Радикалната честност - тайната на ефективни лидери
Работа и обучение / / December 25, 2019
Какво е радикална честност
Тя ще изглежда, че тя е толкова ясно за всички: когато служителите се прави нещо нередно, офицер трябва да ги насочи към него. Но това се случва много рядко.
За да се обясни това, което радикално откритост, съосновател на консултантска агенция Candor, Inc. Скот Ким (Kim Скот), което не се препоръчват Twitter, Dropbox, YouTube и Google, е разработил прост графика. Правилно главен наблюдения трябва да попада в горния десен сектор.
Когато ние знаем, че шефа не му пукаше за нас, че той се интересува от нас, не само по отношение на работника или служителя, но и като човек, критиката се приема по-лесно. И много главата на по-лесно да се направи следващата крачка в правилната посока - да бъде готов да дразня роб.
За много хора е трудно да се критикуват персонала, както и всяко мнение, различно от положително, изглежда неучтив. Но лъжата за работа в това, че и двете от гафове и победите говорят с равен откровеност. Освен това, тя е морален дълг на главата.
Скот нарича върховенството на радикален откритост скромност, услужливост, навременно, необходимо личен призив (ако критиката, а след това лице в лице; Ако похвала е публично), но не ходя на лицето.
В последният е част от основната разлика между радикален откритостта. Шефът не трябва да се каже "Ти си глупак", а, например, "Изглеждаш глупаво, когато се каже" хм "чрез на всеки три думи "(веднъж чух Ким Скот от шефа си, след като говори с представяне).
Други начини на действие
За да се постигне радикално откритост, ще трябва да забрави за постулата, които ни изкован от детството: ако не мога да кажа нищо добро, по-добре не казвай нищо. И това не е лесно.
Но ако сте в съмнение дали трябва да бъда честен, просто мисля за други възможности за ръчни (останалите три сектора в графиката).
Ако не може да бъде радикално честен, най-доброто нещо, което остава - трябва да бъде груб. "Не ме разбирайте погрешно, аз не мога да понасям да работи с груб. Но дори и това е по-добре, отколкото да не критикуват персонала, "- казва Ким. Най-лошият сценарий, според нея - това е манипулативен неискреност, когато се опитва с босове, за да повлияят на служителите чрез различни трикове.
Въпреки това, по-голямата част от корпоративни фалити може да се дължи към категорията на разрушителни съчувствие. Стараейки се да не нарани един човек, не го критикува, трябва в крайна сметка да навреди на тези, които изпълняват добре своята работа.
Как да мотивираме служителите да упражняват радикална честност
Ким Скот дава четири основни съвети, които всеки мениджър ще ви помогне да създадете подходяща атмосфера в отбора.
1. Насърчава спонтанна обратна връзка
За да се премине към радикална отвореност дневно, Скот съветва мениджърите да отпечатате втората графика, виси до бюрото си и да обясни на служителите какво означава. След това ги питам след всеки разговор с вас в чест на графиката стикери с различни цветове, как разговора. "Вие ще бъдете изненадани колко отворени хора ще изразят своето мнение за вашето лидерство," - казва Скот.
2. Избягвайте разговори зад
Мениджърите трябва да се избягват като посредник между два противоречащи си служители. По-добре е да се настоява, че за първи път се обсъжда техните проблеми помежду си, преди да включите в главата. Само ако проблемът не може да бъде решен по този начин, е необходимо да се намеси, за да главата.
И не забравяйте да обсъди спорната ситуация е необходимо в присъствието на двете страни конфликт.
3. Направете го по-лесно да каже истината
Ако управлявате мениджъри, превозени до всички подчинени, че те могат да критикува мениджъра му.
Ким Скот предлага по този начин:
- Първо нека мениджъри, които ще отговарят на техните преки подчинени. Дайте им време, за да свикне с идеята, и обясни, че целта на срещата - да им помогне да подобрят своите резултати. След това обяснете същите подчинените.
- Лично аз води регистър на дискусията и веднага след срещата да представят своя треньор. "Когато записвате се извършва, ви покаже, че слушате хората, - казва Скот. - И не забравяйте да информирам, че след срещата на документа покаже главата си, без да се правят каквито и да било изменения в текста ".
- Тази среща не се е превърнало в открит конфликт, да зададете на служителите, за да изберете само основните проблеми. Да речем например: за "промяна винаги е трудно. Не очаквайте, че шефът ви ще се промени напълно след кратка среща. Нека да обсъдим една или две точки, които, според вас, трябва да се промени в поведението си. "
- След това говори с управителя, да предложи конкретни решения на проблема. След известно време, се уверете, че спазва обещанията си.
4. На първо място, сложи кислородната маска върху себе си
Това не е за нищо, което казват в самолета. Вие просто не може да се грижи за другите, ако не се грижим за себе си.
Живеещи в един труден период в кариерата си, Ким Скот осъзнах: най-полезно, че в момента тя може направя за отбора си, това не е да се наемат отлични професионалисти и привличане на финансиране, както и всеки сутрин отидете на джогинг.
Ким припомня, че в един дъждовен сутрин, когато е било особено трудно да се работи, тя ще откаже да работи, но в последния момент промени решението си в края на краищата. Тя бе свикнала да обещанията, дадени на самата третира като сериозно като професия.
Ким СкотОбикновено джогинг попаднах стотици други хора, но тази сутрин се затича само един по-ексцентричен. Когато го настигна, видях, че това е един от основателите на компанията ми. И докато по време на работа, докато много се обърка, аз осъзнах, че сме на прав път.