Продавачите ни правят купуват повече, отколкото трябва

Ние се използва за лечение на пазаруване, както е прост процес. Ние трябва да си купите нещо, ние се връщаме към стандартен магазин или онлайн магазин и покупка. Понякога този процес се усложнява от намирането на повече информация за продукта онлайн, да прочете отзиви или "обадете се на приятел" за съвет.

Но всъщност това не е така просто. Най-малко за продавачите.

Вие виждате, че продавачите имат много по-голямо влияние върху нас, отколкото просто предлагаме широка гама от стоки. Както и в офлайн и онлайн магазини, имат своите мръсни трикове, с които те манипулират нашето поведение.

Така че преди да отидете на пазар, трябва да се запознаят на собствениците, в чиито притежание вие ​​ще, така че те не биха могли да свърши с чудотворната изчезване на пари от портфейла си. И в очакване на предстоящите празници, тази статия може да бъде много полезен.

молове

Когато ти предстои да отидете на пазар в търговски центрове или други оф-лайн пазаруване, продавачите могат да засегнат не само визуалното възприятие.

ефект на Канела

Забелязали ли сте, че в някои търговски центрове има впечатление, че на всеки вход има малки сергии с хлебопекарни и други хлебни изделия? За това можете да благодаря на науката от аромати, които се използват успешно в областта на маркетинга.

Виждате ли, всичко това ароматно миризма на прясно изпечени канелени рула, шоколадови торти, кифли кроасани или пресен хляб - тя работи, за да ви развесели. Според проучване на влиянието на околните миризми върху човешкото поведение, проведено през 1997 г., приятен мирише издигнат настроение и хората са по-склонни да поемат доброволно изпълнение на скучен работа.

Но, разбира се, това не е точно това. Миризмата също е много тясно свързано с емоции и спомени. Ето защо миризмата на афтършейв (или алкохол), който е бил използван от бившия си приятел или възлюбени, случайно пътници в автобуса, стои до вас, може да ви доведе до неприятно усещане агресия. Или миризмата на тютюн или пресни дървени стърготини пресъздава атмосферата на ума си моментите, когато сте били прави нещо от дърво с дядо си.

Продавачите са установили, че приятни миризми, включително печене, не само за да направя така, че да бавя се в магазините по-дълги (защото това е хубаво), те също ни привлече над присвояване кръгла сума. Според Марк Гати, изпълнителен директор на Националната федерация на дребно:

Много компании за търговия на дребно използват аромат маркетинг, целта на което в действителност е да запазим клиентите в магазините толкова дълго, колкото е възможно. Тя помага на хората да се чувстват по-комфортно в процеса на закупуване, а в много случаи да доведе до по-големи разходи.

Резултатът е, че най-ефективният начин за излизане от тази ситуация - е да се захванете носа, колкото е възможно, докато пазарувате.

Площ с кафенета и заведения за хранене

Вторият, също толкова важно аспект на въздействието на аромата на прясно печене - е ефекта, който оказва върху нашите стомаси. И дори, ако наистина не сте гладни, миризмата на пресни хлебчета, може да откриете себе си чакат на опашка за печене.

И едва ли можете да се разхождате 10 ярда без блъскане в места, където можете да ядете. Това е практически стратегия от страна на търговския център. И ако имате възможност да не се бърза вкъщи за вечеря или за успокояване на плача на бебето нещо сладко, вероятността, че ще бъде в края на магазините, тя е много по-висока. И ако прекарвате повече време там, а след това най-вероятно ще харчат повече.

мърчандайзинг политика

Много търговски центрове са подредени така, че, за да се стигне до определена част от каталога, можете Вие ще трябва да премине от единия край до другия, а в същото време пътя ви ще премине през друг отдели. И това не е случайно. Ако всичко, което трябва магазини или отдели са групирани заедно, как бихте после изведнъж осъзнаваш, че просто трябва нова шапка или календар? Докато основната цел на кампанията си бе закупуването на детски дрехи. Добави в една и съща сладък кок, че вече сте купили по пътя.

Освен това, големи търговски центрове са свободни да решават каква марка магазини и в какъв ред ще бъдат поставени в техните помещения. Което също има известно влияние върху вземането на решения, в какъв вид пазаруване казват решите да отидете.

Онлайн магазини

В онлайн магазина, който е малко вероятно да се забави миризмата на сладки кифлички и освежителни напитки по време на изчерпване на пазаруване. Но търговци са намерили изход от тази ситуация.

Безплатна доставка

Честно казано, колко често искате да купите нещо онлайн магазин, защото има и безплатна доставка? Или колко често във Вашата кошница оказа продукти, които наистина не е необходимо дори, но те просто днес специална промоция - безплатна доставка! И в крайна сметка, което прекарвате 1000 рубли на ненужни неща, за да се спаси 150 рубли за доставка.

Онлайн продавачите са използвали факта, че думата "безплатно" предизвиква късо съединение в мозъка ни. И ние сме готови да си купя нещо, стига да има поне нещо не е безплатно.

В своята френския клон на Амазонка реши да стартира специална програма: 1 цена за доставка франк е еквивалентна на 20 американски цента. В резултат на това французите не са толкова лесно разделиха, както се очаква от парите си. Тогава Amazon отново промениха условията и направих стандартната безплатна доставка. И Франция се присъедини към друг "късметлия".

Ако си представим, че в действителност безплатни транспортни разходи вас 50 цента, което трябва да се замислим, преди да поставите в друга кошница детайли с надпис "безплатна доставка".

Не е нужно да се получи портфейла си

Всеки грижовен продавач ви дава възможност да използвате опцията за запомняне си данни, за да не трябва да ходят всеки път, за кесията за въвеждане на номер на кредитна карта.

Разбира се, след като през цялото време, че ще похарчите за него, за да се изправи и да отидете за портфейла си, бихте могли да прекарате още по-голямо предимство в техния магазин.

Дори и по-сложни продавачи ви дават възможност да направите покупка с едно кликване, като по този начин освобождава ия процес покупка, така че дори не се колебайте да кликнете върху "купува".

Скорост на покупка

В онлайн продавачи има няколко възможности за използване на предимствата на скоростта: те могат или да се ускори и улесни процеса на закупуване, така че желания от вас продукт, ще бъдат разделени от само с едно кликване или чрез предоставяне на конкретен продукт или една и съща безплатна доставка в ограничен период от време време. И в двата случая, ще трябва доста време, за да мисля за това как е необходимо тази покупка.

Дори и намаляване на времето за зареждане се играе в ръцете на продавачите. Проучванията показват, че намаляването на 6-9 секунди от времето за зареждане на 2 секунди, може да увеличите доходите си от 5-12 процента.

Русе за закупуване на времеви ограничения често използват сайтове като Groupon, които всеки ден оферта с отстъпка за нова продуктова група. Това означава, че вие ​​знаете, че утре този продукт вече няма да е отстъпки, и ако не го купя сега (дори и ако това не е абсолютно необходимо), а след това ще трябва да плати за него цялата сума. Хората не са в състояние да мислят рационално, задвижван от кърлеж часовник.

И онлайн търговците на дребно искат не да се мисли и реагира.