Gladchenko Михаил Lapshin и Александър, Tendy: «Нашият виртуален помощник помага за облекчаване на главата"
Makradar От технологии / / December 19, 2019
Пред очите ни се образува сега нова ниша на мобилни приложения - потребителите AI, или изкуствен интелект на потребителите ниша. Пионери стомана компания Лука и Tendy. И ако Лука работи на Западния пазар и ще направя, за да се премести в Ню Йорк, а след това Tendy разчита на руските потребители. Днес нашите гости съучредители Майкъл Tendy Gladchenko и Александър Lapshin.
Tendy - нов клас приложения, които са приложения, някои не са. Този така наречен ботове, които могат да работят с различни пратеници?
Александър Lapshin: Да. Ние използвахме една отворена API за изпращане / получаване на съобщения и пише Tendy бот. Bot могат да работят във всички пратеници. Докато само в телеграмата, но за в бъдеще ние ще направим една версия WhatsApp и Facebook Messenger. За потребителя, тя изглежда като обикновен контакт в пратеникът. Между другото, не сме очаквали появата на ботове, а когато те изведнъж се появи, ние осъзнахме, че се оказаха в тенденция.
Признай си, а от друга страна жив човек заседание? Това го комуникира с потребителя?
Майкъл Gladchenko: Не. Tendy работи в полуавтоматичен режим. Това е един вид виртуален помощник, а основната му задача - да се помогне на човек да се разтоварят на главата.
Това Tendy на изкуствен интелект, както и че от един човек?
Александър Lapshin: Искам да подчертая, че ние не правим AI в Tendy. Определяне на цели, когато Tendy попитам за нещо, което да напомня, тя се обработва автоматично. Ние определяме някои модели на поведение. Когато сме натрупали масив от данни, трябва да гледате, че можете да се автоматизира. Всички данни, въведени в CRM, който е проектиран от земята, нашата PHP-разработчик Анатолий Скорняков. Започнахме със забавено изпращане на съобщения, а след това установи автоматичното признаване на текстови и настройка известия. Сега, когато се изпълняват съгласувано с Google календар. Но някои нестандартни въпроси, които не могат да бъдат преработени в автоматичен режим, да се пристъпи към мъжа.
Ще има ли бъдеще за някои пресичане с изкуствен интелект от филма "То"?
МГ:. AI - основно много спорен фраза, и нейната реализация е невъзможно в близко бъдеще за хиляда причини. Например, поради естеството на човешкия език. Можете да вземете предложението за пренареждане на думите и това признаване ще се промени, и чувството - не. Това не е толкова лесно за изпълнение. Разбирането контекста на диалога - това е най-трудният момент в развитието на AI. Вземете Siri. Тя sdyhaet след няколко въпроси, и ви хвърля на Google.
Siri и Кортана, което виждате като конкуренти, или те са от друга област?
AL:. Очакваме в планирането на косъм. Ако Siri в календара ще донесе информацията, таймерът ще доведе, да потърсите с Google за вас, Tendy фокусира върху планирането на задачи. Но хората все още не са напълно свикнали да говори гласът на машините. Тя е по-лесно и по-бързо да напише няколко реда.
Как идеята Tendy?
МГ:. Бяхме Толстой лагер, който бе организиран от "Яндекс", и там се запознава с един от друг. Първо направихме умен будилник, които, в зависимост от ситуацията на пътя, можете събужда рано или късно. В резултат на това ние сме установили, че хората не се интересуват. Той дойде на бял проблем, че хората не трябва да се събуди рано или късно, те трябва да си лягам навреме, и проблемът ще бъде решен. Тогава решихме да направим MVP-портиер.
MVP - Минимална жизнеспособен продукт (минимално необходимо продукт), имате продукт, където можете да тествате основните хипотези. В този случай, думата "портиер" означаваше, че сме направили всичко, ръцете, това е, тества хипотезата, изобщо без да се програмира нищо, просто чрез изпращане на SMS-и.
Станахме в 5 часа сутринта и започва да се събуди всички. Първо започна да направим нашия дизайнер Анна Kuchuganova.
AL:. И тя изпраща не само напомняне, но и усмивки и шеги. Един от първите клиенти в скрийншота е публикувал своя Facebook, и след това да ни наредени. Оказа се, че хората имат нужда от емоции, и тази форма на работа уволнен.
На какви принципи сега са подредени в комуникацията с потребителите?
МГ:. Работа с Tendy започва с onbordinga. Onbording - адаптация на новия потребител с методите на работа с Tendy. на лицето ни обясни как да използвате Tendy, че можем, и че - не, ние обучаваме с първото действие Tendy. И всичко това се прави под формата на мини-игри. След това потребителят вече се определят цели и взаимодейства с Tendy.
Ако маркери на Google «пазар на потребителите AI» на, падането само две руски език връзки, един от тях води до Tendy. Така че, вие сте пионерите в RuNet. Обяснете какво е потребителите AI?
AL:. Consumer AI - Изкуствен интелект е на потребителя. Нейната същност е да се комуникира с компютъра в обикновения език на хора. Основната трудност на задачата и в същото време - да се научите как да се ангажират в диалог. Смятаме, че това е обещаващ пазар. Apple и Google работят активно в тази посока, но те трябва да работят в целия спектър на човешките интереси. И ние се фокусираме върху определена ниша.
Интересно е да присъства на мястото, когато всичко току-що започна. Мисля, че в потребителските AI умен гледна точка, и ви желая успех.