Consumer Reports (Публикуване на Съюза на американските потребители), за проучване на качеството на различни стоки, той каза, че не може да се препоръча за закупуване на iPhone 4 потребители, тъй като на комуникационни проблеми. Освен това, въпреки че всички други характеристики на новото устройство, като например дисплей с отлична резолюция, отлична камера и подобрен живот на батерията.
Служителите CR провели експеримент с четири iPhone 4 закупени в различни търговски обекти в Ню Йорк. Експериментът се провежда в специална стая, в близост до външните радиосигнали. Успоредно с това, ние тествахме няколко други телефони, които работят с AT & T оператор (iPhone 3G, Palm Pre).
В резултат на това се оказа, че проблемът със загубата на сигнала е едва на iPhone 4, което показва, че е на недовършен строеж на антената. Преди това, Apple съобщи, че проблемите с сигнала - това е просто грешка в програмата на устройството, поради което показва силата на сигнала, е неправилно. Сега, Consumer Reports е показал, че тази гледна точка просто не е безпочвена. Както и позицията няма никакво основание, че е виновен оператора AT & T (в действителност се оказа, че тестовите равнопоставеност други модели смартфони работили съвсем нормално).
Единственото решение е да осигури на служителите Consumer Reports, е проста и ефективна, въпреки че може би не е най-естетичен. Те са посъветвани да се придържаме парче тиксо или друг не-проводящ материал разлика между двата края на антената-кадър в долния ляв ъгъл на края на устройството. Този метод на работа с сигнала и решава проблема.