Empathy и дизайн. Как Google помага на хората с увреждания

На неотдавнашна конференция Google I / O специален кореспондент списание Fast Company интервюирани с експерти по UX, и това е как, по тяхно мнение, дизайнерите могат да получат допълнителни един милиард потребители.

според Според Световната здравна организация, един на всеки седем души имат увреждане в света. Астрид Weber и Ян Devins - експерти Google дизайн - смятат, че този звънец за дизайнери, които не позволяват на такива хора да използват техните продукти. Това е това, което липсва.

Цветовата гама от приложения

Цвят слепота, или цветна слепота - един от най-честите увреждания. Приблизително един на всеки дванадесет мъже и една жена двустотен - далтонисти. Тези статистически данни потвърждават факта, че дизайнерите трябва да бъде много внимателно помислите цветове приложения.

Цвят - един добър начин за предаване на информация, но тя не трябва да е единственият начин.

Джен Devins цитира Google Maps. Ако щепселът на предния път, в който се подчертава в червено. За милиони хора не правят разлика между червено и зелено, на цвят маркер е безполезна.

Правилното позициониране на елементи

Слепите хора използват глас асистент да взаимодействат с смартфона. Въпреки това, няколко разработчиците имат това предвид.

Гласови асистенти рецитират и имената на менютата от горе до долу, от ляво на дясно, и нищо друго.

В много приложения, най-важните елементи от интерфейса на дъното. Например, нов бутон за снимка на Instagram или бутони за навигация на Twitter. Това е полезно за лица с увредено зрение, но слепи хора трябва да се направи до 50 неточен удар по екрана, за да гласовия асистент стигна до тази точка.

Решението е очевидно: да се движи нагоре на ключовите елементи на интерфейса. Заедно този маршрут, движещи се в Google.

Етикетите на елементи от интерфейса

Това не е достатъчно, за да отбележат близо бутона с надпис "Close":

Затворете какво? Ние трябва да помним контекста. Например, "Затворете новия прозорец съобщение" или "Close играч."

Докато средният потребител, този проблем изглежда пресилено, потребители с увреждания, това усложнява работата на устройството.

Дизайнерите не се поставят на мястото на потребителя

Empathy ще даде възможност на потребителя да се разбере, но много от дизайнерите не си помисля. Трябва въображение, или обратна връзка от всички потребители да направят лесен за употреба приложение.

Бихме искали да видим дизайнери да разработят приложения като пътуване. Поставете се на мястото на потребителя. Мислете за него като за слепи или глухи човек ще го използват, и обърнете внимание на UX.

Астрид Weber

Необходимо е да се знае на нуждите на потребителите с увреждания

"Вие не може да замени опита на спазване на потребителя, който използва вашата кандидатура," - каза Вебер. Експертни предложения на дизайнерите обръщат повече внимание на работата с потребителите и събиране на обратна връзка. Ето как в Google тества «Google Календар":

Имаше много различни реакции. Някои разработчици са били депресирани, дължащи се на факта, че прилагането им причинява на потребителите да се чувстват дискомфорт. Други, напротив, се зарадваха, като видя, че потребителите използват своите проекти може да направи това, което не може да направи преди това.

Вебер и Devins вярва, че дизайнерите първоначално трябва да подадат заявление, с идеята, че те ще бъдат използвани от хора с увреждания. В противен случай, в бъдеще ще трябва да ремонтирам от нулата.