Как да ви преведат офлайн бизнес онлайн

Интернет е дадена възможност за започване на бизнес с минимални разходи. Например, за да направите вашия онлайн магазин за дрехи, не е нужно да харчите пари за наем, платени консултанти, скъпи дисплей и покупка на стоки. Можете да закупите неща на факта на поръчката, да се занимава с обработването на заявленията за собствената си и да инвестира само в областта на рекламата в интернет.

В допълнение, съществуват ограничения по отношение на обхвата на аудиторията: възможно е да се каже за себе си навсякъде. Звучи доста обещаващо, и в крайна сметка онлайн сайтове са станали привлекателни не само за стартиращи фирми, но и за успешните нелинейни медийни плейъри.

Въпреки това, с всичките му плюсове, онлайн не отговаря на всички: Едва ли има денонощен магазин в жилищен район, трябва да имате уеб сайт.

Но работилницата за изготвяне на ключове може да се движи и в интернет, но това не трябва да съществува само там: значителна част от клиентите идват за такава услуга на място пребиваване. Така че на първо място трябва да се реши дали трябва да отидете онлайн. За да направите това, отговори на три основни въпроси на списъка за проверка:

1. Тъй като целевата аудитория идва за вашия продукт или услуга? Така например, ако го направите, торти по поръчка, а след това на потенциалните купувачи ви контакти на съветите на приятели или чрез рекламна табела. Така че, можете да популяризирате уебсайт в интернет на най-подходящите заявки за търсене ( "Купи торта в Москва"), да се развива в групата и страници в социалните мрежи, както и да се инвестира в съдържанието - повече за всеки, ние ще по-долу. Ако продавате кафе да отида, клиентите избират вашата точка на удобство на място (в близост до дома или офиса) или импулсивен (привлечени аромат на прозореца си, хвана една пъстра знак). В този случай, отидете в интернет няма смисъл.
2. Независимо дали е оправдано разходите си за правене на бизнес онлайн? Изчисли колко трябва да похарчите за избрания метод на промоция, и сравни с цената на инструментите, които сте използвали преди това.
3. Дали наличието на интернет може да ви осигури достатъчно количество нови клиенти? Може би не е нужно да отидете напълно онлайн, както и че е разумно да се съчетаят с онлайн бизнес. Например клиентите, които живеят във вашия град, постоянно идват в своите бутикови дрехи на марката и да направят един добър приход. Някои от тях не са готови да се пазарува онлайн, както обичайните ритуални ценности - тези купувачи не губят. В този онлайн магазин, доставка до Русия значително ще разшири географията на вашето присъствие. Логично е да не закрива шоурум, и да го допълнят с онлайн версията.

Ако преводът онлайн бизнес печели във всяко едно отношение, отговорът е очевиден. Но подходът към проблема трябва да бъде съзнателно: да се избере правилната стратегия и да състави подходящ план. Подготвили сме една стъпка по стъпка ръководство, което ще помогне на всички, които се сблъскват с тази тема за първи път.

Етап 1. Идентифицирайте вашата целева аудитория

Портрет на целевата аудитория (Калифорния) се отразява на избора на канала и начина на он-лайн продажби на стоки и услуги, определя стратегията за съдържанието и стила комуникация с клиента. CA открити по няколко критерия: географски, социално-демографски, психографски и поведенчески. Направете списък на това основание.

1. Географският критерий

Намиране на целевата аудитория въз основа на вашите предложения. Ако реализирате стоката, той определя географията на доставките, например цяла Русия, нейната част от ОНД или просто вашия район. Ако предоставя услуги и не може да се извършва дистанционно, СО ще се концентрира във вашия район.

например: Москва, Санкт Петербург и региона Ленинград.

2. Социално-демографски критерии

Тази група включва пол, възраст, образование, доходи и предмета на дейност на представители на Централна Азия. Можете да разгледате тази тема чрез анализиране на клиентската база, която се развива по време на осъществяването на бизнес онлайн. Ако такава информация, а след това се проведе изследване сред настоящи клиенти.

например: мъжете от 25 до 40 години с висше образование, средно доходи и работа в IT-сферата.

3. Психографски и поведенчески критерии

Ето един малко по-сложно и изисква директно взаимодействие с настоящи клиенти. Освен това, с цел да се изследват тези опции, можете да създадете анкета. Направете го малък, около пет точки и да поканите всички, които ще го вземе, някаква полза (подарък или отстъпка при следващата си покупка). Така той ще вземе участие в колкото е възможно повече хора. В допълнение, всяка изследване трябва да започне с въпроси за пола и възрастта на анкетираните - за по-голяма яснота на картината.

Например, имате магазин спортното хранене. За определяне на психографски портрет на клиентите си, помолете ги на следните въпроси с опции за отговор:

• Колко често си купуват спортни храни?

1) аз го правя за първи път. 2) Стабилен веднъж месечно. 3) В настроение — когато започна да тренира.

• Доволни ли сте от цената на продуктите?

1) Да. 2) No. 3) По принцип да, но това би било по-евтино.

• спорт — е вашата професия или хоби?

1) Аз съм професионален спортист. 2) съм правил аматьорския спорт. 3) Аз сега съм начинаещ спортист, но планират да връзвам кариерата си с този спорт.

• Колко често си правят спонтанни покупки?

1) Често. 2) от време на време. 3 Никога не).

Оферта да премине през този бърз преглед на всеки клиент, в замяна на отстъпка в размер на 3% за текущата покупката.

например: мъже 20-35 години, които купуват спортното хранене постоянно всеки месец, е доволен от цената на продуктите, включени в аматьорския спорт, не е склонен към спонтанни покупки.

Тази информация ще ви помогне да се създаде портрет на АК по формулата 5W. Марк Sherrington тя е разработила - основател на една от чисто консултантска компания в света върху добавената стойност. 5W съгласно процедурата, трябва да отговори на следните въпроси:

1. Какво. Какво предлагате вашата аудитория (продукт или услуга).
2. Кой. Кой е вашият клиент по социално-демографски, психографски и поведенчески критерии.
3. Защо. Какво мотивира клиента за закупуването на вашия продукт или услуга.
4. Когато. Когато нарастващото потребителско търсене (сезонност зависи от вашия тип продукт или услуга). Например, ако продавате надуваеми басейни, търсенето расте през пролетта и лятото.
5. Къде. Когато клиент закупи вашия продукт или използва услугите си. Например, вие може да достави поръчките в техния регион или да предоставят дистанционно уроци по английски език по целия свят.

В бъдеще ще бъдете в състояние да намери своя Калифорния или по-скоро, за да използвате услугата за анализ на посетители в сайта и социални мрежи: Google Analytics, «Yandex. Metric », FB вътрешни инструменти, VK и др. Може да се наложи да се коригира или пълна промяна на рекламната кампания.

Етап 2. Изберете канал и начин на промоция

Можете да изберете един канал и начин, или няколко, като целевата страница на уебсайта, социална мрежа или електронна поща. В зависимост от вашия избор, вие започвате да се справят с SMMЦелева, изпращане на поща, контекстна реклама или SEO.

1. SMM

SMM - набор от мерки за насърчаване на бизнеса в социалните мрежи и други интернет платформи (форуми, блогове и т.н.).

Ще ви подход, ако:

• Продавам дрехи, обувки, стоки за бита, авторски права, ръчно изработени бижута, козметика и така нататък.
• Вашата целева аудитория е да губите време в социалните мрежи.
• Има достатъчно информация за стоките и услугите, за издаването на информационни съобщения.
• При избора на вашите продукти / услуги за потенциален клиент обръща внимание на марката.
• Не е готов да изчака до шест месеца, за да достигне до първите резултати от промоцията.
• Вие нямате голям бюджет за промоция.

В действителност, на страницата в социалните мрежи няма да е излишно за всеки онлайн проект. Ако това не е основният канал, който прогресира, можете да си сложите връзки към сайтове на Facebook, «VKontakte" Instagram"Съучениците" и измерва публикуват редки съобщения за живота на фирма или отрасъл новините.

Този вариант е подходящ за голям бизнес с първокласни продукти, целевата аудитория, която не е точно да се спонтанни покупки чрез социалните мрежи.

Друго нещо - козметика, дрехи, играчки, текстилни стоки среден ценови диапазон. Също така, чрез услугите за социални мрежи са продадени перфектна красота политиците, художници, занаятчии и фотографи. В такива случаи, трябва да се избере най-SMM.

Описание на метода

Изберете един или повече канали - Facebook"VKontakte", Instagram, "съученици" — в зависимост от целевата аудитория. На следващо място, операцията ще бъде извършена от една и съща схема:

1. Разработване на съдържанието на плана. Подгответе теми и разпространение на публикации в деня на един месец по-рано. Съдържанието може да се дублира. За да направите това, поставете вашето тегло на състезателите в социалната мрежа, но не ги копира напълно.
2. Създаване на съдържание. SMM Предимството е, че този метод дава възможност за много по-различно съдържание: видео, текст, снимки, снимки, подкасти. Основното нещо е да се запълни кореспондиращата тема. Можете да наемете SMM-специалист, копирайтър, дизайнер и заснел видеоклипа, или да направим всичко сами. Текстове в социалните мрежи трябва да бъдат малки и разбираеми за аудиторията си. Погрижете се за разказване на истории формат е проектиран в същия тон. Същото важи и за графичния стил и videonapolneniya.
3. Привличането на абонати. вашият съдържание Тя трябва да бъде от интерес за целевата аудитория. Например, ако продавате инструменти за фризьори, страницата трябва да бъде поставен съвети за избора на такива продукти, статии и новини и полезен живот хакерство. Необходимо е също така да се сложи свързани маркери диез и геолокация.

В началните етапи, можете да използвате услугите на генериране на фалшиви последователи - това ще ви помогне да мотивират хората да се абонират. В бъдеще се включат в това не е необходимо, тъй като ботове не станат ваши клиенти.

приземяване

приземяване — Той е с единично място, което се използва за продажбата на стоки и услуги.

Ще ви подход, ако:

• Имате малка диапазон (1-2 позиции).
• За да купите вашия продукт / услуга на клиента не е необходимо да се запознаят отблизо с вашата компания.
• Вашата целева аудитория е склонен към импулсни покупки в едно кликване.
• Внедрявате сезонен продукт / услуга.
• Не е нужно време, пари и желание за работа с дълга уебсайт много страници и групи социални мрежи.

споредКакво е на целевата страница: Подробен наръчник + 12 примери основател на Агенцията в мащаб Никита Zhestkova, единично място е идеален за продажба на стоки или услуги. Освен това, той е в сила за изпълнение на прости и евтини продукти и, както и за комплекс, сегмент на премия. Например, можете продават само определени модели на преносими високоговорители, или скъп яке нагрява от акумулаторна батерия.

Предимството на този инструмент е, че тя не изисква сложно техническо развитие и насърчаване на правото на бързо да доведе клиенти.

Целевата страница не е подходящ за онлайн търговците на дребно с голям асортимент и фирми с изобилие от различни услуги. Също така, този инструмент е безполезна, ако трябва да се стимулира покупката на публиката, за да вдъхват доверие към марката. Например, една фирма, която продава компютърна томография нужда от уеб сайт, който ще бъде повече информация за компанията, услугите и сертификати.

Описание на метода

Целевата страница може да се направи по всяко конструктор (uKit, uLanding, Wix и други). Ефективно Кацане отговаря на следните опции:

• едно предложение за продажба е формиран на страницата.
• Текст и графичен съдържание, предназначено за една целева аудитория. Ако вашият проект повече от един, това ще отнеме няколко различни страници.
• В долната част е задължен да има призив за действие — предложение за покупка на продукт или услуга.
• Текстът е разделен на логически свързани, малки и визуални блокове.
• След като прочетох един потенциален купувач не остава въпроси и притеснения.

Целта на страницата — в най-достъпната форма и се продава бързо, за да каже на клиента за това, защо той трябва да купи представените стоки или поръчка за услуга.

E-mail маркетинг

E-mail-бюлетин — Това е маркетингов инструмент за продажба на стоки или услуги, и за привличане на вниманието марка чрез контакт с целевата аудитория.

Ще ви подход, ако:

• Важно за вас, за да се установи пряка комуникация с аудиторията, увеличаване лоялността на марката.
• Прави ли ви се doprodazhah (което накара клиента да купуват повече от най-малко един продукт / услуга с първата покупка на или веднага след него).
• Имате ограничен бюджет за промоция.
• Вашата стратегия на марката изисква голям брой отстъпки и промоции.
• Така ли редовно или от време на време домакини тематични събития.

Често имейл маркетинга е избран като допълнителен метод за привличане на клиенти. Ще работи с почти всеки онлайн бизнес.

имейл маркетинг предимство в това, че не изисква големи финансови инвестиции и те могат да направят сами.

Но изпращането не може да бъде единственият инструмент промоция в мрежата. Това е чудесен допълнителен инструмент за стимулиране на продажбите, повишава информираността и насърчава лоялност към марката.

Описание на метода

Пощенски списъци на фирми, продукти и услуги, както и за промоции и новини на вашата бизнес сфера може да реши различни задачи:

• Стимулиране на продажбите, включително чрез промоции и специални оферти.
• Увеличаването на лоялност към дружеството.
• Увеличение на популярността на марката.

Писма по електронната поща се:

• Приветствайки. Само изпратен на нови абонати или клиенти. Тук, като правило, благодаря на получателя за това, че той става приятел на вашата марка, а за кратко разкажа за оферти и специални възможности за фирмата.
• Trigger. Това писмо-отговор на настоящите абонати на вашите социални мрежи. В текста може благодаря на получателя за проявения интерес към дружеството.
• Транзакционното. Реакция на закупуване на стоки или услуги, където можете благодаря на клиента за покупка на извършеното и да направят обявяването на предложения на компанията.
• Промоционална. Светъл и кратки съобщения за специални оферти, отстъпки и продажби.
• Информация. Актуални новини и интересни факти за обекта си. Например, можете продават велосипеди. Абонатите могат да бъдат заинтригувани от темата правилният подбор на мотоциклети, информация за нови модели, или любопитни събирането на тези превозни средства от различни периоди.
• Обявете системи. Покани за събития.

За да се организира ефективна имейл бюлетин, се процедира стъпка по стъпка:

1. Определяне на целевата аудитория. Въз основа на тази информация, изберете стила на представяне и теми.
2. Разработване на стратегия съдържание. Какво ще се случи във вашата електронна списание? Ти ще прекарат голяма част от промоции и специални оферти да се направи много търговски или работни имейли, за да се потопят читателя в дейността на дружеството и да направят друга марка? В зависимост от целите си, определени от вида на планираните букви.
3. Създаване на план за съдържание. Планирайте бюлетин за следващия месец. Измисли тема и писма от датата на отнемане.

Предимството на подхода е, че тя може да се използва с нулеви финансови разходи.

Контекстуална реклама

Контекстуална реклама ви дава възможност да се покаже на сайта в най-популярните заявки за търсене, без да използвате SEO-промоция.

Ще ви подход, ако:

• Необходимо е да се донесе трафик към сайта, като част от нашия SEO-промоция.
• Имате нов уеб сайт, който е по подразбиране не може да се изкачи до върха на резултатите от търсенето чрез SEO-промоция.
• Вие трябва спешно първите клиенти за бърза възвращаемост.
• Внедрявате сезонни стоки или услуги.
• Целевата аудитория търси своя продукт или услуга в търсачките, а не на социалните мрежи.
• Не е нужно строги ограничения на бюджета, и сте готови да направят значителни инвестиции.

Контекстуална реклама върви добре с SEO, извършване на работа за насърчаване на сайта в търсене на по-ефективни.

Описание на метода

Благодарение на персонализиран рекламна кампания Ви се показва на сайта на първия брой на позиции, обозначени с "Реклама". Предимството на този метод е, че той дава резултати след само няколко часа след настройка.

Не е нужно да се изчака няколко месеца до първите клиенти дойдоха в сайта.

Има два популярната услуга за създаване на контекстна реклама в най-големите търсачки. Тази "реклама в Google"Или за реклами от Google (по-рано — Google AdWords) и "Yandex. директен». Там ще намерите стъпка по стъпка указания за създаване и управление на рекламни кампании, практически съвети за това как не трябва да се отцеди бюджета за насърчаване на отпадъците и използвайте инструмента най-ефективно.

SEO

SEO оптимизация на сайтове — набор от вътрешни и външни работи за популяризиране на сайта в търсачките.

Ще ви подход, ако:

• Вие сте готови да чакат до шест месеца, за да получите първите резултати.
• Целевата аудитория за вашия продукт идва чрез търсене.
• За потенциалния купувач е важно за доверието в марката.
• Имате голям бюджет за промоция.
• Готови сте да се съчетаят с SEO PPC рекламни или други методи за насърчаване за ускоряване на мястото на извеждането от експлоатация на върха.

SEO отнема време. Първите резултати няма да се веднага, но след 3-6 месеца на непрекъсната работа със сайта. Така че, ако оригиналния си задача — бързото привличане на клиенти, по-добре е да се харчат пари за контекстна реклама. В допълнение, доведе публиката до сайта е изключително трудно без други маркетингови канали.

Търсене промоция на двигателя — Това е чудесна възможност за развитие на дългосрочни бизнес, тъй като някои канали за продажба в интернет, които вече сте усвоили.

Или, можете да оптимизирате вашия сайт в паралел с работата по контекстна реклама, SMM или изпращане.

Описание на метода

Първо трябва да се създаде уеб сайт. Можете да се консултирате с професионален дизайнер или да го направите сами с помощта на дизайнера. Развитие от нулата ще отнеме много време, пари и усилия. Алтернативен метод ще го направи за една нощ. Според последнитеНай-добрият Website Builder 2019 Русия, Един от най-добрите безплатни услуги включва WIX, SITE123 и WordPress.

Така че, сайтът е създаден и сте избрали SEO оптимизация. Промоция в търсачките се състои от няколко стъпки:

1. Проверка на технически грешки в сайта.
2. Образуване на семантично ядро ​​- набор от думи и фрази, които характеризират дейността на сайта.
3. Подобряване на ползваемостта - лекотата на употреба.
4. Линк сграда - броя на активните входящи връзки към даден сайт се хоства от сайтове на трети страни.
5. анализ на проекти и развитие на стратегия съдържание.

Тема SEO е доста дълбоко, и на теория това може да се усвои, без специални познания и опит. На практика, за да осъзнаят, че това не е точно лесно. Правила за класиране постоянно се променят, както и процесът има много клопки, които са известни само по въпроса. Също така работа с новия сайт отнема от с възрастта много повече време. Това се дължи на факта, че търсачките не разполагат с достатъчно данни, за да се има доверие на ресурсите, и те са склонни да го пуснат на горния етаж.

Затова е по-добре да се повери на професионална оптимизация. Работа Преводач на свободна практика ще бъде по-евтино, отколкото услугите на агенцията. В допълнение, има най-малко минимален познания по темата, можете да контролирате действията на изпълнителната власт. поглед професионален достъпен на съответните фондови борси.

Етап 3. Следете междинни резултати

Така че, който сте избрали каналите и методите, самореклама, започнати, стартира кампанията започна да социални мрежи и изпращане на писма или даде на всички цели, за аутсорсинг. В тази работа не е приключила. Монитор на междинните резултати, прави заключения и реагира бързо към тях.

Ако нещо се обърка, просто не работи, тогава ще трябва да се направят корекции в стратегията.

В този случай, универсалната изследвания на всички методи за промоция не съществува. Например, SEO дава първите резултати само след 3-6 месеца, и качество на настройките съдържание може да се види веднага. За да привлече клиенти в реална социална мрежа, също ще отнеме време, а ефективността на имейл-разпределение зависи до голяма степен от томовете на бази данни с контакти.

---

Независимо от това, което маркетинг инструменти, които можете да използвате, въз основа на промоцията е винаги правилният избор на целевата аудитория. Също така не забравяйте, че винаги трябва да държи пръста си върху пулса. Следете маркетинговата новината, прилагане на нови рекламни брошури и ще обърнете внимание на реакцията на аудиторията.