Как за стартиране на бизнес франчайз, а не да се побърка: изчерпателно ръководство
Работата си / / December 26, 2019
Заур Abutalimov
директор на продукта Ivideon - облачна услуга за видео наблюдение и аналитични функции, сред клиентите, чиито франчайз "Додо Pizza", "Vilgud", "SDEK" и др.
Руската пазарните позиции е в етап на бързо развитие - това потвърждаваНачисляемият намалена цена Редица изследвания. Моделът има много предимства за стартиращи фирми, но има и минуси. Когато една компания се стреми да "пакет" и да продават своя франчайз възможно най-скоро, и от двете страни има проблем: франчайзополучателя получава "сурови", а не жизнеспособен продукт и франчайзодателя - лоша репутация и съдебни спорове искове. Кажете ни какво трябва да се обърне внимание да се избегнат неприятни изненади.
емисионна стойност
Разходите за франчайз, съставени от две плащания - като се започне изплащане на еднократни суми и авторски и лицензионни възнаграждения. Първата е платена веднага при сключване на договора, както и втория списък на франчайзополучателя с определена честота (например, веднъж месечно, веднъж на всеки шест месеца или веднъж годишно). Най-популярният руски франчайзи изплащането на еднократното плащане не надвишава 500 хиляди рубли. Например, в "Додо Pizza" е 350 хиляди рубли. отворен
магазин може да бъде дори по-евтини: споредПица, бира, Заложна къща: колко са най-популярните франчайзи RBC, входната такса за най-популярните обекти - до 150 хиляди рубли.Авторските и лицензионните възнаграждения се изчисляват на базата на различни модели - процентът или фиксирани. В първия случай, франчайзополучателя франчайзодателя плаща част от оборота - от 1 до 10%. През втората - сумата на плащането е известен предварително и франчайзополучателя остава стабилна. Струва си да се отбележи: Не винаги е фиксиран модел означава, че сумата на вноските, ще остане непроменена. Понякога франчайзодатели постепенно увеличаване на размера на фиксираните плащания като се издига франчайзополучатели "на крака." В други случаи, сумата на авторските и лицензионните възнаграждения вече е включена в цената на стоките, която изпълнява франчайзополучатели.
Благодарение на плащане на еднократна сума и авторски и лицензионни възнаграждения купувачът придобива правото да използва марката франчайзодателя, нейните вътрешни средства и ноу-хау, методите за управление на бизнеса и работниците и служителите. Въпреки това, грижата за регистрация на юридически лица, плащане на данъци, застраховки и пенсионни вноски за сметка на франчайзополучателя.
Цената на закупуване на франчайз - това не е всичко за създаване на бизнес разходи. окончателен на размера на разходите Тя се състои от много фактори: разходите за ремонт и отдаване под наем на помещения, оборудване, обучение и набиране на персонал. Отворени магазин известни франчайзи можеПица, бира, Заложна къща: колко са най-популярните франчайзи за 1.5-3 милиона рубли, а когато става въпрос за регионите - и за 400-700 хиляди рубли. За пицарии и бензиностанции ще бъде повече от първоначалната инвестиция - от 6 до 16 милиона рубли.
Размерът на първоначалните разходи зависи от бизнеса и за периода на изплащане. Например, според някои оценкиОткъде знаеш, че франчайз - фалшив, С инвестиции от 10-20 милиона рубли франчайз плаща най-малко две години. Въпреки това, за да се направи точна оценка на крайния срок за напускане в плюс едно не само да стартов капитал: за различни мрежи, този срок може да се различава 1,5-2 пъти с равно количество инвестиции.
Признаци, че франчайз трябва да купуват
Тайната на успешния франчайз - балансира работещ бизнес модел и пакет от допълнителни услуги за франчайзополучателя.
1. Ще ви помогне да изберете стаята
Надежден франчайзодателя ще се опита да преминете към поведение, изследвания и да Ви предложим една точка на висок трафик, както и След това ще наблюдава посещаемостта, в сравнение с тези от други региони или институции мрежа в същото област.
Един добър франчайзодателя да предложи на франчайзополучателя да инсталирате специален аналитичен модул - брояч посетителите да наблюдават независимо превръщането на посетителите в клиенти и да реагират бързо, ако това бизнес индекс намалява.
2. Вие със сигурност ще извършва обучение за управление на франчайз
Оперативни процеси, човешки ресурси, счетоводство, ползване на допълнителни услуги и IT-платформи, правни въпроси, спазването на всички видове правила - в идеалния случай всички необходими за разбирането и управлението на конкретен бизнес аспекти, трябва да бъдат оповестени до вас на стартира.
3. Заедно с франчайз, ще получат пакет допълнителни услуги
Тези услуги могат да включват дистанционно наблюдение, необходима за ХоРеКа сегмент и за лечебни заведения"Наблюдение антитерористична" се превърна в задължителен за всички medorganizatsy, Онлайн телевизионни от кухнята за обществено хранене, онлайн витрини. Също така, могат да се използват съвременни аналитични модули на базата на компютърно зрение и облачни технологии: например, за разпознаване на лица за да се предотврати кражба и развитието на програми за лоялност, IT-решения за мониторинг на служителите и като се вземат предвид работното време, безопасност и контрол на качеството.
4. Ще се осигури подкрепа на пазара
Надежден франчайз почти винаги ангажирани с популяризирането на мрежата като цяло - за това, че в списъка франчайзополучател рекламни вноски в централния офис. По-малките компании помагат на партньорите да насърчават свои собствени условия: например, медицинска организация осигурява LabQuestКакво трябва да знаете, за да получите максимална печалба от медицинска франчайз франчайзополучател маркетингови инструменти. Собственици точки получават помощ в онлайн промоция, връзки с обществеността, разработване програми за лоялност и взаимодействие с лекари.
5. Вие ще осигури финансова документация предварително и проява на открита бизнес показатели
Тук всичко е лесно. Всичко, което идва на пари и финансови задължения, както и финансовата история на франчайзодателя изисква внимателен преглед. За това не е грях да донесе на професионалния счетоводител или одитор, ако един потенциален франчайзополучател правилните познания не е достатъчно.
Често срещаните грешки франчайзополучатели
Ето няколко основни грешки, които могат да бъдат скъпи начинаещ предприемач.
1. Не се вземат под внимание особеностите на пазара
Не бизнес не е отделен от околното пространство, хората и инфраструктурата. Ако франчайзополучатели не вземат под внимание околната среда, в която ще се развива компанията, дори и успешен предложение франчайзодател може да не работят. Един пример - случаяФранчайз: как да се отваря училище по план тичане училище Обичам Supersport: клон в Екатеринбург работи в продължение на четири години и прави печалба, а в Магнитогорск затворен осемнадесет месеца по-късно. Една от основните причини за провала - липса на подходящи места в града за движение, поради което този спорт не е събрал достатъчен брой фенове.
2. Надценяват помощта на франчайзодателя
Франчайзополучатели може да не са наясно с тънкостите на бизнеса и разчита на помощта на партньори - понякога полагане на тази помощ имат прекалено високи очаквания. Например, един начинаещ предприемач няма опит в областта на маркетинга и той не знае за необходимостта да се инвестира в привличане на клиенти в нисък сезон. На франчайзодателя, за да помогне, когато тя се брои, не дава необходимите указания за увеличаване на броя на посетителите и на бизнеса рискува изгаряне.
3. Купи недоказана франчайз
Анализаторите смятат, франчайзинг пазарОткъде знаеш, че франчайз - фалшивТова в Руската половина на предложения за продажба на франчайзинг - фалшив. Това означава, че компании предоставят партньори за неправилна информация за разходите за франчайз и пазарни условия.
В някои случаи, за дезинформация се отнася за всички едно и също "помощ" от франчайзодателя. Това е проблем, преди няколко години, пред които са изправениФранчайз трик: как скорост франчайзинг може да доведе до колапс Компанията франчайзополучатели пощенски кутии и т.н., което се занимава с доставка на документи и малки парцели, както и сферата на графичните изкуства. При закупуване на франчайз организация обеща да осигури необходимите материали за откриване на офиса на изгодни условия. Оказа се, че на "изгодни" цени няколко пъти по-високи от пазара, както и седалището не помагат на франчайзополучателя в промоцията и продажбите.
юридически тънкости
Съгласно законодателството на Русия, на франчайзодателя и франчайзополучателя да заключим, един от два типа договор - франчайз или лиценз.
споразумение за франчайзинг средства"Гражданският кодекс на Руската федерация (втора част)" от 26.01.1996 брой 14-FZ (изд. от 29.7.2018) (изм. и вътр., се присъедини. в сила от 12.30.2018) прехвърлянето на редица изключителни права на притежателя на авторските права на потребителя (от франчайзодателя на франчайзополучателя). Задължително част от споразумението - правото да търговска марка.
Преходът към франчайзополучателя правото да използва в търговската дейност на търговската марка и на системата за изключителни права регистрирано в Rospatent - без тази стъпка, в случай на конфликт между страните, съдът няма да бъде в състояние да прилага регламентите франчайзинг. Това е важно, преди всичко за франчайзодателя - при липса на регистрация, съдът може да изиска връщането на всички плащания използването на марката и интелектуална собственост на компанията, дори ако на франчайзополучателя е приложил тези услуги и се измъкна през тях доходи.
Споразуменията за франчайзинг са посочени и други права, които франчайзодателя предава, например при използването на бази данни, компютърни програми и законният собственик на изобретения и така нататък. Документът може да бъде описан ограничения за страните: забраната за франчайзополучатели конкуренцията с франчайзодателя, ценова политика, задължението за вноски за рекламната кампания. може да се заключи, Такова споразумение само между юридически лица или индивидуални предприемачи.
лицензионно споразумение избрали при франчайзодателя не иска да прехвърли на франчайзополучателя правото да използва търговската марка (или не регистрирана търговска марка). Това споразумение позволява"Гражданският кодекс на Руската федерация (четвърта част)" от 18.12.2006 г. номер 230-FZ (изд. от 12.27.2018) франчайз купувачи да използват интелектуална собственост: на франчайзодателя ИТ система, методология на работата си, лого. Страни по лицензионно споразумение не могат да бъдат само юридически лица и индивидуални предприемачи, но и физически лица.
Основната разлика между лицензионен договор концесионния договор: Вторият включва тясно сътрудничество между страните, като например контрол на качеството на услугите от франчайзодателя. Лицензно споразумение дава възможност франчайзополучателя да използва специфичен дизайн на франчайзодателя. Поради тази липса на нейния документ може да допълниКакво да търсите при закупуване на франчайз Споразумение за доставка и предоставянето на услуги, при който по-предписано задължения на франчайзодателя за продажба на стоки или консултантски бизнес партньори.
Независимо от вида на договора, преди подписването на франчайзополучателя и франчайзодателя трябва да се обсъди подробно условията за сътрудничество. Ето какво трябва да се обърне внимание на:
- Час и територия - къде и колко дълго франчайзополучателя може да работи за условията на франчайз. Тези моменти в договора, е важно да се регистрират най-много подробности. Следва да се уточни, и изключителното право на франчайзополучателя да работят в определена област - без този елемент, франчайзодателят може да продава на франчайз в тази област на някой друг.
- Методи за пренос на информация - ние говорим за процеса на обмен на документи. Неясната формулировка като "в цялата налична форма" не е подходящо - без да посочва конкретен носител страна на данните по договора не може да се докаже, че се изпраща или получава пакет франчайз.
- Процедурата за прекратяване на договора. Отмени договора за франчайз на франчайзополучателя може едностранно - това обикновено е достатъчно предварително предупреждение за франчайзодателя. Въпреки това, процедурата трябва да се обсъди преди подписване на договора. То може да бъде, че на франчайзополучателя за приемане на условията, ще трябва да се предотврати отделянето на бизнеса за годината. През това време, предприемачът трябва да плати авторски и лицензионни възнаграждения - дори и ако франчайза донесе само загуби.
- Задължения на страните. Избор на доставчици, цени, обучение на персонала и популяризиране на франчайзополучателя - всички задължения на продавача и купувача на франчайз трябва да се познават и разбират преди да влязат в сделката.
Франчайз - това не е просто купуват готови "рецепта за успех" и провеждането на съвместен бизнес с франчайзодателя. Така че следващата стъпка за поредицата е да се създаде почва за комуникация.
Изграждане на взаимоотношения с партньора
Както във всеки друг случай, в франчайзинга важно отношения на доверие между страните и на генералния цели. Обикновено в началото на франчайзодателя дава партньор на редица документи: марка книга, описваща марката и нейния стил, бизнес-книга с полезни съвети за управление на ръководство и с изискванията на персонала.
Друга част от франчайзодателя в бизнеса зависи от условията на договора. Понякога продавача франчайз предава само правото да ноу-хау и помага да изберете място за една точка, но не научи тънкостите на бизнеса купувача. Но дори и в този случай, на франчайзополучателя обикновено могат да разчитат на консултации с централен офис в случай на затруднения - особено, когато страните влезли в съгласието на търговска отстъпка, която включва помощта за развитие проект.
успешното франчайзинг обикновено не се ограничава консултации и събиране на доклади за постиженията на "отделения": компании Създаване на споделени обучение центрове персонал, така че качеството на стоките и услугите в цялата мрежа е едни и същи. Например, работаКак да направите успешен франчайз от нулата Мрежови мъжки фризьори Chop-CHOP, която отвори своя собствена академия за обучение на творци от различни региони на Русия. Не прави изключение и най-големите вериги: Метро влакове преди откриването на ресторантаИзпълнител сандвичи: колко Subway франчайз носи собственици, мениджъри и служители на новата точка.
Франчайзодатели следят работата на франчайзополучателя и след тренировка. Мрежата "Dablbi" всеки кафе проверява веднъж седмично, и отделен специалист отговаря за професионалното развитие на всички бариста. Някои франчайзи развитие на отношенията не само между главния офис и отделните точки, но и сред франчайзополучатели. Веригата за кафе Red Cup своя опит и най-добри практики, които споделят всички предприемачи и най-добрите идеи могат да бъдат приложени във всяка точка на продажба.
Важно е да се разбере, че за успеха на един бизнес до голяма степен зависи от франчайзополучателя. Франчайзодатели често съобщават, че програмите за подпомагане на техните партньори и допълнителни услуги са само ефективно средство за извършване на стопанска дейност, но не и "хапче за всички болести". Грешен да се предположи, че закупуване на франчайз, можете да получите бизнес, който вече всичко е така регулирана, че просто ще бъде да се реализира печалба. Това не се случва.
Контролен лист за бъдещите франчайзополучатели
- Обърнете внимание на съотношението на плащанията към франчайзодателя. Условия за сътрудничество могат да осигурят високо заплащане на еднократна сума и от авторски права. Такъв модел е оправдано за магазини, където франчайзополучателя авторски и лицензионни възнаграждения, вместо покупки от стоките на франчайзодателя за продажба на. В други случаи, липсата на редовни плащания може да означава, че компанията иска да продаде повече франчайзи и не се притеснява за успеха на отделните отрасли.
- Попитайте за възрастта и опита на компанията. Офертата може да бъде "суров" недоразвити. Разчитайте на компетентната подкрепа и съдействие в тази ситуация не трябва да франчайзополучатели.
- Проверете представителство на компанията в официални източници. Този съвет се отнася за оферти за закупуване на франчайз на големите международни марки. Безскрупулни продавачи могат да се регистрират подобна търговска марка и се преструват, че руското подразделение на компанията, което не е много представена в Руската федерация. Не да си купи фалшива, че е желателно да се получи потвърждение на легитимността на организацията (понякога това е достатъчно, за да се провери представянето на данни в уебсайт марка, или да изпрати искане до главния офис).
- Попитайте дали фирмата се развива своя собствена институции или търговски обекти. Ако франчайзодателят е престанал да отварят нови единици и само продава франчайз, това може да означава, неефективността на своя бизнес модел.
- Попитайте какво ще получите от франчайзодателя. Ако компанията продава само знак, ползите от сътрудничеството с него няма да получите. Разберете какви инструменти, отстъпки за партньорски програми, разработване и управление осигурява франчайзодателя, ще бъде по-нататъшната комуникация с компанията-майка и кой ще отговаря за обучението на персонала и наблюдение на тяхното работа.
- Внимателно проверете договора. Важно е да се обърне внимание на срока на валидност на франчайза, контролирана територия, задължения на страните, начини за обмен на информация и за анулиране на сделката.
- Запознайте се с други франчайзополучател мрежа. Преди сключването на договор за да помогне на други предприемачи да разберат дали трябва да се включат в този въпрос, и след това - на дела опит и собствената си работа.
виж също🧐
- Как да отворите езикова школа английски: личен опит
- Как да отворите вашата институция: съвети от основателя на мрежа от винени барове
- Как да изберем франчайзинг: съвети от основателя на онлайн магазини