Типичен английски разговор за времето изглежда така:
- Днес е доста топло.
- Да, беше прекрасен ден.
„Изглежда слънцето излезе за първи път тази седмица.
- Да, не си спомням, че слънцето беше показвано повече от десет минути тези дни.
- Изглежда, че предшестващото лято също имаше много облачни дни.
- Спомням си много добре това лято, със семейството ми току-що наехме прекрасна вила в Съсекс недалеч от брега, но дори никога не ходихме на пикник ...
Може би тази тема не е най-успешната за рускоговорящите, но ако подходите към въпроса с хумор и изобретателност, тогава времето може да бъде доста неприятно. Ето няколко примера, които чух сам:
- „Изглежда безсмислено да взимаш такси: налива толкова много, че е време да започнеш да строиш ковчега.“
- „Влез, седни. Тук е доста топло. " - "Да, ще си сваля шапката веднага щом замръзне от главата ми."
Тук известното английско правило за създаване на комикс не е твърде лошо - „не е толкова лошо“.
2. Домашни любимци
Британците са любители на кучетата. Самата майка-кралица подкрепя модата за кучета, така че направете забележка за породата на преминаващо животно или попитайте за здравето териер колегите са напълно приемливо начало на разговор в Мъглив Албион.
- Имам куче от същата порода като в този календар.
- Наистина ли? Майка ми имаше точно същото, това е прекрасна порода.
„Абсолютно си прав, почти няма проблеми с тези кучета. Вярно, те са много мобилни.
- Но от някаква страна това е дори плюс.
3. Обектът в ръцете на събеседника
Като пример ще дам инцидент, който се случи лично на мен и ме озадачи в началото.
"Ще ядете ли тази торта сама?" Попита ме продавачка в малка сладкарница до дома ни в Уорингтън.
Имах време да се обидя и два пъти: наистина ли приличам на човек, който няма с кого да яде торта? Или служителят намеква, че е време да се откажа да ям сладкиши през нощта в тъмна кухня?
Но тогава ми стана ясно, че те се опитват да започнат малки разговори с мен и зад този странен въпрос се крие много специфичен смисъл. По същество това е въпрос за състава на семейството (този много личен табу въпрос като „Имате ли деца?“), Но той беше зададен много правилно. Виждайки ново лице, продавачката искаше да разбере колко често идвам в сладкарницата й и си купувам сладкиши.
„Съпругът ми не обича много сладкиши, но със сигурност ще го оставя да опита“, отговорих след неприлично продължителна пауза.
Дамата въздъхна облекчено. Да нараниш събеседника е най-лошото зло в английския разговор и лицето ми очевидно изразяваше интензивни размисли.
„Надявам се и двамата да се насладите. Приятен ден, елате със съпруга си, имаме още ядки и сладки на базата на стевия! " Тя се усмихна. Voila, целта е постигната: осъществен е обменът на информация, контакт има.
Въпросът за субекта е добър, защото има ясна ситуационна рамка, от която не е толкова лесно да се влезе в личната зона. Необичайна писалка или стикер на лаптоп, програма за конференция - всичко може да бъде причина за започване на лек разговор. Говорих с един от бъдещите ми ученици, опитвайки се да разбера коя е Тоторо, под формата на която е направен нейният калъф за телефон. В резултат учихме с нея почти две години и всичко започна с предмет в ръцете.
Правила, които могат да бъдат приети
- Съгласете се със събеседника. Дори и да е изразена баналност, винаги е приятно да чуете отговор с „да“: „Хубавото време, така че развеселете!“ - "Човек не може да не се съгласи с това."
- Използвайте хумор. Ако всичко е лошо, представете си какво може да е по-лошо. Ако всичко е ослепително красиво, престорете се, че не му придавате твърде голямо значение. Правилото "не толкова лошо" действа и в двата случая в малки разговори.
- Правете комплименти и задавайте въпроси. Дори да не харесвате животните, тъй като говорим за тях, похвалите кучето на събеседника. Или котката му (тази тема определено е печеливша). Също така е подходящо да зададете въпрос, коментар или комплимент по темата в ръцете на другия човек.
Какво друго ще ви помогне да провеждате малки разговори на руски?
Рускоговорящите имат много по-малко табу теми за общуване с непознати, отколкото англоговорящите. Следните неподходящи теми могат да бъдат безопасно идентифицирани:
- националност;
- състав на семейството, семейно положение;
- ниво на доходите;
- религия и отношение към религията;
- здравословно състояние, заболяване, смърт;
- остри социални проблеми (например моите ученици посочват сред такива теми феминизъм, както често се разбира и възприема двусмислено).
От една страна, слабото тематично регулиране е плюс, тъй като е по-лесно да се намери обща тема за разговор. От друга страна, това е минус, защото дори при кратък разговор може да възникне конфликтна ситуация. От тази характеристика следва първото важно умение за успешно провеждане на малки разговори.
1. Превключване на тема
- Имате ли деца?
- Не.
- Обикновено те отговарят, че има, затова задавам този въпрос, за да намеря общи теми.
- Мога да излъжа, ако искаш. Попитай отново.
- М-да. Страшен старт.
Това не е диалог от пиеса на театъра на абсурда, а истински разговор, който чух със собствените си уши. Човекът избра неуспешен въпрос, за да започне разговора, и след като получи отрицателен отговор, се опита да обясни, че ситуацията не се е подобрила. Въпреки това ходът на разговора беше коригиран с помощта на хумор. Предложението за лъжа и коментарът „ужасно начало“ вече бяха изречени с усмивка. В този случай, техниката на екстремно изостряне на ситуацията, превръщайки я в пародия на себе си, работи.
За да превключите темата, можете да използвате шега или въпрос, който сякаш изведнъж се появи в главата ви. И ако имате общи познати със събеседника, превключването на темата е още по-лесно:
- „И наскоро срещнах нашата съученичка!“
- „Как се справя шефът ти? Веднъж работихме с него по един и същ проект. "
- "Напълно забравих, Алексей ме помоли да поздравя."
2. Въпроси, които предполагат подробен отговор
Използвайте ги вместо „затворени“ въпроси, на които може да се отговори „да“ или „не“. Например: „За да бъда честен, никога не съм споделял идеята, че проверките като теста на Rands всъщност могат да определят жизнеността на екипа. Какво мислиш? " Въпрос като този, поставен пред колега, може да предизвика цяла дискусия.
3. Разширени отговори
Дори ако на въпроса може да се отговори на едносрични, важно е да дадете подсказка на другия, за да поддържате разговора. Въведете във вашия отговор всяка нова информация, на която той може да реагира.
- Забелязах, че обичате да готвите.
- Да, особено ми харесва да опитвам нови рецепти. Всеки път, когато идвам в нова държава, се опитвам да разбера някои кулинарни тайни от местните.
- О, и вие ли сте пътешественик? Тази година посетих Камчатка за първи път - най-накрая сбъднах мечтата си.
4. Ерудиция и отзивчивост
Назовете няколко имена от района, за който говорите, или от областта на вашите общи професионални интереси, дайте интересен факт. Винаги прави добро впечатление.
Като пример ще дадем следното разговор на кафе-паузата на конференцията по маркетинг на книги:
- Интересна идея за креативен подход към продажбите изрази Иванов: за това как да продаде книга на човек, който никога не е мислил да купува.
- Този подход работи особено забавно, когато трябва да продадете книга на Дейл Карнеги.
Или по този начин:
- Можете ли да посъветвате интересни места, където можете да отидете в Казан?
- Обикновено се препоръчва да посетите Кремъл, улица Бауман, Старо-татарска Слобода. И аз също бих препоръчал да отидете в театър „Качалов“. Няма да бъдете разочаровани, само билетите трябва да бъдат резервирани предварително.
- О, обичаш ли театър?
Според мен малките разговори са един от най-важните, но и най-предизвикателните жанрове на бизнес комуникацията. Трябва да се адаптирате към момента и към събеседника и в същото време да не забравяте за собствените си интереси. Ако обаче знаете основните характеристики на такъв разговор и практикувате редовно, можете да развиете свои собствени техники за разговор и да станете истински гуру за общуване.
Прочетете също🧐
- Как да отговорим учтиво на човек, ако той не се интересува от собствения си бизнес
- Не само за работата: с кого и за какво да говорим на корпоративно парти
- 18 умни въпроса, които да зададете в края на интервю