Как да изберем най-бързата линия в супермаркета
Съвети / / December 19, 2019
Можете тичам в супермаркета за най-необходимите, надявайки се, че това ще отнеме не повече от 10 минути. Но след това дойде в сепаретата и планът ви е разбит. За да се случи това отново, изберете правилното място.
Вземете до човек с кошница, пълна песен
Изглежда парадоксално, но всъщност намалява времето за изчакване.
Изследователите открили, че всяка услуга клиент отнема определен период от време: средно 41 второ, за да кажа здрасти, за да изплати, да речем сбогом и вземете покупката, както и три секунди, за да чукам всеки стока. Ето защо, се оказва, че всички от малкото хора, с по-малко стоки, действително ще се движи по-бавно.
брой Нека. За да удари 100 продукти на клиентите, това отнема около шест минути. Ако застанете на опашката на четирима души, всеки от които ще бъдат на 20 продукта, услугата ще отиде почти седем минути.
Ако добавите до този момент, за годината, тя се натрупва много. Ричард Ларсън (Ричард Ларсън), професор в Масачузетския технологичен институт, преброениТова всички американци в размер на разходите по опашки 37 милиарда часа годишно.
Обърни се наляво
Повечето хора - дясна ръка и обикновено се обръщат надясно, завийте наляво, така че може да бъде по-малко.
Обърнете внимание на касата
Ако сте забелязали, че на касата е особено приказлив, говори с купувачи или коментари продукти, избягвайте опашка.
Учете се от други потребители
Той е не само броят на хората пред себе си, но и тяхната възраст и покупката.
Например, колкото по-дълго е необходимо да се грижите за възрастни хора. Те не винаги знаят как да се справят с кредитни карти, и като цяло се забавя движението на опашката.
Също така обърнете внимание на броя на различните елементи в хората количка vperedistoyaschego. Удар шест идентични стоки по-бързо от шест съвсем различно.
Изберете място, което води до множество касиери
Тези опашки обикновено са по летищата и банки, но също така се намират в супермаркетите. Те се движат по-бързо, само защото лицето, в предната част на линията да пасва на първият член свободен персонал.
В допълнение, стои на такова място, ние изпитваме чувство на облекчение, тъй като вече не е необходимо да решите да отидете и да е касиер, и да се съмняваме в решението си.
Избягвайте опашките с препятствия
Ако касата не вижда цялото място, като капаци за преглед на стена или рафт, в очакване на купувачи да имат по-дълъгМаша Shunko, Джули Niederhoff, Ярослав RosokhaХората не са машини: Поведенчески въздействие на Queuing Дизайн на услуга Time. .
Ускоряване на услуга
- Поставете продуктите баркода на касата.
- При закупуване на дрехи, незабавно да отстрани закачалката и премахване на етикетите се, на касата да ги сканирате бързо.
Не забравяйте, че очакването само в главата ти
До известна степен очакванията - това е само психологическо състояние. Повечето хора обикновено преувеличават времето си чакат на опашка за 36%.
В допълнение, купувачите се обръща повече внимание на дължината на опашката, а не на това колко бързо се движи. При избора между бавно движещо краткотраен изблик и бързо движещи се дълго, ние често се даде предимство на първия, дори ако времето за изчакване и за двете опашки същите.
Също така не забравяйте, че очакването е по-бързо, ако се отклоняваме от нещо, като говорите с други купувачи или чете.