Как да не плащат за изгоряла коса или лош маникюр в салон за красота
Прав Живот / / December 19, 2019
Позовавайки се на салон за красота, можете да направите сделка с него през устата. член 159устно споразумение Гражданския процесуален кодекс позволява това. Но ние трябва да се споразумеят за условията. Трябва да се обадите:
- Име и вид на услуги;
- нейната цена;
- последствия и странични ефекти от процедури.
В този случай, услугата трябва да е с високо качество и безопасност. Ако процедурата се донесе дискомфорт, и неговия резултат е шокиран, имате право на обезщетение.
В повечето случаи общата конфликтни
1. Не прическата или грешен цвят
положение: Бихте ли искали удължена боб и получи кратко; Пепел мечтал да стане блондинка, и става червеникав пиле.
действията ви: Не забравяйте, че ако технологията майсторски произнася? Има ли нещо, каза за ниво тон на дълбочина, Структурата и състоянието на косата си?
Съгласно член 12,Отговорността на производителя (изпълнител, продавач) за неадекватно информация за стоките (работи, услуги) Закон "за защита на правата на потребителите", изпълнителят е длъжен да осигури пълна точна информация за услугата.
Ако не се предупреждават, че в резултат на прехода от естествено да химическа боя непредсказуемо или вашия коса твърде трудно за кратко Пикси, вие имате право да поиска корекция на прически (пребоядисване) или обезщетение загуби. Това е залегнало в член 29,Права на потребителите при откриване на недостатъци на извършената работа (услуга) Закон "за защита на правата на потребителите.
Също така, според това правило, можете да прикрият на друго място, а след това да претендира за сумата, изразходвана за корекцията. Въпреки това, за да се докаже, че косата е объркано го предходната капитанът ще бъде много по-трудно.
2. Изтощена коса или кожа
положениеСлед оцветяване на косата се превърна тъп и чуплива; козметична маска предизвика сърбеж и зачервяване.
действията ви: Не забравяйте, че ако проводник бръснар (козметик) Чувствителността на теста? Той ли ви попитам за алергии и поносимостта на тези или други средства?
Съгласно член 7,правото на потребителя за безопасността на стоки (строителство, услуги) Закон "за защита на правата на потребителите, потребителят има право да се гарантира, че услугата е безопасно за живота и здравето.
В този случай, не е нужно да се знае, противопоказанията и страничните ефекти от лечение (алинея 4 на член 12,Отговорността на производителя (изпълнител, продавач) за неадекватно информация за стоките (работи, услуги) Закон "за защита на правата на потребителите"). Фактът, че, например, mikrobleyding не можеш да направиш с лоша съсирването на кръвта или диабет, трябва предварително кажа brovist.
Ако салона предоставя медицински услуги, той трябва да има съответния лиценз.
Ако някои козметични услуги, причинени щети на здравето си, не забравяйте да се консултирате с вашия лекар за съответния извод. Важно е да се установи и документира причинната връзка между процедурата и получи контузия.
3. наложени услуги
положениеВие сте попаднали на пилинг за две хиляди рубли, а си направил повече масаж на лицето и маска. И сега ще трябва да платите два пъти повече.
действията ви: Не забравяйте, че показва дали ценовата листа? Смятате ли да даде разрешение за по-нататъшно манипулиране?
Според член 33Прогнозите за извършване на работа (или предоставянето на услуги) Закон "за защита на правата на потребителите", ако е необходимо за предоставяне на допълнителни услуги, изпълнителят е длъжен да поиска съгласието на потребителя.
Винаги приемайте разписката си на рецепцията салон с пълна гама от услуги, предоставяни и тяхната цена. И когато случайно капитанът пита: "ще бъдат подредени" - уточни дали тя е включена в намали цените. Или ще трябва да плати.
4. Нарушаване на гаранционния срок
положение: Shellac проби през деня, а от перманентен грим устни изчезна в един месец.
действията ви: Не забравяйте, че ако капитанът каза, колко дълго ще маникюр (татуировката)? Това се обяснява как правилно да се грижат за себе си, за да се постигне максимален ефект дълго?
Съгласно член 29,Права на потребителите при откриване на недостатъци на извършената работа (услуга) Закон "за защита на правата на потребителите", Вие имате право на безплатни услуги за отстраняване на пропуските или вреди в рамките на гаранционния период.
Ако сте били обещали, че ефектът от процедурата ще продължи един месец (от шест месеца, една година, и така нататък), а няколко дни по-късно започнаха да разкриват недостатъци, се върна в салона и попитайте за римейк. Напомни господар, че измамите на потребителите, се наказва с глоба от 3000 рубли (член 14.7измама на потребителите RF Кодекса за административните нарушения).
Как да получите обезщетение от салон за красота
Сблъсквайки се с един от тези проблеми, не губи самообладание. Спокойно покани администратор, и да кажа, че те отказват да плащат за услугата. Аргументът дадена по-горе.
Репутацията е по-ценно от парите. Един добър магазин ще направим всичко, за да възстановят положението и да се реваншира.
Ако конфликтът се надува: крещи, заплашвайки да не изпускам от кабината, докато заплащането - даде пари. Но първо напишете оплакване в книгата на жалби и предложения (в която и официално работи в салона има ъгъл на потребителя). Опишете какво се е случило, защо не сте доволни от резултата и очаква да получи обезщетение. Посочете в какъв срок ще чака отговор.
Не се страхувайте да се обади в полицията. Това е за теб, дори и на ръка. Правоприлагащите органи не участват в граждански спорове, но полицията може да ви предпази от тормоз и грубостта на кабината на персонала.
Ако пренебрегнете искането, пише в Стратегията за партньорство. Жалба до салон за красота Укрепване получаване (проверка), снимки преди и след (жалко резултат е препоръчително да се направи снимка) и медицинското свидетелство (с причиняване на телесна повреда).
Ако непредвидено проверка на Федералната служба за надзор за защита на потребителите и правата на благосъстоянието на хората не е помогнала за разрешаване на конфликта, се обърнете към съда. вие ще бъдете в състояние има не само да върне парите за лошо качество на фризьорски или козметични услуги, но също така и да се получи обезщетение за морални щетиЗа да се възстанови съдебните и други разходи.
виж също
- Къде да се оплакват, ако сте били отровени в кафенето или ресторанта →
- Кои са колектори и как да ги избегнете →
- Какво става, ако удържа заплати →