Личен опит: Затворих своя онлайн магазин
Работата си / / December 26, 2019
За да стане успешен, не само повтаря това, което прави милиардери. Трябва да се разбере какъв вид грешки, направени от тези, които не са успели, и да направи правилното заключение.
Layfhaker считан за един от най-популярните видове бизнес - онлайн пазаруване. Бивши собственици честно ни казаха какво се е объркало, колко пари те са загубили, и какъв съвет бихте дали на начинаещите.
"Невидимата" страна на бизнеса
Александър
Собственикът на онлайн магазин Kids-collection.ru марка детски дрехи 2015-2017.
идея
Преди да изкупи онлайн магазин, аз работих в областта на рекламата и маркетинга. След като проектът приключи, нов не е започнало, а аз седях без работа. И една вечер съпругът ми предложи: "И нека ни отворен вашия бизнес, "- и аз реших да не пропуснете шанса.
През 2016 в Москва е имало бум на куестове, а ние държим под око върху тях. Отначало имаше много гафове и изготвяне на бизнес планове, а след това ние се отказа от идеята и започнах да търся друг интересен случай, и в крайна сметка стигнахме до извода, че би било готино да отвори онлайн магазин. В същото време, аз забременях и реших, че най-добрият онлайн магазин, който може да бъде една млада майка - е магазин за детски стоки, а именно облекло. Всичко изглеждаше просто и логично: идеята на така запали и ме вдъхнови, че веднага започнах да го приложат.
хвърлям
Започнах да търся готова онлайн пазаруване и е установено, Kids-collection.ru. Ние започнахме да се погасяване на името на домейна, остатъци от дрехи и договори с доставчици.
Ransom на стойност 1 милион рубли. Парите за откриване на бизнес в закона ми зае.
Беше предвидено, че за тази сума да си купя две онлайн магазин за детски дрехи със същото съдържание стока, малко под различен домейни. Но при сключването на сделката тя разкри, че се продава име само един домейн, т.е. една част на магазина и остатъци. В тази втора интернет проект става ми конкурент.
И така станах любовница:
- Готов сайт в някакъв праисторически CMS, които са били в състояние да работи само украински програмисти.
- Фондова баланс, състояща се от три кутии с шапки и дрехи, които все още през 2012 г., закупени първи собственик на онлайн магазин. Целият склад намери стая в моята стая дрешник.
- Свържи се с доставчиците - единственият в Русия, който ми предложи желаните марки. Увериха ме, че сътрудничеството, вече не е установена, така че в това отношение аз не съм притеснен.
Но това не е краят на изненади. Оказа се, че съпругата на първия собственик на интернет магазина е работил във фирмата и доставчикът е излязла, падане с отбора. Ето защо, на очакванията на лоялност доставчици срутиха мигновено.
работа
Но той беше с мен на предпазител, а аз започнах да работя. Екипът бях един и същ: работа с мястото на администратор, носи съдържанието, приложенията на процеса, в отговор писанеАз вземете стоките от доставчика, и взема своите клиенти.
Успях да се направят някои промени в работната магазина.
- На първо място, аз взех нов дизайнер, който се обновява интерфейса на сайта, тъй като стария облик просто ужасно.
- На второ място, аз не купуват стоки и договори с доставчици, които ще произвеждат откупа за конкретна цел. Това означава, че ако стоките дойдоха в заявление, се обадих на склада и се уточнява, дали има нещо там, и едва след това я къпят.
Честно казано, работата беше много рутина.
Когато стигнаха до новата колекция, която е около 3000 заглавия, трябва да се провери всяко нещо, изтегляне и качване на снимки, напишете правилното име на продукта. Той просто изглежда като това е лесно. Но е необходимо да се определят не само като "Детски яке" и "Детски яке с белезници и качулка с цип, двупосочна с капак, черно", и така нататък. Необходимо беше да се опише всеки размер, който е в състав - представете си колко много работа е, ако се продаваше неща за деца от 3 месеца до 16 години. Седнах До три нощи Той въвежда ръчно и всички тези малки tsiferki. Разбира се, това не е интересно.
Единственото нещо, което научих, е да се работи с купувачи. Аз дори се е продавал поръчки. Тъй като аз бях дълбоко бременна, клиенти, лекувани ме много внимателно. В широката аудитория, с когото съм работил, беше интересно, като директорът на различни хотели и магазини с много различни и прекрасни деца.
Разбира се, имаше "боклук" предложение: донеси ми бебе палто Aston Martin 15 000 рубли, защото аз просто искам да изглежда, не се колебайте, пробвам. Тези хора просто искат снимката, за да Instagram. Разберете това, което някой поръчки нещо, това е проста: за недвижими купувачът винаги пита няколко размера, да се избере подходяща и fotoohotnitsy - колкото се може повече различни модели, колкото е възможно, за да получите по-различен изображения. По-късно научих да пресее подобни твърдения и да кажа, че тези артикули или размерът не е в наличност.
Успоредно с това, аз започнах да се работи повече за един и същ проект на профила, както и времето, в магазин, имаше по-малко. След раждането, аз обикновено висеше на мястото на капачката на магазина е временно затворен. Три месеца по-късно, взех екип момиче, което също млада майкаИ аз се опитах да й даде по-голямата част от работата за процент от продажбите. Занимавала се е в продължение на няколко месеца в магазина, но в крайна сметка се сля поради семейни обстоятелства. В същото време, си намерих работа по цял ден в офиса, който се запали в мен повече емоции, отколкото рутинните чукане цифри.
През месеца при нормална магазин натоварване води до 100 000 рубли.
Маржът на стоките, е било високо и не е регулиран, че е възможно да се постави цена три или четири пъти по-икономично. Конкуренти на този пазар са няколко. Самият магазин е бил съставен в първите позиции в търсачките за «бебе марка дрехи", така че аз не търся клиенти, те ме намери себе си. В крайна сметка, това е, което ми се плаща 1 милион рубли.
Но 100000 излезе само във времената добри. Успоредно с магазина имах проекти, майчинството, а след това на работа: заплащане бизнес пълно работно време не работи, така че приходите обикновено се падат около 40 000 на месец.
тирбушон
В един момент просто спря да отговаря на запитвания и осъзнах, че това е необходимо, за да изключите. Някои от повече време, аз си казах, да обявят официалното закриване, но в крайна сметка просто затвори капачката, че магазинът не работи вече. Името на домейна продължава да се показва за мен. Сега са се преместили в друга страна, а понякога, когато видя интересна детска марка, има мисли: "И ако не се съживи бизнеса?" Но дотогава мисъл не излиза.
Тя просто престана да бъде интересно за мен, а аз се върнах към рекламна агенция, взе много голям клиент и осъзнах, че интернет търговията и работа с детско облекло просто не е моя работа.
баланса
Начален капитал не е дори половината отблъснати.
Да, в крайна сметка, аз се върнах на вградения в закона, но от заплатата. аз също Аз продадох колата - Не, защото на дълга, но парите си отиде на палтото си.
От тази, предоставена за себе си един важен момент история I: млади майки не трябва да се отварят детски онлайн магазин. Това не е толкова лесно, колкото звучи, аз мислех, че ще купуват неща на покупната цена, а не да се скитат с дете на търговски галерии, но в крайна сметка са инвестирали в бизнеса като много време и усилия за инвестиционни дейности във всяка друга бизнес.
Съвети за тези, които само ще отвори онлайн магазин: взема решения внимателно, мислят за това, което наистина привлечени и преди да направи нещо, погледнете вътре в процеса. Например, нямах представа колко много ще трябва да препечатайте етикети на ръка - и това е само един от десетки процеси от които е моя работа.
Преди време - бяха на загуба
Елена Дуюн
Основана през 2009 г., онлайн магазин Altay-shop.com, който се продава в края на 2010.
идея
Преди откриването на магазина Работил съм в reteyle бизнес треньор, обучени продавачи и мениджъри, така че търговският сектор беше ясно за мен. Но на електронни продажби в Русия, никой не знаеше.
През 2009 г. моят партньор пътува до Германия и шпионирал има посока. Когато той започна да ми кажете за онлайн магазини, ние и двамата смятат, че не може да има печалба- уверение даде собствения си опит стартирането на различни фирми. Днес, струва ми се, ние отворихме една от първите онлайн магазини в Русия. Boom тях започна много по-късно. Мисля, че нашият бизнес е трябвало да го затворите се дължи на факта, че ние започнахме твърде рано.
Ако продължим да вярваме в идеята все още най-малко шест месеца, те нямаше да се продават в магазина.
хвърлям
Онлайн магазин не е само нашата дейност, така че никога не сме го постави на първо място - това е по-забавно хоби пари, които донесе други проекти. По това време вече имахме бензиностанции, автомивки и Център за обучение.
Ние не знаем, че е по-добре да се продава, и затова решил да продаде всичко, от деца до строителните продукти. Мислехме, че нещо от това стреля точно.
Всичко е направено от нулата по това време в публичното пространство не е имало такова разнообразие от обекти и кацане. Търсим дизайн модели, частично чрез променени им, отбелязани всички директории. Както обикновено, изградена бизнес сегментите ние нае опитен художник, но в този случай всичко е много ново и проектът изисква максимално личния принос.
Това беше много упорита работа, и аз не съм за намиране на партньори или клиенти, а именно, запознаване с вътрешната система. Ние трябваше да разбера как всичко работи. Например, какво трябва да бъде в описанието, че лицето иска да купи даден продукт, без да го види. Цялата история трябваше да разбера как да боравите с бутоните, което е "Купи". Сега това може да изглежда очевидно, но след това необходимите знания, за да се събират трохите, често гледа към международния опит. Намиране на информация ми отне почти всички свободното си време.
Ние купуват стоки от доставчици, в реда, както и основни разходи са свързани с техническата страна на онлайн магазин: домейн шаблона на сайта и на самия сайт. Имаше и месечни разходи: от самото начало, наехме офиса, проведена по телефона там, а по- нает петима служители. Четирима от тях са били убити в основния продукт, а един заема длъжността директор развитие. Обемът на работа, вече в началото беше такава, че ние определено не би могъл да направи заедно.
работа
Купувачите идват при нас чрез реклама в онлайн директории, но това е толкова малка, че можем да ги разчитам на една страна.
Но границите имахме огромен. От магазина е със седалище в региона Алтай, най-популярните продукти са пешеходни.
До последния ден не спряхме работа по търсене на партньори и доставчици, и само заради това ние сме имали най-малко някои резултати.
Магазини не са имали свои собствени онлайн платформи, а за тях, нашата онлайн ресурс е станал по-разпределителна точка. Например, ние успешно си сътрудничи с "Скаут", която произвежда висококачествени стоки за туризъм. За да продават своите продукти в цяла Русия, те биха могли единствено нашия магазин.
Изпращаме стоката на клиентите: входни елементи, да ги опаковат и изпращат транспортна фирма. Тя може да бъде извънгабаритни товари - например, туристически палатки с тегло 25 килограма. Сега всичко, което е по-лесно: собственик на онлайн магазин, идва ред, той го препраща на доставчика и доставчикът е ангажиран в предоставянето на стоката. Това, което трябваше да направим всичко на ръка.
тирбушон
През първата година не очаквахме никакви резултати: просто търсят доставчици, за да изпратят своите сили, за да преговаря с хора и изграждане на работа. Научихме се да създавате, рекламирате, попълнете директории. Но след година и половина в магазина не е започнала да отиде печалба. Всеки месец, ми се струваше, че всичко, което е на път да се получи, в противен случай тя не би могла да бъде: защото ние бяхме в състояние да привличане на много компании, сайтът работи добре, реклама, охлади - имахме всички съставки за успех.
Но в крайна сметка ние прекарахме почти един милион рубли - функция за нас, след което затвори стартиращи компании като неефективни.
Не разбрахме какво правим погрешно: е бизнес честно инвестирани в тях психически и физически. Ние дори се даде допълнително време - няколко месеца, за да видите в магазина изведнъж се печелят без нашето допълнителна инвестиция? Но чудото не се случи, и ние го пуснати за продажба.
Но късметът се случи на следващия собственик. Той купи нашия сайт, променя профила на стоки за здравето и идеята за изстрел. Сега в магазина все още работи, но с различен обхват.
баланса
Ние не се плаща за първоначални инвестиции. Да, и как да го направя, ако ние се ангажираме не повече от десет покупки на месец? Да се съхранява не излезе да самодостатъчност. Разбира се, че е неприятно, но не съжалявам - защото това беше един експеримент, а ние бяхме подготвени за факта, че резултатът може да бъде всичко, въпреки че, разбира се, надявайки се на благоприятен изход.
Какво може да съветва предприемачите? Дайте приоритет: ако искате да продадете един качествен продукт, за добри доставчици вид, ако приоритетът на печалба, да се превърне в силен дистрибутор. Във всеки случай, да се занимава с това, което наистина се запалва от вътре, а след това ще предаде това усещане на своите клиенти.
Повторете някой друг успех не е лесно
Нина Makogon
Съсобственик на онлайн магазин прибори от Splendidkitchen.ru Европа от 2011 до 2012 година.
идея
Ние бяхме с партньор агенция за организиране на туристически обиколки на готвачи от цял свят Splendidagency.com. Знаехме, че готвенето на пазара и гастрономията, но времето диктува новите условия, и ние осъзнахме, че перспективата е само за бизнес с развитието на интернет платформата. След дълго обмисляне решихме да стартира своя онлайн магазин. Доверието даде опита приятел на моя партньор, който откри успешен онлайн магазин за продажба на сватба принадлежности.
Схемата е проста: той се внася от Китай огромна страна и да ги продават с премия. В разказите й, бизнес погледна печеливши и наистина обещаващо. Ние също така реши да рискувамТой го приема като наставник на нашия магазин, който продава кухненска посуда от Европа.
хвърлям
На един от най-големите изложби на ресторантьорския бизнес, ние се срещна с търговеца на едро на гурме ястия, която предлага красиви чинии и чаши на цени, по-високи от средните за страната. Говорихме и се споразумяха за условията и реши да продаде част от имота си.
Инвестирали сме в онлайн магазин за 200 000 рубли, взе пари от оборота на компанията.
На спецификата на индустрията не знаех много, но след това на пазара не е там - по време на изслушването бяха около три големи онлайн магазин, който се продава всичко. Но всеки претърпял ползваемост, потребителски интерфейс и се срещна неудобно изоставане дизайн.
Ние веднага решава да направи стилна история. За тази привлече дизайнера, който е работил в модните списания, и като никой не знаеше как да се направи красива картина. За съжаление, тя не е имал опит в уеб дизайн, и това е играл срещу нас. Когато се подаде дизайн предприемачТой трябваше да се направят корекции, и в крайна сметка ние не получи толкова красива място, както бе планирано първоначално. На развитие, прекарахме около 80 000 рубли.
работа
Схемата на работа в магазина ни е проста: купувача направи поръчка, ние закупили стоки от търговец на едро и продажба. Поръчките са няколко, така коляно тази верига беше лесно.
Нашата история е продължило около 9 месеца. През цялото това време, ние непрекъснато инвестираме: в рекламата в търсачките, както и съдържанието. Работили сме за програма за управление на съдържанието, който е написал текста на песента, търсене на интересни снимки. Това е много важно, за да опише продукта с обрат и първата. Благодарение на скоростта и уникалността, ние често отиде в топ търсачки.
Като цяло, средствата са били изразходвани морето. Спечелете го управлява около 20-30 хиляди рубли на месец, което е, изминалото време, усилия и печалбата са изцяло сравними.
тирбушон
Осъзнахме, че нещо се обърка, когато след три месеца на работа и не остави 100 000 доход на месец: ние не сме дори преборили че инвестирани. Всички пари, отиде в промоция, Google и "Яндекс".
Решихме да дадем на сайта още един шанс, това е много вдъхновяващо е пример за онлайн магазин на нашия наставник. Струваше ми се, че ние просто трябва малко повече време, за да продажби набират скорост. Само няколко месеца, ние продължаваме да инвестираме в промоция, а след това изоставена инвестициите като експеримент. Но резултатът е един: печалба и не се появи.
баланса
В крайна сметка ние просто реши да закрие проекта. Разбира се, че е неприятно, когато имате нещо не работи, но ние разбираме, че това е опит и ще трябва да платите за него.
Онлайн пазаруването не компенсира. Освен това, ние имахме загуба от 300 000 рубли.
Ние вярваме, че те са се превърнали в основните причини за неуспех:
- жалко име - то е трудно за хората да си спомнят и ще се произнася, това е нашата Epic Fail;
- малко инвестиции в контекстна реклама в търсачките;
- нагласа като страничен бизнес, който не е дал достатъчно време.
Моят съвет за тези, които току-що реши да отвори уеб-магазин: Първо, проучване на пазара, конкурентите и да разберат кой точно клиента си. Определете какво болка на клиента ще се компенсира тяхното онлайн магазин. В идеалния случай, трябва да отворите услугата само с много тясна специализация.
На второ място, предварително бюджетен план. Трябва ясно да се разбере, че са силно инвестирани в реклама и маркетинг, особено в началото. И не се скъпя за съдържанието на магазина: правят висококачествени снимки и да ги опише правилно. Тогава може би имате късмет.
виж също🧐
- 10 начина да горят чрез онлайн магазин за доставка
- Какво трябва да направите, за да се поддържа успешно семеен бизнес
- Как да се определи цените на продуктите в онлайн магазина си