Как да персонализирате писма и увеличаване на лоялността на аудиторията
Съвети Pechkin мейл / / December 19, 2019
Най- предишна статия споменахме колко важно персонализация. Шаблон писма не просто не се продават - те дори не се чете. За изпращане на "удара", трябва да се свърже с клиента по име, въведете правилните от гледна точка на Геолокация адреси и телефонни номера, както и най-важното - да предлагаме продукти, които са необходими тук и абоната Now.
Персонализирани пощенския - писмо с информация за даден потребител. Индивидуални стойности са заместени с помощта на маркери.
Как да персонализирате бюлетина? Тя ще изглежда, че отговорът е очевиден: за събиране на данни за клиенти и да съставят съответните имейли. според проучване Experian69% от потребителите са готови да предоставят лична информация, за да могат да бъдат използвани за по-нататъшно персонализиране. Но практиката е, че колкото повече под формата на абонаментни колони (особено отбелязани със звездичка), толкова по-склонни потенциални абонати, за да го запълнят.
Как може да събира информация за клиентите, и най-важното е, че се прилага правилно? Съвременните статистически инструменти ви позволяват да получите всички необходими данни и професионални услуги са имейл маркетинг - сегментиране и ги интерпретират. Подобна симбиоза дисплеи лични писма на качествено ново ниво.
Някои чипове персонализация, като сегментиране и геолокация, ние описано в предишната статия. Ние няма да се повтори - последвайте линка и да прочетете за тези готини неща. Днес, нека да видят кои потребителски данни могат да бъдат получени с помощта на инструменти за анализ в Pechkin-mail.ru и как се използва тази информация.
Персонализация от поведението на сайта
Това е един от най-ефективните видове персонализация в имейл маркетинг. Научете какво страницата е видяна, колко време той, прекарано на сайта, как преобърнаха много секции, Независимо дали се използва в търсене, и ако това е така, той е търсил, можете да си създадете персонализирана търговска предложение. Представете си един клиент за дълго време, избора на велосипед, може би дори я е купил, и преди да затвори сайта, бързо погледна в раздела с аксесоари. Ако след това той ще получи бюлетин със селекция от каски, светлоотразителни стикери и брави за велосипед, е почти сигурно, връщане и да направи повторен покупка.
Повечето търговци за проучване на поведението на потребителите на сайта с помощта на Google Analytics.
За да се интегрират Pechkin-mail.ru с Google Analytics и / или "Яндекс. Metric ", трябва в профила си вървят към раздела" Desktop "в лявата колона и" интеграция "натиснете бутона" Connect сметката си. "
според Декларация за поверителност Pechkin-mail.ru, само надеждно защитена връзка се използва за интеграция. В допълнение, интеграция може да бъде деактивиран по всяко време.
След като сте извършили интеграция Pechkin-mail.ru личен профил с профилите си в Google Анализ и "Яндекс. Metric ", трябва да се сложи само една отметка в четвъртата стъпка за създаване на пощенски -" Настройки ". Така че можете да следите трафика на сайта с всеки отделен имейл кампания.
Сега можете да разширите входящия трафик по рафтовете на магазините. Първо, разберете колко хора дойдоха на сайта от разпределението. Второ, да се анализира поведението на потребителите.
- Колко пъти на клиента е на сайта?
- Колко показвания?
- Купиха?
- Какъв е процентът на нови посетители?
- Какъв процент от затваряне?
- Колко пари сте спечелили средно един купувач, който идва от пощенския?
ROI (възвръщаемост на инвестициите) - е връщането на инвестициите в имейл бюлетин.
Просто казано, този параметър позволява да се разбере колко пари пощенския ви. За изчисляване на ROI имейл изпращане на специална формула. В същото време, за да се получи надежден фактор е важно да се отчете данни за поръчки с определена буква, не всички месечни поръчки. На Pechkin-mail.ru ROI се изчислява автоматично въз основа на данните, получени от всеки бюлетин от Google. Анализ (или "Яндекс. Metrics ").
Въз основа на възвръщаемостта на инвестициите, можете да се оцени ефективността на определен тип кореспонденция. Смята се, че ако възвръщаемостта на инвестициите е по-малко от един, кампанията не успя. Добър ROI - от две или повече. Ако ROI е лошо, тогава ще трябва да се промени нещо - сюжетната линия, текст, дизайн, конци, и така нататък.
Персонализация на кликвания и открития
Статистически данни за кликвания показва кои линкове и колко пъти си абонати преминали. Това позволява на потребителите да оценяват дейността (без значение дали те четат писмата), както и да разберат какво е интересно на определен сегмент аудитория. Например, ако изпратите мейл на жени до 30 години и има две препратки (по един, да речем, стоки за майките и от друга страна по-козметични продукти), кликвания ще знаете, че вашите абонати ще интересно: гледане на деца или грижи за себе си.
Pechkin-mail.ru улавя URL адреса и ги замества с неговата. С други думи, кликвания на абонатите на връзката в имейла, системата го разпознава, той държи през техните сървъри и след това изпраща до желаната страница - всичко се случва мигновено. Това е необходимо, за да се отрази кликвания в доклада.
Heatmap кликвания
Топлинни кликвания карта ви помага да се анализира статистическите данни за превъртане на страници, е подобно на времето, но вместо от най-високите и най-ниските температури показва разпространение кликвания.
С този имейл маркетинг технология може да се определи кои елементи се изпращат привличаха потребители и които не са.
открития Статистика също така помага да се персонализира на изпращане. Всеки път, когато изпращате имейли до клиентите си, Pechkin-mail.ru прикрепя към тях (различно всеки път), уеб маяк. Това доклад "маяци", ако писмото е отворен, което също е показан в отчета.
Благодарение на тази маркетинг могат да разберат защо определена категория хора не отвори конкретен бюлетин. Например, възможно е да се определи, че имейл с най-добрата оферта автосервиз женската част от аудиторията е почти напълно игнориран. Заключение: автомобилистите Момичето се нуждаят от още една оферта.
Неотдавна Pechkin-mail.ru подобрена доклад за уеб браузъри и мобилни устройства. Сега можете да видите не само колко пъти отворени бюлетина, но също така и с браузър и е направена притурката. Той също така помага да персонализирате писмото. Например, ако докладът ще видите, че повечето хора са седнали на iPhone, е целесъобразно да им предложи "ябълка" продукти.
Както можете да видите, анализаторът прави подробно проучване на своите абонати. Обърни ги от безлична база данни за хората с определени навици и желания. Ако имате някакви въпроси за инструменти статистика Pechkin-mail.ru, пишете ни на [email protected].
Ефективно имейл маркетинг и лоялни клиенти!