Какво е да - да работи по Apple дистанционно?
Makradar От технологии / / December 19, 2019
Интересна информация за служителите на Apple, които остават "зад кулисите" разделен контакт Ашли Verrill (Ashley Verrill), анализатор в Софтуер Съвети и редактор на блога за обслужване на клиенти следовател.
През февруари тази година, ръководител на Yahoo, Мариса Майер (Мариса Майер) взе неочаквано решение, което беше в последствие преминала през hvalbe както и армирано критика: всички отдалечени служители на фирмата трябва да смачкат в офиса и да седят там необходими часа. Някои компании, например, Best Buy, вдъхновени от и следват тази тактика. Техническите анализатори само поклати глава, намирането на решение "епична провал".
Как вървят нещата с отдалечени служители в Apple?
Apple не е променила мнението си за наемане на служители за работа извън офиса. Тази позиция - двуостър меч двойно, както за фирмата, така и за служителите.
Ползи за компанията - това спестява наем на офис площи, както и възможност за избор на кандидати (в този случай, за техническа поддръжка, агенти) в световен мащаб, без да се ограничава до определена територия. Против са очевидни: по-скоро трудно да се обучават хора с различни точки на планетата. Но дружеството управлява. И работниците?
Любопитно е, че Verrill е комуникирал с повече от 40 служители на дистанционното на Apple, както настоящи и бивши (самата фирма е известен със своята тишина и нежелание да коментира подобни теми) по електронна поща и да разберете някои интересни неща за методи на Apple за работа с тях. Тези методи могат да бъдат интензивни, понякога абсурдни, а понякога и екстремни. Според един от служителите ", може би, на всички работни места, които съм имал, това - най-стресиращо, аз трябваше да съветва наркомани и престъпници!"
това не е толкова лесно от самото начало. Apple не казва на кандидатите, че предстоящите четири седмици от 8 часа сутринта до 17:00 ще бъде в края на краищата не е просто програма за обучение, както и пробация. Компанията изисква постоянно присъствие пред компютъра и проверява спазването на това изискване: следите движението на мишката, редовно изпраща искания за изпълнение на някои команди може да поиска от класа да се включат камерите за групови дискусии. Всяка седмица под наем на изпита, както и много въпроси, които не може да се отговори, ако обучаваният не присъства на лекции. Така компанията насърчава потенциални служители стегната задържане на мястото, където те ще вземат. Така се насърчи конкуренцията между работниците, като същевременно успява да ги обедини (подредени в групи и иска лични въпроси, които трябва да се отговори на всички; организиране на дни на луди шапки; играе в отбора игри - например, един човек да отговори на повикването на хипотетичната клиент и коментари група).
И къде без корпоративната култура на Apple. В първите няколко дни на обучение са посветени на описанието на историята, културата Купертино кампус и истории на компанията за това, което е искал да работи с Стив Джобс. Преди обучението, всеки представени с нещо малко и сладко - тениска, магнит, чаша или нещо подобно, и то е, според един от хората, които ви кара да се чувстват "част от семейството на Apple."
Но с началото на обучение на хората осъзнаят, че те ще трябва да се поти. Един от инструкторите каза Apple, че мениджърите внимателно проверяват почти всеки предизвикателство и оценка на удовлетвореността на клиентите от работата на консултантите трябва да е почти перфектен. В същото време те печелят... 9-12 долара на час.
С поглед към него от страна, можем да кажем, че Apple е такава програма за обучение и високи очаквания на работниците и служителите са просто неприемливи за други организации - хората бягат след първия ден. Това може да е така, но не забравяйте, че ние сме на Apple. За продуктите си хората са готови да дадем няколко пъти повече, а работниците са готови да понесат много повече, за да покаже своята автобиография и да е "част от семейството." "В Apple няма да се поколебае да се каже, че ако не са най-добрите, можете да отидете на работа на друго място," - каза един от съветниците.
Ето защо, други компании може да се говори за предимствата на наемане на отдалечени служители, но това не е реши (или да откаже да се подвизава вече изпълнена), докато от Apple, без значение какво е получава. Те знаят, че техните собствени струва.