Като няма пари, за да се повиши ефективността на служителите по време на криза сценарий за електронно обучение на
Работа и обучение / / December 25, 2019
Интегратори и бизнес треньори в кризата - това мъртъв лапа
Виновникът на епидемия труда безсилието по време на криза - тревожност. Така че помислете не Aby, които като служители на водещи руски агенции за подбор. Те съветват: "Просто общуват, дори в малки дози, с подчинените си, да ги научи, подобряване на квалификацията им в разгара на кризата, и ще видите колко весело ще Нитове ви да расте индикатори. Забележка материални инвестиции това отнема минимум "- ентусиазирано обобщим HR-професионалисти.
Лидерите на големия бизнес в нашата родина вече са осъзнали, ползата, която може да донесе тази проста техника - обучение. А и най-опитни уеб Акулите знаят, че днес има прост и ефективен начин за служителите на влаковете (да се чете: - да мотивира), не притесни тромави приложения, без наемането на нови служители или обучители треньори.
Да върви по дяволите, наети консултанти и оптимизатори, които изискват космически такси! Fuck интегратори с техните тайнствени и тромава подходи скъпи решения! По време на кризата, концентрат от първа необходимост, бизнес процеси за отстраняване на грешки и да оцелее. Просто използвайте е-обучение - обучение - формат корпоративно обучение в кризата започва да набира огромна популярност.
Според Владимир Shcherbakov, съосновател на руската платформа за онлайн обучение TeachbaseСега времето е трудно, клиентите не спести толкова много на специализирани решения, както и моливите и пластмасови чаши. "Ние даваме възможност за евтина високо равнище, организирана в електронното обучение компания за служителите. Това е нашите клиенти да мотивират персонала и в същото време да се спестят пари. Да, аз не се страхувам да призная: ние имаме криза, изглежда, на една ръка разстояние! Но само защото ние сме решение за мерките срещу кризата ", - казва Владимир.
Кой вече използват електронното обучение?
В САЩ, например, на пазара на е-обучение, днес е 91 милиарда долара, а в Европа през 2011 г. По- половината от всички фирми в страната имат свои собствени единици, които са били ангажирани само в електронен обучение. Но otvedom завистливи очи на Запада, а ние се отбележи, че в Русия за последните няколко години за много големи компании са първите работещ в онлайн обучение. И през последните месеци от кризата, тези дружества, които са имали всички кифли този формат. Вземете, например, четири от случаите.
- Corporation "Сибирско здраве". Производител и търговец на дребно на хранителни добавки и козметика. Адаптационни курсове за начинаещи, курс по техниките за продажба.
- Мрежата от медицински лаборатории ин витро. Пет години за ползване на електронното обучение: въвеждащи курсове за начинаещи, тестване на персонала, уебинари.
- Почистване на дребно Mascotte. Повече от година с помощта на електронното обучение: уебинари.
- "Kimberly-Clark" - международна корпорация, най-големият в света производител на домакински хартиени продукти, продукти за лична хигиена и промишлена. Повече от година с помощта на електронното обучение: учебни филми, тестване на служителите.
Тези компании са доста различни подходи за електронно обучение, но изпълнението се случва в използване на една и съща платформа - Teachbase. Специалисти сме научили тънкостите на процеса на корпоративно обучение на тези компании, и донесе наивен формула, която ...
Каква трябва да бъде онлайн обучението в условията на криза?
Има пет основни изисквания към електронното обучение, което го прави истински мотиватор на персонала правят.
1. облачни решения
Както вече споменахме, са интегратори гора в ход: техните комплексни решения, както и предприятията се нуждаят от специфични услуги, които да решат проблема, но не изпълнява косвени задачи. За да направят това, а дори и в условията на криза - самоубийство.
Лариса Соболева, "Сибирско здраве":
В "Сибирско здраве" мощен IT-отдела. Но, когато самите ние се опитахме да прилага функцията вече е предадена Teachbase, разбрах: това е много по-ефективно и по-евтино да се даде тази функция е възложена на нас.
Ирина Praksina, Mascotte:
Ние сме изчислили бюджета изпълнението на сходни характеристики сами по себе си, и то е в размер на 200 хиляди рубли. Готов за употреба платформа се оказа много по-изгодно.
И става ясно, че най-ефективният вариант - облачни решения. И всичко по-малко значение за бизнеса, безплатно или Shareware платформа: изключителната си евтинията често е придружено от елементарни неработоспособност в случай на корпоративен електронно обучение. По този начин, се ограничава обхвата на аудиторията, никакви възможности за дълбоки Анализ да регистрира и пилеят уебинари и така нататък.
Ирина Praksina, Mascotte:
След уебинара, получаваме линк към безплатен даунлоуд, и това е много удобно. Плюс това, ние можем да прегледаме и многократно разпилявам записа по време на възпроизвеждане.
Друг неясен и частичен вариант - допълнителни функции на Skype и други подобни програми, но това е решение за абсолютно смели и алчни.
Ирина Praksina, Mascotte:
Не мога в този случай и двете да се говори и да се покаже на презентацията. И накрая, не винаги имат възможност, ако се съберат голяма група от ученици, за да се свържете видео, както се вижда от моята практика.
Лариса Соболева, "Сибирско здраве":
Използването на Skype предполага участие на определен човек, който ще бъде излъчен. Нас това фундаментално не е доволен.
2. Ограничаване простота на интерфейса и използваемостта
По време на криза, всеки е пълен с натоварвания, и всеки иска да даде всичко най-добро в пълна степен - почти изчерпа на улицата и продават стоката си на минувачите услуги. При тези обстоятелства работниците се опитват да покажат на шефа успеха им да не бъде отхвърлена.
В същото време властите могат да не се съмнявам, че онлайн обучение в свободното си време - у дома - Той ще се използва за максимално точно над по две причини: за работата веднъж и да се постигне високо, колкото е необходимо.
Тук управлението просто трябва да се грижи за простотата и удобството на електронното обучение процес, персоналът не е нужно да губите ценно време и усилия за сложни интерфейси.
Ирина Королева, директор на Висшето училище по медицина ин витро:
персонал Инвитро - медицински сестри на различна възраст не е задължително млади хора, които от една-две контролира от компютър. Ние трябва да фундаментално лекота на употреба: слушателите и студентите не прекарват много време в четене на всички, че много преса.
3. Максимални различни формати
Човек трябва да бъде интересно да научите, а този, който учи на знания трябва да служи утилитарни формати - под формата на уебинари, курсове, филми, тестове, и така нататък. електронно обучение платформа, която избира компанията трябва да предложат максималните възможни формати за дистанционно обучение. Тук, по-специално, това включва възможността да се учи чрез мобилни приложения.
Ирина Praksina, Mascotte:
Уебинари свързват, например, когато има нова програма за лоялност, която започва действието или е имало нов тест и така нататък. Кой може да - гледам онлайн, а останалите са на записите.
Лариса Соболева, "Сибирско здраве":
С помощта на курса на обучение "Технология Продажби" насърчаване на нови продукти и рекламни материали - да се получи добър способ за получаване на обратна връзка. Някои от I на персонала никога не е виждал в очите й, а ефектът е!
Андрю Komizerko, мениджър развитие компетенции в продажбите ", Kimberly-Clark Русия":
Ако платформата дава възможност да се получи съдържанието на обучението е не само компютри, но също така и чрез смартфон или таблет, а след това този инструмент ученето не е цена за сметка на мобилността и простота използвате.
4. Възможността да се опита и да изберете най-подходящия момент
Продукти на пазара се опитва!
Може би на компанията се страхува да хвърли бухалката. След това, първо трябва да се прекъсне в системата, а след това преминете към пълните професионални курсове. Решението е просто: питам за потенциалните SaaS доставчици на информация "сонди" - да изследваме възможностите на системата за безплатни такси или преговарят по пилотния проект. По същия Teachbase половина на клиентите първо да започне и пилотите, когато те виждат добри резултати, ще започнат вече на постоянна основа.
Андрю Komizerko "Kimberly-Clark Русия":
стартирането на пилотен, ние просто гледах как работи. Беше важно, че всички служители - от Владивосток до Калининград - каза: ". Да, не се мотае, и всички сме наясно" Подготвили сме обратна връзка фокус група, получена от тях, а след това просто поставен върху платформа на учебното съдържание.
Още финт уши - можете да преговарят с доставчици на временното ползване на системата: podgadat и задръжте Обучение в този месец, да плати за него, да речем, 10 хиляди рубли, а след 3-4 месеца, за да се върнете към процес. Удобен и печеливши. И ние сме в криза, не е!
5. Възможността да се получи анализ, резултати релсови
И накрая, не забравяйте: за контрол на трафика онлайн курсове и уебинари, подробна статистическа отчетност, за обратна връзка - безценно средство за глава.
Ако SaaS платформа не предвижда такава възможност, смело натиснете такава платформа! Ако е невъзможно да се направи оценка на резултатите от онлайн обучение, тъй като всички осъзнават, че той е в сила?
Ирина Королева, ин витро:
Най-ценната информация в платформата - е възможността за наблюдение на статистическите данни за обучение. Можете да проследите колко време са прекарали хората тестване, какви въпроси той отговориха неправилно, виждате обобщени статистически данни за по - най-слабите места на нашите служители.
Лариса Соболева, "Сибирско здраве":
Всяка година ние сме измерване на участието на нашите служители, а от началото на електронно обучение, тази цифра е нараснал значително, както е видно от резултатите от вътрешно-фирмени разследвания и измервания.
Пет прости правила - залог, че сега, в кризата, служителите на компанията няма да губят присъствие на духа, с помощта на съвременни средства обучение. Той като че ли е знак, че всички необходими на компанията, няма причина за апатията на работа, но има и допълнителен стимул възможност за самостоятелно развитие... В този контекст странно изражение "Кризата - време на възможност" наистина се превръща в практична което означава.
Лариса Соболева, "Сибирско здраве":
Намален оборот, намаляване на разходите за ментори, а дори и в резултат на увеличаване на броя на положителните отзиви от клиенти. Първоначалната цел - да се подобри нивото на обслужване - ние определено постига.
Ирина Королева, ин витро:
Сега дадох работата на колеги, за да се оптимизира фирмени обучения и всичко, което може да се побере в онлайн формат, без забавяне, за да го преведе.