Мобилен оператор Yota: Impression на прехода
Makradar От технологии / / December 19, 2019
"Мобилно робство" отменен, да живее свободата на избор! "- с тези думи за десетките хиляди хора се затича към магазините телефони, за да се премине от един мобилен оператор към друг. СИМ-карти разбъркани между "голямата тройка", както и всички останали на местата си. Недоволни напусна Мегафон, MTS и Beeline, както и най-късно недоволни избягал мегафона. И всички са щастливи. Въпреки това, в този смут, много от тях са не забелязали появата на нов оператор - компанията Yota, който е започнал да разпространява своите "Sims" за всеки. Един от тях бях аз. Как беше на процеса на преход и че в крайна сметка излезе, и аз ще ти кажа.
праистория
Всичко започна няколко години, когато реших да вземе мобилен рутер, който се използва за пътуване. Устройството не е просто спасени в места, където мобилните оператори не могат да осигурят високо качество на комуникация. Сега рутера е в моята страна и работи денонощно, като предоставя неограничен достъп до интернет на всички свързани устройства. След като научил по-рано тази година, че в Yota реши да влезе на пазара на мобилни, реших да научите повече за това, което предлага новия оператор, както и какви са ползите мога да получа ако реша да отида за нея.
Оказа се, много проста (не може да се каже и за основните "играчи" на пазара): купуват най-много минути, колкото е необходимо (100 на месец) и допълнителен пакет SMS плъгин неограничен за символиката 50 рубли. Интернет е включена в цената и също така има никакви ограничения за движението. Една тарифа без много опции и объркващи отчисления - това е точно това, което е необходимо. "Скокове" на всеки няколко месеца, с митническа ставка, в търсене на по-изгодни оферти и лесно, и дори се свърже някои опции, описани обърква повече от името, просто уморен. И как ме вбеси съобщения като "Вие се приближава до прага на провал, защото Прекарах целия трафик сега всички ще pootklyuchaem. Искате ли да го удължи? Изпратете SMS на номер, изчакайте потвърждение, изпрати ново... ". Затова са проведени два основни фактора "за" пасаж: проста тарифа, неограничен интернет.
преди да се свържете
Естествено, тъй като законите са приети и да оставите вашата "скъпоценен" Не мога да си представя, аз започнах да се признае, че аз трябва да отида. Вече съм психически представял, че съм в очакване на документи, помирението и други "услугата" толкова познато на руския народ. Нашият колега Сергей Suyagin вече писа в Layfhakera за как да се промени мобилен оператор със запазване номерИ му материал е повече ме притесни. за провеждане на разговор в продължение на 20 минути на мястото на консултанти по продажби, често не се разбира добре тема, аз не искам да. Все пак, реалността се оказа много по-лесно.
За връзка с Yota трябваше да свалите специално приложение за IOS, прочетете за връзка и... Изчакайте за уведомление за предимствата, когато можете да вземете новата си СИМ-карта. И това е може би най-неудобно момента в цялата история на човечеството - "СИМ-карта" е трябвало да чака около месец. За съжаление, точната дата не се споменава никъде, така че трябваше да бъдат търпеливи. Сега, аз мисля, че времето за изчакване е намален, тъй като аз трябва да са били в първата вълна на раздадени карти.
И тук, в скъпоценен ден, за да се покаже моя iPhone беше подчертано внимание, че мога да вземете вашата СИМ-карта. Отворете отново заявлението е придобил нови функции, в които ми бяха показани точката за издаването на карти и дори предлагат да получите указания за най-близката, където отидох.
Говори се, че СИМ-картата може да се поръча с експресна доставка, но реших да играят на сигурно и да отидете лично, ползата е издаването на няколко точки.
Свързване / Преходен
Когато стигнаха до най-близката точка по въпроса и информиране на консултантите по техен избор, те ме помоли да се обадя на някои код Потвърждение - уникален идентификатор, който се показва в приложението след уведомлението, че картата може да бъде предприеме. Извиквайки го и даване на паспорт, аз обяви намерението си да напусне телефонния си номер. Аз отпечатани на хартия за прехвърляне и даде пакета със СИМ-карта, предварително предупреждение, че преходът ще отнеме 8 дни и през този период салдото по въпроса трябва да остане положителен. Разплащателната 500 рубли, които ще бъдат използвани, за да баланс (не повече от сто рубли), казах довиждане и отиде у дома си. Целият процес отне около пет минути.
очакване
През целия период в моята стая, тъй като тя е описана в статията на Сергей, дойде съобщението, че от момента, когато мога започнете да използвате новата "Симкоу" (и в същия ден ми почти бивш оператор ме е забранено интернет), докато тя лежеше на таблица. Тогава най-вероятно питам: какво точно е форматът на издадена СИМ-карта и дали то е рязане? ще се изисква нищо извънредно от вас. Пакетът съдържа една карта, но в зависимост от модела на телефона ви тегли необходимия размер за вас - всички части са закрепени заедно а, така че ако имате нужда от конвенционалните нано-SIM - извадя най-малката, ако микро - средната стойност, а ако малко - цялата карта напълно. На снимката по-долу можете да видите, че и трите части са прикрепени една към друга, а вие трябва само да "изстиска" парче от желания размер.
използването на
Отне осем дни. Точно в полунощ, на деветия ден от старата СИМ-картата ме информира, че "Няма услуга". Това е време да се въведе нов "СИМ-карта", която аз веднага го направих. Първоначално картата не е свързан дори една единствена тарифа, която съществува между на Yota, всичко необходимо, за да комуникационни параметри, които се контролират (с изключение на интернет, той незабавно и пълно за това ви плащат фиксирани количество). За да започнете да използвате "Sims", трябва да стартирате приложението и изберете подходящия пакет за вашите минути и SMS, ако е необходимо. След като това е направено - можете да започнете да използвате.
Такъв подход ми харесва. Всичко, което трябва, можете да се управлява, и то не е необходимо да изпратите SMS различен за всеки номер за свързване на услуги, всичко е направено чрез прилагане. По същия начин се контролира и рутери от Yota: ще ви постави определена сума в баланса и да се свържете с необходимата скорост, която по време на периода може да бъде променена. Това е, за да не плащате за трафик, а именно скоростта на връзката.
приложение
Сега един от най-важното - за приложението. Нищо сложно за това е не само право: началния екран поздравява ни информация за оставащите минути и SMS са свързани, върху баланса на информация и връзка с меню условия. По всяко време можете да го отворите и да разберете за разходите си, а това, отново, не изпращайте всичко и навсякъде или повикване - цялата информация, пред очите му. Ако изведнъж осъзнават, че не се вписват в рамките на ограничението на минути, можете да ги купите директно в приложението, както и попълване на баланса - за тези операции няма нужда да търсите терминала или да използвате уеб версии неудобни частни офиси оператори, всичко направено в няколко докосвания на дисплея смартфон. И тъй като в интернет неограничен, след което се оставя без комуникация е трудно. За съжаление, приложението все още не е оптимизиран за IOS 8 - по този начин вероятно се забави интерфейса и се срива, когато се опитате да се уточни пакет от минути. Но аз мисля, че официалната версия на операционната система на Apple, този проблем ще бъде решен.
Същата Приложението може да се осъществи връзка и поддръжка на клиенти чрез чат, който също е удобно. Едно натискане на бутона и ще се свърже със специалист, който може да помогне с вашия въпрос.
подкрепа
И в този параграф, обикновено пиша за това, което лоша поддръжка на клиенти. Аз самият многократно говори и пише за подобен, дори и без да се отчитат именно телекомуникационни оператори. Като правило, клиентите са недоволни от нивото на предоставяните услуги, както и на факта, че сам по себе си разсеяност или неразбиране на проблема обект виновен консултантите и други служители услуги. До известна степен прав, и тези, и други, от двете страни има некомпетентни или не желае да помогне / се обясни на хората. И един от основните проблеми - липса на внимание към клиента и времето за изчакване при решаването на своите въпроси / проблеми.
В подкрепа Yota Говорих много пъти по различни поводи, а не само когато нова СИМ-карта и мрежов оператор. А преди няколко месеца започнах с постоянни проблеми с свързването на рутера към мрежата LTE, както казах за обслужване на клиенти. Молбата ми отне лечение, съобщи, че базовата станция е претоварен, и обеща не само своята разтоварване, но също така и да се справят с "желязо" (може би това е подмяна на оборудване и модернизация налична). Естествено, веднага стана ясно, че това ще отнеме много време. Въпреки това, след около четири седмици получих писмо по пощата с известие, че проблемите елиминиран, заедно с предложение за определяне на качеството на комуникация: "Всичко е добро" и "Не, все още работи лошо. " Разбираемо е, че фразата "Вашето мнение е важно за нас" - в по-голямата част стандарт извинение, но в този случай аз избрах първия вариант, тъй като комуникацията е станала по-стабилна една седмица преди уведомлението.
При получаване на нова СИМ-карта, аз също се блъсна в проблеми, споменати от просто по-горе: приложение свали всеки път, когато се опита да избере подходящ за себе си пакети минути и SMS. Опишете проблема, в чата, който също е на разположение на интернет страницата на компанията, ми помогна в продължение на 10 минути, свързващ пакетите, които ме заинтригува. Аз най-вече не очаквах за такъв подход, и се очаква да се чете нещо като "Това OS все още не се поддържа от заявлението, така че използвайте текущата версия или да изчака оптимизация в рамките на новата". Съгласете се, че не всеки самите поставя първата бета версия на операционни системи, така че този отговор, щях да взема доста адекватно. Но, за да ми щастие, проблемът е решен, без намаление на цените за стабилна IOS 7. Трябва да се отбележи, че операторът и времето за изчакване не надвишава нормата - от всички мои искания чака за отговор само веднъж е имало повече от пет минути.
Качеството на връзката
Докато се разхождах с нова SIM карта само за една седмица, така че е трудно да се оценят обективно качеството на пълна, но продължаваш да правиш измервания на скоростта и индикатори моля да ми: изтегляне на скоростта на няколко пъти е бил на около 8 Mbit / и (разбира се, това зависи от вашето местоположение), но по-ниско от 3 Mbit / не е Аз паднах. е най-високата за предишния ми изявление Фигурата на 3 Mbit / сек, така че подобренията на качеството са видими веднага. Както можете да си представите, ние говорим разбира се за 3G мрежи, както и преди, имам iPhone 5, честотата на който не работи в нашата LTE. Но с LTE, мисля, проблемите ще не, но ние ще го проверите веднага след освобождаването на iPhone 6.
Какво ще кажете за гласови повиквания - всичко е съвсем ясно: Yota използва своите кули, за да се осигури и интернет станция Мегафон - за гласови повиквания. Независимо от това, свързването на всички трите най-големи оператори като повече или по-малко едни и същи, така че в този момент - без откровение. В местата, където не съществува улов Мегафон, няма да работи и Yota.
минуси
Разбира се, има и минуси навсякъде, дори и в Yota. Две от тях: използване на режим смартфони скорост модем е ограничено до 64 Kbit / s, и при товарене поток - 32. И ако втората ограничението е разумно, първото нещо, което не ми харесва. В тези моменти, когато няма достъп до Wi-Fi връзка за помощ винаги идва iPhone, с които е възможно да се получи достъп до мрежата без никакви проблеми. Сега, това е много неудобно заради ниската ставка. Аз разбирам, защо тя е направена, но се надявам, че компанията все още се преразгледа ограниченията си и да повиши процента на най-малко два пъти.
Какъв е резултатът?
И в крайна сметка, аз имам това, което исках: няма сложни тарифни планове, стотици варианти и постоянни ограничения на трафика. Говори по телефона много, аз не съм, така че 100 минути на месец трябва да бъдат достатъчни, а ако скоростта Интернет и след това няма да падне под 3 Mbit / сек - най-накрая може да се използва за FaceTime разговори. В крайна сметка, тъй като качеството на звука е много по-добре там, отколкото по клетъчната мрежа. И в дългите пътувания до Русия - ще спечелят много липсва на роуминга в рамките на страната. Във всеки случай, Yota за мен - това е преди всичко в интернет, освен това, неограничен, както и че до този момент никой от операторите не могат да предложат.
Този преглед се основава на използването на СИМ-карта в Санкт Петербург. Цени и качество на комуникация може да се различават в зависимост от региона.
И вие искате да смените оператора, или може би вече сте направили това? Споделете опита си в коментарите!
Цена: Безплатен
Цена: Безплатен