Личен опит: Отворих цветарски магазин за ЛГБТ
Работата си / / December 26, 2019
Светлана Ahmetdinova откри цвете за ЛГБТ хората в средата на лятото, а сега това е единственият такъв магазин в Русия. Момчетата, които работят по този проект, като се стреми да покаже, че цветята - за всички, независимо от пол, възраст и ориентация. Говорихме с основател и разберете защо в магазина се страхуват да покани клиенти, които правят смели снимки на Instagram и как букет отиде при Александър Гудков.
Светлана Ahmetdinova
Основателят на цветарски магазин Frozz Роуз.
Букети за дома и обучение
Завършила съм журналистика в Самара, се премества в Москва и е работил като репортер за дълго време върху федералните канали: правят документални филми, много разговори с хора и да изразят себе си креативно. С течение на времето, с телевизор отишъл добри проекти и започна звездна болест: всеки започна да стреля, как знаменитости какао, пиши и сън с друг. За мен това е доста интересно, защото аз се занимава с тежки разследвания и наказателно любов тема. От това, което се случва около мен просто болен. През есента на 2016 г., най-накрая се оттегля от журналистиката и да започне отново
за себе си, да потърсите.Аз бях на 30, а аз разбрах, че освен основната професия, която е оставила, нищо друго не може да се направи.
След като пристигна на основата на цветето, за да украсят къщата, и осъзнах, че цветята тук са много по-евтини, отколкото в магазините. Започнах да донесе малки букети в комплекс от затворен тип за себе си и своите съседи. В цветя бях пълен невежа, така че цветята мъртви два дни по-късно те са вероятно да бъде остаряла.
С цел да се изпомпва малко, аз отидох в Москва Flower училище. Той е там, че аз осъзнах, че съм искал да направя цветя, но да работи за някой друг не е опция, тъй като ниско платена професия. След заплатите на федерално канал не исках да се върна в 40 000 рубли, така че реших да отворите собствен бизнес.
Първият магазин и сериозен провал
През 2018 г. най-накрая бях узряла за офлайн точка. Страхува се да се направи изключително онлайн магазин, защото си мислех, че не можеше да се движи - това е трудно да се направи до сега.
Отворих малък магазин в Курск в главоломна лизинг 90 000 рубли. Въпросът е скъпо, защото ние сме в нов бизнес център с достъп до кольцо. Около бизнес центъра на клас А с нефт и природен газ и енергийни компании вътре. Тя ще изглежда, че парите трябва да отиват директно в джоба, но нищо такова Това не се случи. Въпросът беше съвсем ново на това място преди не беше цвете или друг магазин. При тези обстоятелства, тя отнема повече години, за да позволи на хората да знаят за вас.
Беше много трудно да се да се измъкна, защото освен, че е трябвало да плати повече заплати и цветарите. Като цяло, аз дадох на момичетата някои 45 000, поради промените в собствения си затворена. Това е един много важен момент за разбиране на бизнеса, трябва да застане зад тезгяха - измиване на подове, почистени цветята и да ги гледам как умират. Държах до този момент, на 7 месеца, а аз бях в състояние да отиде до нула само чрез живеене интерес в случая.
Продадох цветя на съседите и реализиране на печалба за сметка на трети лица, ресурси, но това е погрешно. Мястото трябва да плати за сам себе си, но езикът на тялото - това е допълнителен доход. Ако отидете до нула, без да ги е невъзможно, трябва да се откаже. Така и направих.
От инвестирани 500,000 рубли се върна само половината. От тях 100 000 - нетна печалба 8 мартА останалите 150 000 - хладилник и флорални маса. В сравнение с други флорални магазини в Москва, загубите не са всичко, което и повече. Много след като fakapov обезкуражени, но аз кажа на всички, които са загубили 250 000 - плащане за един много готин бизнес, разбира се. От него научих много полезни знания.
Намирането на решения и нежелание да се работи с инвеститора
Трудно е да се създаде печеливша флорални бизнес. Говорете за това, че през първия месец след откриването на магазина можете да си купите кола, а след това един апартамент, а след март 8 отделни жилища за децата си - е мит. 100 000 рубли на месец - това е наистина страхотно за цвете. Ако ще да се получи толкова много, то вие сте изключително стръмен бизнесмен с зашеметени цветар или да има интелигентен точка. Останалата част трябва да очакваме около 40 000 рубли месечно нетно печалба.
Знаех, че след това, което може да съществува в две категории: или с една точка с хубаво центриране, или с инвеститора. Намери добро място в Москва е почти невъзможно, защото всички работни "билети": често идеалното място за събиране на техните хора или тези, които имат много пари.
Един ден ми предложиха нормално място, но на входа трябваше да плати 40 хиляди долара, няма да бъдат върнати.
В договора в този случай е сключен за една година, но аз знаех, че този път не е възможно да се преборите с 2,5 милиона на цветя. За да направите това, трябва да се близо половината от съществуващите магазини в Москва. Като цяло, аз отказах, защото ме беше страх да поемат рискове.
всичко е много лесно с инвеститора. Трябва да се разбере, че ще споделя с тях парите, но можете да се закълна веднъж. За да поставите сили и да развие идеята, а след това да се чуе "Довиждане!", Не искам да. Тази схема не е като мен, така че реших да се концентрира върху страхотна идея, която ще излезе на пазара без добре позиционирана точка и подкрепа инвеститор.
Проверете идеи и помощ по отношение на чувствата
Идеята за отваряне на магазин за цветя за ЛГБТ появи спонтанно. Спомням си, че един ден моят приятел Ник дойде и поиска да се направи букет за приятеля си. Той е много срамежлив, така че по този въпрос с голямо безпокойство. Прибрахме на добра възможност, и аз реших да разберете защо той не е разбрала букет в обикновен магазин. Оказа се, че това не е лесно: Цветари винаги да се пита за кого тези цветя, така че ние трябва постоянно да лъжат и се гърчи. Хората продължават да задават въпроси, а в резултат на разговора ще се разпадне.
Разбрах, че това е проблем: хората не могат свободно да споделят любовта си открито казват, който изразява чувства. Над него се смее, а в най-лошия случай дори отпадъци - като магазини, странно, има в Москва.
Веднага след като ми се промъкна идеята главата, за да създадете едно цвете за ЛГБТ хората, аз веднага й разказа за най-добрия си приятел Стас. Срещнахме се на първата година от университета, когато учи в журналистиката. По едно време го харесвах, но ми отказаха. Това е удар, така че аз опечален и не може да му прости.
Година по-късно, когато се срещнахме в регионалната библиотека и Стас каза, че той хомосексуален и съвсем наскоро се запознах с един страхотен човек Андрю. По времето, когато всички мои неправди вече са преминали, така че аз бях много щастлив за него. От тогава ние сме били приятели в продължение на 16 години.
Стас отговорили на моя идея без много ентусиазъм, заяви: ". Подобно нещо" Ние се съгласи да поразпитам с приятели, като интересно: той си, а аз имам си. Аз не искам да се спра само на ЛГБТ хората, защото знаех, че има хора като мен - просто приятелски. Те също могат да купят букети и донесе своите приятели. След провеждане на интервю приятелите си дадохме сметка, че трябва да се залавяме за работа.
Страхът от Хейт и търсене на съмишленици
име Frozz Роуз дойде бързо. Исках тя да бъде кратко и звучно. С лозунга повече усложнява, тъй като е важно да се предадат смисъла. Спомням си как да се обадите на приятел през нощта и го помолих да някак си преведат на английски език на идеята, че цветя над всякакъв пол. След два часа за комуникация, тя каза: «Над Пол Цветя», - и аз разбрах, че това е, което ви трябва.
В обществото съществуват стереотипи, че гейовете и лесбийките не може да даде на всеки други цветя - тези отношения не са признати. Ако някой даде букет от хетеросексуалните, то също ще изглежда подозрително. Това е просто глупости.
Цветя може да даде всичко, и за това винаги има причина.
Хората идват при нас, защото те искат да изразят чувствата: букет допълва техните мисли, желания и думи. Това е разширение на тяхната любов, така че клиентите са много чувствителни към избора, и аз го харесвам.
Ние съществуваме в интернет, но има и физическа точка. Под наем малък - 25 000 рубли, защото споделяме стаята с други момчета. Ние не казвайте на никого къде сме, защото ни е страх Хейт. След като написа странен клиент, който иска много въпроси, за да насочват и каза, че иска да дойде лично. Струваше ми се, че е по-добре да се скрие нашето местоположение. Когато разбра, че той не знае адреса, бързо обединени. Ние можем да поканим хората за себе си, че сте сигурни, но повечето не правя: опит, че ще дойде хомофоби и да направим нещо лудо.
Аз веднага разбрах, който ще работи с мен: цветар ангажирани Вера - много хубаво момиче, което също е по темата. Наскоро се присъедини и един човек, който се предлага да достави букети. А Напредък в социалните мрежи Стас сделки. Знаех, че той трябва да пази Instagram, защото аз наистина харесвам начина, по който той пише. Дадох му карт бланш - позволено да прави каквото си иска, защото от дълго време с него, за да станем приятели и да знаят за неговото чувство за хумор и стил.
Цени и наличности
Първо, ние събира цветове monobukety ЛГБТ флаг, но сега разширява асортимента и все по-често го прави особено композиции за всеки човек. Едно важно, че в един букет от божур ги няма, други помолени да поддържа гама от цветове, като черно ще направим един куп от тези дни. Някои снимки от Instagram да излитат и иска да провери профила да излезе с подходяща алтернатива. Ние очакваме, и след като се разбере, че ако човек в татуировки и с атрибути BDSM върху рамките, то тогава със сигурност няма да работи нещо розово, меки и ефирни.
След като сме направили един букет за раздяла. Оказа се, че човекът не като карамфил, но обича рози. Ние ги комбинират, за да съставът заяви: ". Вие сте готин, благодаря ти, че беше с мен всички тези месеци" И в същото време: ". Чао чао, тук карамфил, че не обичаш"
Имаше и друга ситуация: човекът каза, че днес е годишнината, но той се разделя с един партньор и събира куфара. Помолих да направи нещо тъмно, но красива. Само ден преди доставката, той пише, че той е променил решението си да се отпуска и прави разбор куфара, така че сега той се нуждае от ярък букет. Ние бяхме много щастливи и направи цветна композиция, защото любовта съществува.
Когато правя първата ми цвете, аз бях изправен пред проблем: хора смятат, че 5000 рубли, можете да събирате огромен букет и всичко ще бъде страхотно. В действителност, през януари, парите могат да купят около 11 пиони, красиво опаковани тях - и ще получите страхотно. Да, това е доста малко, но наистина красиво. Ние се опитваме да обясним на клиентите, които не трябва да гонят обем. Основното нещо - да се направи стилен и дай на душата.
Ние имаме стандарт надценка - е същото, както навсякъде в Москва. В същото време, ние никога не дават отстъпки и букети от 1250 рубли. Той дойде до нищо олово, защото в крайна сметка някой все още ще бъдат измамени - или клиентИли пък сами.
Собствен стил и стрелба за Instagram
Когато започнах да мисля за Instagram, веднага разбрах, че е необходимо да се премахне цветята, тъй като не е направил нищо. Красиво момиче покритие върху бял фон всичко вече уморени, така че се нуждаем от хора, за да видят, че хората ще казват: "По дяволите, това е всичко на боклука? Как го правят? "
Главата му веднага стана изображения и реших да се свърже с процеса на познат, който се използва за работа в телевизията. Когато се обърна към нея с молба да правите снимки, тя веднага се съгласи, защото винаги съм искал да извърши стрелба в подобна категория. Аз веднага заяви, че развържа ръцете си.
Искате ли да се постави човек на пода, повдигнете краката си и ги поставя в един куп? Моля ви! Трябва голо тяло? Има хора, които са съгласни.
за първи път през фотосесия Стас е участвал, а след това той извади неговите приятели, които донесоха приятели - модели ние определено не са имали дефицит. Проблемът възниква, когато бившата си колега замина на почивка, а ние останахме без фотограф. Написах човекът, когото тя се запознава на кея в Самара преди 15 години. Сега той е в топ 50 най-добрите фотографи в страната и премахва всички звезди сватба. Разбира се, парите за него, ние не го направи, защото всяка стрелба се откроява не повече от 12 000 души, сред които е фотограф заплата, покупка цветя и студия под наем. За щастие, когато казах, че ще стреля в хомосексуален начин на плъзнете царици, той веднага се съгласи да участва в проекта и ни даде голяма отстъпка.
Снимки обърнаха шик, а след това той пише в Instagram, той хомофоб. Оказа се, че човекът се съгласи да фотосесия с цел преодоляване на вътрешния отхвърляне и да достигне ново ниво за себе си. Разбира се, нищо от това не е известна и улавянето на той се държеше много спокойно. Като цяло, ние все още сме хора и са лекувани.
Страх ни беше, че се сблъскват с общо Хейт, но негативност на практика няма. В началото, ние висеше на три седмици в банята на сянка, но повечето от тези инциденти не са - хората, а напротив, те пишат, че сме велик и са помолени да продължи.
В нашия Instagram просто невероятно участие, въпреки че ние не очакваме. Абонати запазват постовете и да изпрати на приятелите си, така че те също са прочели.
Мисля, че успехът, че правим всичко това не за пари. Ако искате просто да печелят бизнес модел, бързо се разпада.
Едно момиче в коментарите под снимките допуснати: "Абонамент за цвете, но в крайна сметка всеки ден, ако отида за една сесия на терапевта." Това е съзнателно решение. Искахме да се измъкне от светски frazochek за дантела пралини шоколадови рози, тъй като тази информация се плъзга покрай вас и не прави нищо. Показваш красива съдържание, твърде скучно, така че решихме да говоря с нашата публика. Цветя просто извинение за това.
Аз веднага разбрах, какво трябва да бъде нашето Instagram: с чувство за хумор, сарказъм и конкретни факти. Понякога гледате блогъри, които пишат за ясното небе и синьото море, и ти осъзнаваш, че това е ужасно. Сега е времето millenialovИ това е покупателната способност на публиката, която в допълнение също чете. Празните пресни позиции няма да работи - трябва да се помисли за текстовете, които предразполагат човек на вътрешни отражения и преживявания. Наскоро тя пише, тя ни чете на 2 месеца и най-накрая реши да се коментар, защото го докосна гредата. Това е страхотно, когато знаеш как да разговаря с аудиторията си - единственият начин, по който може да се движи нашите идеи и продукти.
Разходи и ползи
Сега нашите разходи - 25 000 под наем и 10 000 на Target в социалните мрежи. Понякога ние изпращаме букети блогъри или да ги плати пари - всичко това отнема 3-5 хиляди. Наскоро даде цветя Александър Гудков. Той е бил много изненадан, взе букета в студиото Comedy Жено, sfotkalsya Стас и каза, че ние просто superstartap. Ние бяхме много вдъхновени! В резултат на това с такива подаръци и Instagram фотосесия за нашите месечни разходи около 40 000 рубли.
В първия месец от дейността си тръгнахме на загуба, през август, е работил до нула, а през септември получи малко предимство - 10 000 рубли. От това ние постепенно ще формира заплата Стас, защото човек не може да не се насърчава лице. Сега това е нашата основна цел. И ние искаме да разберем по-нататък в TARGET и да инвестира в него.
Ние вече имаме една точка в Санкт Петербург, Ростов и Самара - това са моите приятели цветарите, които са се съгласили да популяризира идеята в градовете си. Знаех точно какво Приятелски следователно подкрепят идеите ми. Трудно е да открива клонове и на други места, защото вие трябва да бъдете уверени в човека и стила, в която работи. Има много цветарски магазини в различни посоки, но за нас е важно да се Сочи хора получиха същите букети в Москва, а не боклук неудобно състав на цветове в неразбираем опаковки.
Следващата ни цел - да се справят с не само продават цветя, но също така организиране на сватби ЛГБТ. След като написа момичето и помоли за помощ в намирането на хора за церемонията в град Самара. Писахме поста, а под него се събраха на 90 коментари препоръки: някои препоръчват фотограф, а другата на бижутера, а други - на церемониал-майстор. Всички от тях, разбира се, приятелски.
Тя беше щастлива, и разбрахме, че най-важните събития за ЛГБТ общността също е проблем. Хората не могат да се организират малък семеен празник, не се сблъскват с глупави въпроси от категорията "Защо ви е необходим два пръстен размер 17.5?". Мисля, че в края на тази или следващата година, ние откриваме, изпълнители и да започне да организира вашата сватба.
Грешки и прозрения
Хора от ЛГБТ общността е много уязвими и емоционални. Донякъде това е защо аз нает Стас: по-добре е да се разбере как да се напише пост като този, да не обидя никого. А темата може да изглежда за мен не е толкова сериозен, но за някои това е критичен момент. Ние ценим и уважаваме нашата публика, така че ние се опитваме да бъдем много внимателни. Хората ни се доверяват, да споделят личния си опит, а ние се страхуваме да загубите всичко. Специфична fakapov все още не е, но ние чакаме за тях. Винаги има страх, че не е стъпка назад.
Основната ми грешка по време на откриването на първия цветето - пълна липса на разбиране на тяхната целева аудитория.
Предлагам продукти на хора, които не биха могли да го получите на финансовите и естетически причини. Моите стоки не отговарят на потребителя. Исках да кажа на хората за лицето, което искате да дадете цветяИ аз се събира на хладно песен за него. В действителност, хората грабнаха първите нискотарифни гигантски рози вместо стилни малки букети.
Магазин в Курск ме накара да мисля за това, което правя за някой букети. Така дойдох в Цветари ЛГБТ. Тези хора често са представители на творческите професии, така че те имат деликатен вкус. Те могат да оценят това, което правя. Ако ви удари на целевата аудитория, лицето не се нуждае от отстъпка - тя ще бъде готова да купи букет от 10 000 рубли, без никакви акции, защото той обича това, което правите.
Друг важен момент - Instagram. На страницата трябва да бъде място не само за красиви снимки, но и за полезна информация. Ако не е, няма да чете. Конкуренцията е много висока, защото цветарски магазини само мрак - особено в Москва. Всяка сергия има своя Instagram, така че контакт с хората, които трябва да се инвестира или един милион рубли до целта, или да насърчава готина идеяКои сте болни. В допълнение, обърнете внимание на снимките.
Прегледах през лентата и знаех, че не може да отвори още един цвете със стандартната картина, - имам нужда от предизвикателство и екстремни, което хваща окото.
Последно fakap, че ние скоро ще правилна, - липса на разбиране за това как целевата-рекламата в Instagram. Трябва да се обърне внимание на този огромен, защото хората могат да идват при нас само от интернет - ние сме онлайн магазин. Ние не разполагаме с достатъчно бюджет, за да изразходвате за реклама 50 000 рубли на месец, но ние се ангажираме с това. Мисля, че човек трябва просто да се вдигне и да започне мащабна кампания, в противен случай никога няма да privlechom повече клиенти, за да получите добра възвращаемост.
Животът хакерство от Светлана Ahmetdinovoy
- Не отваряйте точката на повече от 15 квадратни метра - това е просто безсмислено. Много Премахване на огромни помещения на 50 площади и запушват пространство плюшени играчки, фигурки, пощенски картички. Това замразени пари. Инвестирате от 50 до 100 хиляди рубли, но ще се продава това малко нещо за една година. Съветвам ви да се харчат за мебели и консумативи не повече от 150 хиляди рубли, които вече са включени в цената за хладилник. повдигнете с минимални разходиТова в случай на затваряне не е нужно много, за да загубим.
- Да бъдат подобрени, за да работят на вътрешния вкус и да не губите букети. За да се събират в състава на спиралата може да се научи само за 15 минути, но това не ви цветар направи. Това не пречи на много скъпи цветя, като е възможно евтино. Това е същото, какво да облека скъсани чехли и чанта от Chanel. Безвкусен невъзможно да се работи в нашата професия. Ние винаги се прилагането на цветове помежду си преди да оформи букета да съответства на цветовете на по а не да се възползват от всичко, за да направи по-бързо. Това е същата творческия процес като проектанти и изпълнители. Вие трябва да се чувстват това, което правите, в противен случай няма смисъл да отворено цвете.
- Не си мисли, че цената на ниско ще реши всички проблеми. Купувачът идва за услуга, или защото на вас и вашето визуално харесва. Наскоро тя пише, че тя искаше да ни даде награда за най-добрия в SMM, защото никой преди това не общуват с нея, тъй като ние: учтиво и в същото време смешно. Ние нямаме един моли за отстъпка. Хората идват с идеята, че те искат да даде нещо добро и можем да помогнем. Запаси, а напротив, да причинят допълнителни въпроси от страна на обществеността. Може би ще продаде остаряла цветя?
- Не забравяйте, че не сте фея, която flits над цветята и да се създаде красота. Необходимо е да се гарантира, че, тъй като потреблението на материали, за да знаят всички доставчици и да разберат цветове. Научете се да се прави разлика с един поглед колко се продават свежи цветя, така че той не е умрял при клиента на следващия ден. Застанете зад щанда и да научат за техните клиенти, за да разберат неговите желания и потребности.
- Спри, за да видите икони клиент долара. Невъзможно е да се възприемат вашия бизнес като бизнес, което правиш само за пари. Ние трябва да живи цветя и ги разбирам, в противен случай просто няма да работи. Само частта изглежда, че цветар - е солидна красота. В действителност, колата трябва да се измива непрекъснато, тъй като тя е замърсена само два дни от покупката. Отиваш без маникюр и вашите ръце са постоянно ранени.
- Винаги се ръководи от най-добрите. Не прилича на бизнес сграда в непосредствена близост флористични салони. Маркирайте големи проекти и да се опита да достигне до тяхното ниво. В Москва, има цветя, които имат от 80 до 150 000 абонати. Това е огромна бизнес с приходи от около 150 000 рубли на ден. Междинните опции с печалба от 40,000 рубли не ви интересуват, защото ще постигнат резултати, спрете и да остане същата като момчетата от следващия ъгъл.
виж също🧐
- 7 интересни франчайзи за малкия бизнес
- Как да отворите сладкарница: личен опит
- Личен опит: как да се започне един проект в област, която все още не са във вашата страна