5 доказани начини да печелят нервен тик, опитвайки се да се свържа с обслужване на клиенти

Като една стара дама каза: ", който помага на хората, той прекарва времето напразно. Добри дела не може да бъде прославен" Това е време, за да лоши съвети, които ни помогнаха да се създаде доставчик телеком "Telphin». В тази статия ще ви обясни как да загуби половин ден и хиляди нервни клетки, които се опитват да поддръжка по телефона.

Търпеливо изчака отговора

Ако ще да се обадя в друга кол център, заделени цялата работа му: питам за почивка по време на работа, дават на децата и животните в способните ръце на баби, да се носят удобни дрехи и запасите на храна.

Постоянно чуваме в тръба къси бипкания? Да сте започнали да спазват компанията още повече: това означава, че тя има много клиенти! Няма значение, че друга компания може да достигне до десет пъти по-бързо, многоканални брой, трябва само тези популярни момчета!

Няколко пъти повтори въпроса на различни хора

Бездушни гласови менюта, чрез които можете бързо и независимо да стигнат до правилния човек, като се избягват секретар, ни лишават от топло контакт на хора.

Задайте въпроса си към главния секретар, не липсва нито един детайл (детайл - това е най-важното). Оказва се, че в условията на гаранцията, които сте закупили багер товарач могат да бъдат определени само с управителя, който е работил с теб? Секретарката се колебайте да те убива, те веднага да се премине към правилния човек?

Какви са учтиви и чувствителни хора работят за компанията! Възхищавам се и повторете с подробна история за проблема с управителя.

Бъдете учтиви - обадете се само в работно време

Идеята да се превърне в клиент на фирмата или да се консултира по въпроса дойде при вас в осем часа вечерта или в събота и неделя? Е, ако сте Моля, изчакайте до сутринта делничен ден: 9-6 с почивка за обяд и чай с бисквитки на вашия разговор ще отговори.

Може да сте чували за съществуването на магически спедицияЧрез които мениджърите получават обаждания от клиенти на мобилни и могат да ги съветват, дори когато са далеч от офиса. Но дали да вярвам всичко, което казвам?

Не очаквайте специално лечение

Дори и да сте дългогодишен клиент на компанията, това е всеки път, когато ти се обадя, ще трябва да отидете на всички приключението от самото начало. С помощта на гласовото меню, за да въведете правилния човек, представете се, изчакайте, докато той открива информация за вас и може да бъде преведена от извикването на друг мениджър, който ръководи проекта.

Въпреки това, в някои компании, виж информация за клиентите преди да бъде извън куката. Но няма да устои на изкушението да се превърне в клиент на точно такава компания? Ти си силна, а вие имате много повече време, които можете да похарчите за разговори.

Насладете се на възможността да слушате музика

Готов да се обзаложи, че не правя прекалено често слуша класическа музика. И след това имате възможност да се насладите на половин час концерт на правото на симфоничен оркестър от слушалката!

Между другото, класическата музика има благоприятен ефект върху производителността. Така че, ако в резултат на повикване не е нужно време, за да се направят някои неща - за какво да те хвана утре!

Когато най-накрая да получите отговор на въпроса си и отблокирате от нажежената слушалка ухо може да оцените невероятни резултати, които сте постигнали, като следвате нашите съвети: половин ден загубили svezhepriobretonny тик моля всички невролог, вие сте зает, като гняв, че светът не е достатъчно, чай от лайка за успокояване това. Поздравления, вие сте страхотни!