Как да бъде убедителен в общуването с началниците си: 7 работни съвети
Работа и обучение / / December 25, 2019
Константин Горски, Дизайн Олово в Интерком и бивш директор на дизайна на "Яндекс", казва как да представи идеята си за главата и да бъдат чути.
Костя Горски
Дизайн Олово в Интерком, бивш директор на дизайна на "Яндекс". Няколко години по-поучават интерфейс дизайн в MSU и Май. В телеграма канал Design & Производителност Тя пише за дизайн, производителност и живот.
Един ден в живота на всеки професионален идва време, когато трябва да общуват по време на работа с "висока команда": клиентите, топ мениджъри и собственици на фирми. Понякога това се дава трудно. Той дори може да изглежда, че не разбирате или не вземат на сериозно.
Ето няколко съвета, които да ви помогнат да изглежда убедително и да се постигне желания.
1. Не е за разлика от специалисти и неспециалисти
Ние всички сме просто хора, и, както изглежда, работи или няма да работи по един и същ проект. Говорете за неговата същност.
2. Не отивайте в главата с проблем
Привеждане на проблема трябва да бъде винаги заедно с решението. Ако дойдете в решението - вие говорите на езика на слушателя. След това решението вече е възможно да се обсъди възможно дори му perepridumat - това, най-малко, интересно. Ако дойдете с проблем без решение - ти си просто досадно.
3. Подгответе се за среща
Като цяло, всички срещи би било добре да се подготвят за, но ако се приеме, да се срещне с висшето командване г. не можеш да направиш "домашното": навигация темата разговор и да бъде готов да отговори на всички въпрос. Дори и да се очаква, че срещата ще отнеме само 5 минути. Повечето от това е лесно да се предвиди въпросите, които могат да поискат по-рано. И излезе с добри отговори.
4. Веднага ozvuchte цел на срещата
Надявам се, че всеки е ясно, че целта трябва да бъде ясно формулирана. Ако имате представяне - това трябва да е ясно какво искаш от първия слайд. Няма нужда от всеки лиричен podvodok, освен през цялото време и да отидете направо на въпроса.
5. Арматурно изявления си с факти
Становищата и решенията стойност оставени на себе си. Особено не се оплакват, или говори лошо колеги или конкуренти.
"Дизайнът на сайта ни - пълно лайно. Направих нова версия, и искате да го покажете "- дори и ако това е вярно, съжалявам, но не можете да се вземат на сериозно. "Превръщането на поръчки на сайта ни - 1%. Ние измисли как да я подобрим, а първите A / B-тестове на новата версия, показват 5% ", - това е разговор на един здрав човек. Ако фактите не, тогава може скоро да отидат на срещата.
6. Ако смятате, че вашата оферта може да отхвърли, позволяват по-голям избор
Така например, не просто да предложи нова версия на сайта, и да се покаже от трите опции. И да ми кажете какво мислите, че е най-добре и защо. Изберете винаги по-лесно, отколкото да се споразумеят за една опция.
7. Да ви помогнем да приеме предложеното решение
Така например, описват последиците от въвеждането и последиците от забавяне на изпълнението. Човек трябва да е лесна и удобна да се каже "да" за да му помогне с това.
Член. С висшия команден състав говори по такава схема: целта на срещата - на проблема - фактите - решения - защо тя работи.
Ако този подход се прилага не само в разговори с висши мениджъри, както и като цяло винаги е възможно в един момент да стане себе си топ мениджър.