"Аз обичам моята работа": дълго интервю с Джон Ayvom и Крейг Federighi

Днес ние предлагаме най-интересното материал - дълго интервю с "създателите", чиято визия, определя физическите и софтуер изпълнението на текущите и бъдещите мобилни устройства на Apple. Директно представяне iPhone 5S и 5С представител на Bloomberg Businessweek управлява един ден старателно говори с Джонатан Ayvom и Крейг Federighi в една от сградите на колежа на Apple Купертино.

Минах около една година, тъй като значително се увеличава вашата сфера на дейност в Apple. Как се отрази работата си?

Joni: В действителност, промените са засегнати повече от Крейг, а не мен.

Крейг: Да. Ако се вгледате в работата си в миналото, ще видите един човек, който е карал развитието на OS X и множество общи инфраструктурни компоненти скрити зад OS X и IOS. Ами, знаете ли, графики оказване, операционна система, ядрото, и така нататък.

Аз и моят екип вече са участвали в един етап на развитие IOS, така че в действителност аз не просто елате там отвън, но само пое различна роля в екипа, който е работил, но в различен а.

Мисля, че Джон и аз знаех, че преди да искаме да направим нещо голямо. За нас беше новост да се направи съвместен проблем и да работят заедно, за да се намерят начини да го приложат в нова област за нас. Това е смесица от различни дисциплини, които преди това не са взаимодействали помежду си толкова близо. промишлен дизайн екип и потребителския интерфейс, не е достатъчно време, за да работят заедно, а на практика това е довело до много интензивен сътрудничество, заедно с инженерния отдел. Тези екипи съчетават много "творчески" отношение, но сега тя е в много тясна връзка с работата по IOS 7.

Joni: По мое мнение, когато си мислиш за смяна на роли, в действителност, което възприемате е целта. Ние никога не говореше за нашите роли. Ние говорихме за това как най-ефективно да се разшири сътрудничеството, което винаги е било между нас.

Например, ние сме седнали в една минута един от друг. И това не се е променило. Ние винаги имаме на разположение. Екипът работи по проектирането на една много сплотена. И, отново, Крейг се грижи за моя екип и за моя екип. Струва ми се, че важното е, че ние бяхме в състояние да им даде - целта и проект, който ние искахме да работим заедно. Тя напълно поглъща вниманието.

Струва ми се, че с тази концентрация всякакви бариери, реален или виртуален, просто разпръснати. Вие сте напълно запленен от опитвате да направите неща, като най-добре, колкото можете, и се наслаждавайте на работа в екип.

Крейг: Мисля, че между тези групи вече има връзка, но след това, когато IOS 7 мисия беше ясен и критичен, всички от които е необходимо да участват, просто стремглаво изпадна в процеса. Така че ние се озовахме работи за по-голямата част от тези, с които сме работили в миналото.

Joni: Знаеш ли, дизайнерско студио е по същество един доста автономен място, но също така е отлична платформа за съвместна работа, а аз говоря за 15, 20 години на работа. Но аз винаги съм забелязал (Сигурен съм, че екипът ми също), че тези открития, които правиш, ако имате късмет, за да бъде с някой, който демонстрира напълно различно ниво на умения - тези открития могат да бъдат наистина значими и вълнуващо.

Нашата работа се преплита с хора, които имат познания в съвсем различни области, и мисля, че това е много важна характеристика на работата на Apple. Има много интелигентни и наистина интелигентни хора. Нашият опит в този случай - това е продукт, комбинация от желязо и софтуер, които представляват едно цяло. Случайно или не, създаването на един продукт се случва по този начин, и така тя ще продължи.

Както казахте, седнете малко един от друг. Какво е вашето сътрудничество?

Joni: Това не е регулиран процес, и е трудно да се опише, но тя показва и на практика. Понякога това се случва, че ние работим заедно в дизайнерско студио, заедно с работата с мозъчна атака на отбора, а понякога и ние сме в една от стаите по-близо до Крейг, където ние разглеждаме и оценяваме нещата. Но всичко това е много нестабилен и зависи от вида на проблема, ние се опитваме да решим, или това, което ние се опитваме да създадем.

Крейг: Вярно е, процесът е по-скоро неформално. Всичко се определя от това, което ние работим, както и необходимото ниво на моето участие и Joni по този въпрос.

Например, ние гледаме на поведението на главния екран, или дневник екрана и да обсъдим това в инженери и дизайнери, които са част от дискусията на компанията. Но това беше в етап на освобождаване и е поредица от полу-комбиниран дискусии, които бяха проучени различни проблеми, свързани с дизайна. Тя може да бъде прототипи. Ние можем да се прецени как са се чувствали. Да те работят по начина, по който мислим за него, е вече в нашите ръце? Бихме могли да получите версия на продукта, за да се съберат и да каже: "Аз го и аз се като нея, но тя не работи точно така, както искахме", и започва нова итерация на цикъла на създаване на продукта. Всичко е обусловено от желанието за подобряване на съпътстващия продукт.

Joni: Това е интересен въпрос. В разбирането на някого на работа в екип е, че вашето мнение е най-ценното и става основа за по-нататъшен напредък. Но тя не работят заедно.

Както и да е, което се дължи на факта, че нашите продукти се използват от повече от едно лице, не може просто да се фрази като: "Добре, ние имаме становище, Такова мнение ", тъй като по-нататък се случва, че съм виждал много пъти и в други ситуации - енергията се изразходва за дебата, а не на вяра във възможността за изпълнение. Ние имаме доверие, че това е постижимо, тъй като ние имаме решение.

Можете ли да дадете пример за точно става дума?

Крейг: Можете да говорите за паралакса. Искам да кажа, това е интересен пример за дългия път, който извървяхме, за да направи нещо, което ще бъде пожелах от всички.

Joni: Паралакс - добър пример. Една от целите, които преследват в изпълнението, е да убедим хората, които са го наричали "плосък", че всъщност той е много, много дълбоко. Тя е построена и проектирана като много дълбоко потребителски интерфейс, но не искахме да се разчита на сянка или цветни ефекти. В каква посока ще трябва да се движат?

Идеята за създаването на слоеве не са свързани с естетиката. Това е опит да се сприятеля с няколко нива на информация и дава на потребителя усещането за разбиране от къде е той в момента.

Идеята за това как бихме могли да осъзнаем дълбочината на чувствата поиска феноменален ниво Сътрудничество: от графичен анимация и хардуер, и завършва с най-добрия софтуер алгоритми.

Крейг: И това е нещо, което ни се стори, обещава. Имаше признаци на производителност, и имаше места, където идеята изглежда не е работа, но ние бяхме доста утвърждаваща, да се каже "нека да продължат да работят по тези проблеми и силовите датчици правят това, което ние трябва. "

Ние свързан с хора от различни области, и сме работили заедно, погледнете в нашата работа и да ги подобри. Нашите дизайнери са работили с инженерите, създаване на неограничен брой параметри, и в крайна сметка успяхме. Това е един добър пример, защото това е в основата на IOS 7, но ако се вгледате в който и да е друг елемент на системата, зад него ще бъде около една и съща история.

Joni: Чувствам цялото очарование на това като потребител не осъзнават сложността на системата. Нашата работа е да решим сложни проблеми, но не показват сложността на техните решения в готовия продукт. Има много примери за софтуерни продукти, които решават реални проблеми, но когато погледнете тези продукти става ясно колко сложна е решен проблема.

Правим всичко възможно за решаване на тези проблеми, въпреки че друг екип за развитие може да се каже, че в тези случаи, прекарани усилия биха били необосновани.

Тя изисква концентрация, и то винаги е по-лесно, ако работата се споделя с някого. Има моменти, когато един отбор или един от неговите членове губят нагласа. И когато започнете да мисли сериозно за това, което не може да реши проблема, можете да откриете себе си заобиколен от хора, които да ви помогнат да продължим да се движим. Това е фантастично усещане при работа в група.

Крейг: И тези хора са в състояние да решим сложни проблеми. Имам предвид случаите, когато за един от най графични концепции стигнахме оптимизация GPU за реализиране на замъгляването по-ефективно.

Joni: Знаеш ли, това е чудесен пример за това. В края на деня, когато можете да работят с екип от инженери, решаването на проблема на това ниво, или с инженерите тестват жироскоп, но ние решили проблема заедно. Фактът, че сме обединени, фокусирана върху решения на общи проблеми - това са дните, когато се върне у дома с чувство за това, което привилегията е на работа в Apple.

И вие го правите, защото не ви харесва идеята за съвместна работа. Можете да го направите, защото ви харесва идеята, че се опитва да реши сложни проблеми и да се създаде по-добри продукти. Да работим заедно - това е просто необходимост.

Крейг: Уникалният ценности, присъщи на развитието на продукта на Apple, и те се вземат за даденост, от всички членове на всеки отбор. Стигаме до крайна степен на абсурд, за да получи нещо, което да работи правилно. Дори ако това ще трябва да се копае в дълбините на архитектурата на продукта, ние ще направим необходимия брой енергия и още повече, ние казваме "Това е замъгляването трябва да работи правилно, този детайл трябва да работи правилно. "

Независимо от това дали той е инженер или дизайнер, който разбира и не питай защо поставяме толкова много усилия, за да работи по малките неща. Разбира се, това е най-правилното решение, а ние да инвестираме в продукта директно от енергията на най-умните хора, за да работи правилно. Това става ясно от всеки член на екипа в продължение на много години.

Joni: Когато използвате продукта, което инвестира най-много грижи от началото на развитието и преди освобождаването, не можете да питат: "Защо правиш като него." Мисля, че хората вече знаят това. До известна степен, те са запознати с биографията на продукта и да знаят усилието си заслужава неговото освобождаване.

Apple не е просто нов продукт. Тя учи хората как да използват новите неща: сензорни екрани, свалянето на музика. Как да научим хората чрез техните продукти?

Joni: Когато за първи път работят заедно и това е отличен пример за съвместна работа за много, много години, ние направихме мултитъч. Това е идеята, която се използва за първи път в устройството, който е получил името IPAD.

Но ми се струва, че първото нещо, което стана ясно за нас - това е необходимостта да се обясни по съвсем нов начин да си взаимодействат, както и много продуктова категория. Ето защо ние сме фокусирани върху телефона. Нямаше нужда да се обясни стойността на вашия телефон. Знаеш ли телефона на пазара е вече там, и нека хората знаят за телефоните.

Това е добър пример за решаване на проблемите, които хората са вече запознати. В крайна сметка, никой не обича телефона си, нали?

Крейг: Мисля, че ние разбираме нашите потребители. Когато погледна ЗИ 7, видяхме част от физическата аналогия в съществуващата потребителя интерфейс, което позволява на хората да работят спокойно "върху стъклото", и ние осъзнахме, че хора са преминали през това. Не е необходимо да се прилагат такива буквални физически аналогии, за да взаимодействат с вашия телефон и на сензорния екран.

В този смисъл е налице промяна на осъзнаване на това, което трябва да бъде интерфейса на мобилното си устройство. Светът се премества напред. От друга страна, ако се вгледате в успеха на iPhone и IPAD, с които дори децата да се справят, ще разберем, че това не е толкова важно да се мисли за това, как ви научи някой да използва устройствата. Просто създайте анимации и цялостното представяне, така че не е нужно да научи нищо на никого.

I означава например кога да излезете елемента достатъчно tapnut в областта до него.

Joni: Къде беше "Close" бутона?

Крейг: Имаше един бутон "Close". Откъде научихте това? Вие избирате правилния визуализация и всичко става интуитивно. Хората не се колебайте да направи правилното нещо. Жестове за увеличение и движение - всичко това не трябва да се научат, че е движението на живота.

Най-критично е постигането на този ефект е естествено за нас, но ние сме изправени пред технически проблем. Ние сме отделили голямо внимание към намаляване на забавянето и скорост на кадрите, защото, ако ще да си взаимодействат с нещо под стъклото и да го преместите, тя трябва да се движат, като че ли наистина плъзнете своя пръстите.

МИГ и забавяне би нарушило собствения си мисловен модел на човешкото възприятие, и изведнъж ние сме изправени пред много по-сложен проблем на взаимодействието на потребителя със системата. И когато реши всички проблеми, забавени със сензорен екран, хардуер, скорост на графика - изведнъж вече няма нужда да се научи нищо на никого, защото ние сме създали нещо, което вие ще разберете интуитивно.

Трябва да се подчини на сложността за да направим нещата без усложнения

Крейг: Мисля, че е уникален талант сред хората тук. Ако смятате, че има толкова много хора, които са в състояние да се справят с трудностите, и следователно могат да контролират сложните инструменти, които изглеждат прости им, но не са подходящи за обикновения човек. Въпреки това, най-добрите ни хора имат естествен стремеж за простота и интуитивността.

Joni: Още добри новини е, че ние разполагаме с екип има хора, които не се разбираме много добре с усложненията. [Смее се] Само по пътя.

Крейг: Това е важен елемент в съвместната работа.

Така че е естествено равновесие?

Joni: Мисля, че да. Дотогава не бях мислил за този проблем от гледна точка на Крейг. Фактът, че тези момчета с невероятни технически умения, могат да работят с много сложни неща, в същото време не приемат и не искат да се толерира тази сложност. Те имат нулева толерантност към това, независимо от техническите им умения - това е фантастично, нали?

Нека да променят темата. Какво работи с Тим?

Joni: Работил съм с Тим, тъй като присъединяването си към Apple, така че ние работим с тях за дълго време. Бяхме амбициозни проекти, които са искали да се създаде, и ние сме били амбициозни в степента, в която щеше да ги произвеждат.

Спомням си преди много години, Тим е работил по някои мобилни продукти, които изискват изцяло подменени с начина, по който произвежда материали. цялата верига за доставки трябва да бъдат преразгледани и преработени. Това е най-творческия процес на всичко, което знам.

Заедно работихме в същия дух. Мисля, че Тим е наясно с естеството на проблемите, пред които сме изправени, и го насърчава сътрудничеството и работата в екип, необходими за решаването на тези проблеми.

Крейг: Тук аналогия: Дизайнът продукт често изисква промяна в производството на не-очевидни решения на проблемите. Това е същото като това на развитието на потребителския интерфейс. И двете ведомства са насочени тези луди предизвикателства. Но вие никога няма да чуете от въпрос на Тим "защо ние работим по него." Защо не търсите лесен начин да се получи около проблема? "Не Това е най-подходящия дизайн, и ние ще направим неща, които не се опитват да направят някой друг в света, и ще го направи за всичко да е наред. "

Мисля, че Тим интуитивно разбира това, което правим тук, а той прави всичко възможно, за да допринесат за създаването на страхотни продукти.

Joni: Това е интересен въпрос. Искам да кажа, можете да похарчите за аргументи 60% от времето, защо го правим. И аз мисля, че една от характеристиките на Apple е, че ако ние сме изправени пред сериозен проблем, и нашия продукт - резултат от решаването на много сложните проблеми, които не прекарват време в обсъждане защо ние Ние правим. Ние прекарваме времето за решаване на проблемите. Ние обикновено прекарват цялото си време на решаване на проблеми.

Ако ние говорим за това как да инсталирате сензорите на дисплея, а след това във всеки случай ние не спорим за компромисите, в които можете да страдат оптичното качество на дисплея. Това е голям проблем, но в резултат на решението ще бъде мултитъч, както и да го решим, ние все още се реши подпроблеми 40-50. Първоначално помислих, че е лоша идея. Mul е добър пример за комплексно сътрудничество.

Крейг: Да не говорим за инсталирането на процесори за сигурност по поръчка в нашите чипове.

Joni: Честно казано, аз знам само част от него. С оглед изпълнението на всички една идея да бъде решен толкова много проблеми. Това е страхотно, когато го обясня, защото не можех да [смее се].

Крейг: Е, имам предвид случая, когато решите, че искате да направите нещо като "това би било страхотно да се използва пръст, за да отключите телефона и пазаруване." Звучи просто, но как тя ще бъде отрицателни точки, ако правилно прилагане на идеята? Какво става, ако някой пише злонамерено приложение, тя ще проникне в телефона си и да открадне пръстови отпечатъци? Това, което той може да направи с него? ако той може да го някъде да се използва? Тя може да проникне на другите потребители телефони?

Е, това би било по-лошо, отколкото липсата на добавяне такава функция, ако не смятаме, че такова нещо, нали? Така че ви събера всички тези проблеми заедно и да каже "ад, ние ще направим нашата чип на малък остров, анклав отделя от цялото, включително главния процесор. Няма значение, дори и да имате пълен контрол над устройството и можете да я играете на всеки код, не може да се измъкне от телефона, този отпечатък. Всяко взаимодействие с чип няма да му позволи да вземе печата.

И последният въпрос: Каква е мисията на Apple?

Joni: Вероятно, това би било неудобно дефиниция, но аз мисля, че ние се опитваме да направим за хората инструменти, които ще им позволят да правят неща, те не биха могли да живеят без тези инструменти. Но ние искаме хората не са били загрижени за тези инструменти.

Иронията е в това, че една гледна точка на дизайна, ние мислим, нашата работа се извършва, когато смятате, че вие ​​нямате разумна алтернатива. Той се възприема като нещо естествено, ако не беше работил. След това ние смятаме, че сме направили нашето право на работа. И в това е иронията. дизайнерски отдел иска да не се чувствам, че той е разработен от тях, но това е, което ние се опитваме да направим.

Крейг: Аз едва ли би го казал по-добре. Искам само да кажа, че е силно повлиян от Apple технология, докато все още момче. Мисля, че това ме направи и всички от нас са по-умни, че е възможно да се постигне това, което не може да достигне, помогна да общуват с хора по-свободно, обогатяването живота ни, и аз мисля, че всички наши работа допринася за подобряване на живота на хората, вместо да ги разочарова и ги кара да се чувстват глупави.

Честно казано, колко пъти сте купили нещо технологии, в резултат на което разстроен вас? Тя купува нещо за по-добър живот, но вместо това трябва да се бори с него.

Добре, аз tehnofrik, но ако някой е създал карта на мозъка ми, открих в моите неврони обичат модели, свързани с нашите продукти. Искам да кажа, любов в буквалния смисъл на думата, и мисля, че това е вярно за много от нашите клиенти. Мисля, че когато правим нещо, което виждаме себе си и да обича другите обичат, да си вършат работата.